Acolhimedi

Exame agendado para as 8hs. Local vazio. Cheguei na hora. Às 8:40 recepcionista me chama para informar que a categoria do meu plano de saúde não é aceita. Péssimo atendimento. Minha pergunta é: porque não me informaram essa questão quando cheguei? Aguardei 40 minutos. Observação: várias funcionárias disponíveis

Total falta de respeito com pacientes agendados. No dia 17/11/21, o teste ergométrico, previamente agendado, teve um atraso de 2h e 30 mim. Os funcionários da clínica justificaram atraso na chegada da médica que faz os exames, porém não notificou isso aos pacientes, fazendo-os esperar muito tempo, prejudicando aos que tinham que trabalhar. Um absurdo!!

Eu não tenho nenhuma reclamação para fazer, somente elogios. Gosto demais da Dra. Renata que costuma fazer todas as minhas ultrassons. Cuidadosa e acolhedora. Todos os funcionários são super gentis e prespativos.

Quase 2 horas de atraso para ser atendida. Estava com hora marcada mas pelo que parece eles ignoram esse fato. Local esquisito e a qualidade da impressão do exame que foi entregue está precária. Até uma impressora caseira faria melhor

Não recomendo. A espera é absurda,,, não respeitam o paciente com hora marcada. Devem achar que ninguém tem nada o que fazer. Além disso me deram 10 dias para entrega de exame de R-X, o que não é razoável. Atendimento na recepção satisfatório.Procedimento de R-X muito bom, porém observei uns entulhos de equipamentos no canto da sala de exame. Não me parece condizente com ambiente de saúde. Resumo: Não volto !

Péssimo atendimento! Após 1:30h minha esposa grávida esperando para fazer uma ultra, na vez de ser atendida, avisam que o aparelho está com defeito, em manutenção. Porque não informaram com antecedência do problema? Um total falta de respeito com os pacientes, fora os longos tempos de espera, um absurdo!

Simplesmente não é possível agendar o exame. Mais de uma hora de espera em duas ligações e ninguém atende o telefone.

estou há mais de 2 horas e ninguém atende só ouvindo uma musiquinha muito chata

Impressionada com tamanha desorganização!A clínica faz propaganda e diz que aceita o plano de saúde, o atendente diz que aceita o plano e marca a consulta, mas na hora em que se chega para fazer os exames é que se descobre que não aceita.No dia 23/09/20 marquei um exame para o meu pai para o dia 15/10/20 (via whatsapp) porque por telefone fixo ninguém atendia.Me pediram os dados pessoais e o plano de saúde, informei o plano e confirmaram o agendamento.Hoje, estive com meu pai, idoso, em jejum, no horário marcado e, para minha surpresa, após alguns minutos sem ser chamada para assinar a guia fui até o balcão de atendimento e fui informada que a clínica não aceitava o plano de saúde.Vale ressaltar que conforme a foto anexada a clínica diz que aceita o plano de saúde.Total falta de respeito!

Não se comprometem com o horário estipulado! Entendo que existem pequenos atrasos, mas dependendo do preparo do exame não dá pra esperar 1h