Loja Fluminense ParkJacarepaguá

Excelente atendimento

Boa noite,Hoje 14/05/2023, por volta das 18:00, fui à loja do Fluminense do ParkShopping, Rio de Janeiro, Jacarepaguá, trocar ingressos para o jogo e fui bem atendida pela responsável pela troca de ingressos. Depois disso, estava a procura de um casaco, pois na quinta-feira, dia 11/05/2023, fui trocar ingressos para o jogo e vi um casaco de moletom na arara de promoção por 199,90. Daí a minha sobrinha, que estava comigo hoje, vestia um casaco do fluminense cinza de zíper, perguntei a um vendedor muito simpático se havia esse casaco na loja e o mesmo pegou para me mostrar, porém só tinha o tamanho P (e eu visto M) e o valor também estava acima do que eu procurava, então não levei e saímos da loja. Por volta das 18:40 retornamos para a loja, pois queria comprar o casaco de moletom de 199,90 e o meu pai iria me presentear, então perguntei para a moça que estava no balcão se o desconto de 10% de sócio torcedor valia para este casaco, pois estava numa arara na promoção, ela muito solícita informou que não tinha certeza e perguntou para a vendedora Maisa, e a mesma informou que sim. Porém, quando fui pegar o casaco estava com uma etiqueta no valor de 245,00, então indaguei a moça que eu havia visto por 199,90 e achei outro casaco do lado por 199,90 essa moça do balcão responsável por troca de ingressos foi questionar a vendedora Maisa e a mesma disse que não, que o valor correto era 245,00 e a moça responsável pelos ingressos falou para a vendedora que um casaco estava com a etiqueta no valor de 199,00, a Maisa disse que então alguém que ela não sabia quem tinha colocado errado e foi para trás do balcão, eu comentei com o meu pai que era um sinal para não levar até porque a vendedora não estava dando atenção, fui para sair da loja, enquanto o meu pai se aproximou da vendedora e deu um conselho para ela retirar a etiqueta, pois estava com o preço errado e poderia enganar outra pessoa e a pessoa poderia querer levar já que era lei. (Eu observando vi que a mesma nem se quer olhou para o meu pai com a cabeça abaixada estava fazendo algo e não deu atenção) Quando o meu pai indagou se ela sabia que isso era lei, ela balançou os ombros desdenhando ou debochando. Daí me aproximei rapidamente e disse que ela precisa aprender a respeitar os mais velhos, pois era com o meu pai que ela estava fazendo pouco caso. Dai ficou um clima bem ruim, o meu pai disse que se quisesse levar por 199,90 levaria. Mas para mim a questão toda foi a falta de educação e profissionalismo dela com a situação, primeiro que o meu pai é cliente, segundo ele foi alertá-la, estava fazendo um favor de dar um conselho para evitar problemas para ela e para a loja (Caso outro cliente visse e fizesse questão de comprar por aquele valor), a falta de atenção que ela deu enquanto ele falava e por último balançar os ombros. Perguntei o nome e a mesma não quis dizer. Negou que fez pouco da situação e disse estar tudo gravado, logo para não ficar só nas minhas palavras solicito as gravações. Uma lástima isso ter acontecido e principalmente numa loja que eu tinha tanto prazer em estar, hoje seria um desprazer voltar a esse local e olhar para essa vendedora e lembrar do descaso com o meu pai. Não pode uma pessoa tão despreparada trabalhar com o público. Obs.: Válido ressaltar que mesmo sendo de direito não tentamos levar o casaco pelo preço mais baixo, só desisti de comprar mesmo por ser um valor maior e não fizemos questão. O que me chateou profundamente foi o atendimento da vendedora Maisa Rodrigues. Enquanto os outros funcionários super atenciosos, nunca fui mal atendida nessa loja até hoje.

Excelente atendimento!

Fui trocar ingressos do Flu x Fla...Leste superior...na sexta(07/04).Fiz isso por se tratar do local mais próximo de onde moro, ou seja, por comodidade.No Park Shopping tem loja do Flamengo...e se estivessem trocando, óbvio que teria ido láFui com minhas filhas e apenas eu, com 65 anos, estava com uma camisa vermelha com a cara do Zivo na frente.Uma camisa bem discreta...mas tinha o Messias na frente.Pois bem...fomos muito mal atendidos e em dado momento fui intimado" a esperar fora da loja.Pq tanta rispidez?Pq tanta má vontade?Somos rivais...não inimigos.Ri bastante de tamanha ignorância...Mas sai.Tenho vários amigos tricolores e de outros clubes.Já entrei em loja do Vasco...do Fluminense...e aviso que sou flamenguista e quero comprar presente para amigos.Sempre fui muito bem tratado.Nessa loja nunca mais ponho os pés.E NUNCA vou recomendar.Me senti CONSTRANGIDO na frente das minhas fillhas...enfim...SRN!!!"

Estive na loja e tive um exelente atendimento, vendedoras super atenciosas e educadas!Super recomendo a loja para todos os tricolores, loja com muitas variedades.

Loja maravilhosa com bastante variedades em produtos, vendedores da loja excelente, atenciosos, educados, super receptivos com os clientes tanto no atendimento presencial quanto pelo telefone e whatsapp.Super recomendo a loja do Fluminense do Park shopping Jacarepaguá a todos os clientes e torcedores do clube para que façam uma visita a essa loja pq vão amar e sair de lá super satisfeitos.Atendimento super top.A loja tbm faz venda, retirada de ingressos comprados pela internet e retirada de gratuidades para todos os jogos do Fluminense no Rio de Janeiro.Super top o atendimento.