Auto Mecânica Moura

Agradeço pelo ótimo serviço prestado, gostei também do atendimento do Eduardo proprietario, em geral minha experiência com a empresa foi satisfatório. Voltarei fazer negocio com a empresa. Recomendo os serviços!

Não recomendo de forma alguma, ficaram com o carro da minha irmã o dia todo, entraram em contato para buscarmos o carro as 17:45 e falaram que fechariam as 18h ou seja tínhamos 15 minutos para sair de onde estivéssemos para poder pegar o carro no dia, pois no outro seria feriado e eles não iriam abrir. Liguei de volta reclamando e aceitaram esperar +20 minutos e não iriam esperar mais do que isso. Chegando no local mostraram o que foi feito, na hora de cobrar minha irmã tinha conversado (por ligação) e tinham concordado em parcelar em 5x, no momento que fui passar o cartão não quiseram passar mais do que 3x, o valor do serviço foi super elevado pelo que foi feito e depois chegando em casa ao olhar as peças trocadas a polia que era para ser nova e ter o aspecto brilhante era opaca semelhante a uma usada. O trabalho não foi no meu carro, mais a experiencia de ter que sair correndo para buscar o carro e pagar pelo serviço foi minha. Resumo da minha avaliação 1 estrela e não recomendo.

Adorei o atendimento e honestidade, cheguei com o carro já sabendo o que precisava ser reparado, solicitei um orçamento e reparo a ser feito é o que eu já sabia. O serviço ficou excelente e o valor cobrado comparado com outros orçamentos foi o melhor custo beneficio pela minha avaliação. Adorei voltarei fazer serviços com a empresa.

A oficina foi utilizada pela garantia do meu carro (prestada pela Kavak). Como eu não estava com um bom relacionamento com a kavak, rastreei o veículo e constatei que estava na mecânica em questão, então, entrei em contato para saber um pouco sobre como seria feito o reparo. A princípio, o veículo baixava óleo em aproximadamente 2 mil km rodados, e por se tratar de uma BMW, é muito corriqueiro trocar os vedadores de válvulas para sanar esse problema, então foi o que eu pedi para a minha garantia na Kavak e eles enviaram o carro para especializada" fazer o reparo. Contudo

Primeiramente fui bem mau atendido. Saí de Guarulhos aonde moro para ir até Osasco, pois recebi indicação dessa oficina. Fiz o reparo da caixa de direção, troca da bomba de direção hidráulica e troca dos óleos. Meu carro ficou mais de uma semana para o conserto. Até aí tudo bem. Paguei mais de 3 mil reais. Quando busquei meu carro, o mesmo estava todo lambuzado de óleo dentro ( pasmem ), fora e embaixo. Ainda por cima pediram para eu pagar a lavagem do mesmo, sendo que entreguei limpo e o mínimo era receber limpo. Não parou por aí.. O carro continuou vazando óleo, e com um barulho estrondoso na suspensão. Voltei pela segunda vez pra lá, não resolveram o problema... Foram ríspidos comigo ( Eduardo e Rosana ) e disseram que o carro não tinha problema algum. Voltei pra casa com ele ainda vazando óleo da bomba de direção e caixa, e ainda com barulho infernal. Liguei para eles, que atenderam super mal pra variar e pediram pra levar novamente lá. Fui pela terceira vez ( lembrando que moro em Guarulhos..bem longe de lá ), testaram o carro, disseram que não tinha nada e que o vazamento era normal . NORMAL ??? ....pra piorar, riram da minha cara. Acabei levando meu carro para uma outra oficina daqui de Guarulhos que resolveu parte do meu problema que a Moura negligenciou desde o início. Por final, saí 3 vezes de Guarulhos para ir até Osasco tentar resolver e nada, gastei tempo, dinheiro e paciência. Fui super mau atendido, com pessoas grosseiras ( Rosana e Eduardo ), sarcásticas e com falta de profissionalismo total. Gastei mais de 1.500 reais para consertar o mau serviço que fizeram. Pretendo entrar com ação por danos materiais e morais, e ressarcimento de todo transtorno monetário, físico e moral que tive nessa péssima experiência da oficina Moura.E em resposta aos proprietários :Levei, como dito acima, 3 ( TRÊS VEZES ) no vosso estabelecimento para não resolverem nada, fui recebido com rispidez, descaso e, ainda por cima riram da minha cara !Minha intenção : É responsabilizá-los pelos danos e transtornos que continuei tendo com o mau serviço de vcs ao longo desse tempo, que acometeu mais problemas no meu carro.

Meu carro tinha um barulho insuportável que passou por 3 mecânicos e só na Moura conseguiram resolver. Recomendo muito.

Péssima paguei o valor da troca de robô embreagem 5700 me entregou o carro no guincho péssimo atendimento falando que era o alternador troquei não era o alternador era ligação errada gastei mais dinheiro usei o carro um dia pra testar fiquei parada na rua por 4 horas fizeram ligação errada no câmbio as marchas não entrava quando entrava ela pulava sozinha fazendo trânsito enorme na rua levei de volta o carro tem 20 dias de uso vive no guincho e ele se recusa arrumar alega que tenho que pagar mais 1500 pra arrumar o câmbio sendo que ele ele cobrou o valor de 5700 pra entregar o carro andando entrei no Procom emPequenas causa esperando solução porém eles querem mais dinheiro me entregaram o carro com marchar pulando alternador ligado errado tirei o carro da mecânica no guincho por que eles queria cobrar 1000 reais pra trocar só o alternador essa mecânica não vale apena pedir dinheiro e sabe o que falaram quando falei que ia procurar meus direitos que era melhor eu negociar com eles pois iria ter que pagar advogados e uma falta de respeito com o consumidor já enviei um Gmail pro Celso russomando quem quiser ir junto só meChamar mecânica com falta de compromisso e ainda tá na garantia meu carro e um linea duologic agora vcs querem que eu leve pra olhar sendo que vcs já deramOValor de 1500 pra arrumar eu não tenho condições eu paguei foi avista 5700 por umServiço na qual eu levei pra reclamarVcs andaramComO carro e viu que a marcha estava pulando e que poderia causar acidentes vc emMomento nenhum entrou emContatos comigo pra dizer vou resolver seu problema eu só queroMeu carro bomEsse foi o valor combinado o carro andando não pulando a marcha eu tenho filhos como vou colocar eles dentro de um carro que não tenho confiança no serviço que vcs fizeram falta de compromisso com o cliente fora que vcs não me deram nota fiscal do que foi trocado se quiser resolver meChama no zap vcs tem meu contato

Péssima experiência. Falta de respeito com o cliente. Me deixaram por duas vezes sem carro nos feriados. Inclusive neste do dia 08/06. Ficaram com meu carro por 10 e de novo por 7 dias e tendo que cobrar informações sobre a data de entrega do veículo. Deixam o cliente a ver navios, e sempre com desculpas esfarrapadas. Se possuem muitos serviços e não dão conta. Sugiro não enganar o cliente e informar o prazo correto. Tive prejuízo enormes, tendo que me deslocar de uber, minha filha perdendo provas, gerando prejuízos e fora o lazer comprometidos com a família. Somos trouxas??? Esrou pedindo favor??? Ou estou simplesmente exigindo o que é de direito. Uma vez que estou pagando pelo serviço!!!! Hoje dia 09/06 , ponte de feriado, pedi para falar com o Sr. EDUARDO MOURA...ONDE ESTAVA??? NÃO ESTAVA NO LOCAL NÉ! MAS EU E MINHA FAMÍLIA PODEMOS ESTAR DENTRO DE CASA SEM CARRO.... PQ???? Absurdoooooooo. Nota 0000. Estou indo no reclamaqui, Procon e o que puder fazer para impedir empresas como essa continuar prejudicando o cliente enquanto os responsáveis não derem um atendimento e apreender a respeito o consumidor. Fica aqui registrado a minha indignação com esta empresa que já mais deveria continuar aberta ....

Boa tarde a todos e pra mim sem sombra de dúvidas a Melhor tenho uma Dodge Journey V6 e sou do interior de Minas e só levo meu carro neles e fico tranquilo pois são formados por um núcleo amplo em vários profissionais e além de tudo o pré atendimento e de excelente qualidade se vc procura por uma Empresa que te entregue Confiança e Qualidade vem pra cá pois eu indico e recomendo Mecânica MouraPois Mecânica Moura não e só uma Oficina e sim Família que Deus continue sempre abençoando vcs todos Inclusive o Eduardo que e o Gestor geral da Oficina todos os carros passam primeiro por ele e Formado em várias áreas voltada a automobilística em Geral Câmbios/Motores e etc o que tenho a dizer vai muito mais além e pergunta que eu deixo e eu sou Mecânica Moura e quem de vcs aí querem me acompanhar.!

Eu indico e me tornei um cliente vitalício.Melhor preço da região com mão de obra de Auta qualidade.Funcionários atenciosos prazo de entrega antecipado e muita transparência.Eduardo, Sr. Paulo, Sra. Rosana e toda equipe, parabéns.Obrigado pelo serviço de câmbio que foi prestado no meu veículo.