Ponto Frio

A loja entregou no prazo e o montador veio no dia e montou.Estou passando por uma experiência muito desagradável com a loja :O armário Itatiaia que comprei , só de eu ter encostado nele , ele arredou para trás e tombou . Não entendi o que houve. Eu me abaixei no chão e olhei embaixo dele e vi que simplesmente os 2 pés traseiros do armário se viraram totalmente para debaixo dele . Em vez de ficar em pé , ele está inclinado apoiado na parede . ( Esclareço que ao montar o armário , orientei o rapaz para que o pudesse a 10 cm de distância da parede , por causa da tomada na parede atrás, onde fica ligado o fio da geladeira. ) Assim , o armário tombou para trás . Antes que outro inconveniente ocorresse , esvaziei o armário e agora as vasilhas estão sobre a mesa da sala de jantar e a família sem poder usar a mesa para as refeições.Liguei no SAC PONTO FRIO , a atendente ESTELA agendou visita técnica do funcionário ALBERT para sábado em horário comercial , mas o funcionário não compareceu.Na segunda feira liguei novamente e falei com o funcionário JÚNIOR, que agendou para o mesmo técnico vir ontem e novamente ele não veio.Liguei ontem ainda ao fim da tarde e a funcionária Maiam disse que não havia visita técnica agendada pelo funcionário JUNIOR NÃO , que ele pôs no relatório que eu apenas pedi informação. Segundo ela , o funcionário ALBERT pegou a minha ficha de serviço , saiu com ela e não retornou a ficha. Eles só podem agendar uma outra visita técnica após a ficha haver retornado . E que não a loja não tem telefone de contato do funcionário ALBERT , o que impossibilita de saber um retorno dele a respeito do atendimento que não foi prestado .A atendente MAIAM também não demonstrou a mínima boa vontade em tentar resolver , disse que também não possui como transferir a ligação para nenhum gerente. E colocou no relatório que eu ameacei ir ao PROCON."ISSO NAO É AMEAÇA

Mal atendimento, as atendentes do crediário extremamente grossas . Não compro mais nada. Ganhei um presente de aniversário. Fui buscar , só passei raiva . Com mas informações e péssimos profissionais

QUE DESCASO PONTO FRIO, recebi o armário das minhas filhas quebrado e faltando peças ainda estou aguardando a montagem e as peças a nove dias podendo se estender por mais 3 a 5 dias úteis,bacana suas falta de respeito com os clientes, pessoal minhas filhas estou dormindo no chão a 9 dias pois tive que desmontar as camas para agilizar o serviço da montagem, não quero desculpas o que vcs irão fazer para retribuir seus erros .confira as fotos no facebook do quarto.

Bem atendida e com uma boa conversa de negociação sempre consigo os melhores preços. Já comprei secador de cabelo e dois celulares, meu noivo comprou um kit de ferramentas com a furadeira. Meu pai já comprou, maquina de lavar conjunto de armários e mesa de sala com seis cadeiras.

Minha experiência com essa loja específica não foi boa, venderam bilhetes de seguro junto com o produto sem que eu soubesse, e quando pedi o cancelamento exercendo um direito diante de uma cláusula contratual, o gerente se negou, foi grosseiro, alguns funcionários também. No local há muitos produtos a mostra e pouco espaço, diante de todas as lojas em que já entrei da rede está é a pior que já vi.

Comprei a batedeira dia 13/10/2020 cheguei agora em casa ta faltando o batedor principal.fora q da primeira vez q fui a loja na rua rio de Janeiro 293 fui mal atendida .e a vendedora quiz me vender uma batedeira simples como se fosse planetária.

Vendedor bem treinados, excelente atendimentoGerente espetacular!!

Comprei um armário de quarto de casal demoraram entregar e quando chegou veio com as portas erradas tentei ligar para loja mas telefone não existe liguei para o saco e me pediram 20 para trocarem as portas assim não dá ainda paguei 165.oo para montar o armário e foi montado errado não tem a mínima chance de voltar a comprar nesta loja falta total de respeito ao consumidor. Vou acionar a justiça e tentar cobrar meus direitos