American Pet

Acredito que deveriam contratar funcionários que realmente querem trabalhar. As mulheres dos caixas não olham na cara dos clientes, não respondem nem o que é perguntado! Agradecimento? Isso não existe para quem trabalha nessa loja.

Péssimos! Entregam tudo errado, não tem um número para entrar em contato com a central de atendimento, não atendem telefone. Preços caros e portfólio ruim.

Minha experiência foi péssima. Estive lá dia 05/06/23 e havia muita coleira em promoção. Peguei uma e no caixa estava bem mais caro. Mostrei onde a coleira estava (todas iguais) e o vendedor disse que o preço havia mudado. Pedi para chamar o gerente. A tal Ana Paula estava tirando hora de almoço e não foi intervir. Mandou recado que não alteraria o preço. Várias coleiras na mesma situação. A gerente não cuida da loja e não liga para os clientes. Na próxima vez, ando mais e vou em outra, lá eu não volto.

Se comprar alguma coisa aqui, torça para não precisar trocar. Só fazem trocas de segunda à sexta feira, em horário comercial, porque não tem gerente em outros horários. Se você trabalha em horário comercial, já era...

simplesmente o melhor lugar para comprar TUDO. ração com preço ok -nem caro demais nem barato demais-. além da farmácia completinha, tem produtos pra silvestres no andar inferior também SUPER completo. adoro passear pelos corredores, é tudo tão organizado que dá vontade de deixar seu dinheiro todinho lá.

Deixar em observação a falta de respeito e cuidado com os animais dessa loja, não é a primeira e nem a segunda vez que eu presencio os peixes sem um cuidado adequado, deixo as fotos e vídeo do estado atual em que vi esses peixes, é possível ver como está imundo as betteiras em que estão vivendo, com pouquíssima água também. Não apenas os Bettas que vivem desse jeito na loja, como as baterias dos outros peixes, todos com aspecto deprimido e com sujeira no fundo, já presenciei até peixes mortos dentro dessas bateiras.Me foi informado que o aquarista que cuida dos peixes passa de tempo em tempo, mas pelo jeito não tem cara disso ser verdade, ou o aquarista é muito ruim, pois eu fui exatamente uma semana inteira, todos os dias e não havia mudança alguma na parte de cuidados dos peixes.É necessário um pouco mais de carisma e gentileza pelos animais, independente da sua fragilidade, se querem cuidar e vender peixes, isso deve ser feito de forma correta e não da maneira atual, totalmente esculhambado e desleixado. Fico frustrada e indignada, pois são animais, eles possuem uma vida, não é um brinquedo ou enfeite que fica na estante da loja pegando poeira.Toda vez que entro na loja vejo muitos vendedores conversando, parados sem fazer nada, então acredito que deveria tirar um momento do papo furado no meio do serviço para se dedicar em verificar se os animais do subsolo estão sendo bem alimentados e tratados de maneira que merecem e devem ser cuidados.Qualquer leigo tem noção do certo e do errado. Basta ter senso comum.

Trabalho perto da loja e vou regularmente comprar itens para a minha gata, efetuei uma compra onde continha sacos para a caixa de areia que, na prateleira constava o preço de R$12,90, mas no caixa fui cobrada o valor de R$13,90. Fui averiguar se não tinha me equivocado antes de falar algo e era isso mesmo, fui cobrada erradamente. Me dirigi novamente ao caixa, mostrei o engano e me disseram que NADA poderia ser feito já que a compra já foi efetuada, só no dia seguinte com a presença da gerente. Achei um absurdo a espera de 24 horas para TALVEZ me darem uma solução e não sei como isso não é contra a lei do consumidor. Independente da diferença de valor, algo deveria ser feito para remediar o erro no sistema que me fez pagar mais caro pelo produto.

É muito triste ver como a loja trata o aquarismo, com total descaso. Pouca variedade e aquários vazios e os peixes que estao na loja estão, muitos deles, fracos ou doentes.Você vê que o funcionário que trabalha no aquarismo tenta fazer o máximo para a qualidade dos peixes, porém é perceptível que a loja trata o aquarismo com total falta de respeito.

Atedimento horrível, funcionarios mal educados onde a loja parecia uma feira de fruta que nao ajudam nem o cliente a carregar a ração recebi um atendimento horrível de uma funcionária extremamente grossa e mal educada e obviamente desisti da compra. Melhor pedir pela internet ou ir na outra american pet.

Fecham a loja antes do horário, ontem dia 05/08/2023, cheguei na loja era 23:40h e a loja já estava com as portas arriadas os 2 funcionários indo embora sem respeito nenhum ao horário estipulado para o fechamento da loja, vc liga te deixamvouvindo música até vc desistir de falar, depois diz q o telefone estava com problema