TIM

Fui bem atendido

Péssimo atendimento, não fazem questão de atender os clientes e quando fazem eh de má vontade cadastram os documentos errados e nos fazem aguardar mais de uma hora , não voltaria a fazer compras de nada na loja

Boa tarde,Venho por meio deste canal, manifestar meu total descontentamento com o serviço e atendimento prestados pela Tim.Eu e minha esposa possuíamos uma conta na Oi e, na época em que a mesma foi comprada pela Tim, passamos a ter problemas em um dos chips de nossa conta. A fim de resolver o problemas procuramos uma loja da Oi no shopping Iguatemi de Porto Alegre, a loja já não existia mais. Fomos encaminhamos a uma loja da Tim. A atendente da loja, ao invés de tentar sanar nosso problema, empurrou um novo plano, com novos números para minha esposa, com o argumento que depois poderíamos fazer a portabilidade de nosso números para esse novo plano. Desde Julho de 2022 temos tentado resolver tal situação sem sucesso. Essa semana, cansados de tanto descaso, procuramos o Procon. Para nosso surpresa nos foi dito não ser possível efetuar a migração tendo em vista que os antigos números agora já fazem parte da base Tim. Ou seja, estou preso a um contrato de fidelidade com esse novo plano, venho pagando o antigo há mais de meio ano sem usá-lo e depois desse tempo todo, descobri que perderei meu antigo número o qual possuo há quase 15 anos e que todos os meus clientes usam para entrar em contato comigo.Realmente uma péssima experiência com a empresa Tim, a funcionária da loja do Iguatemi nos ludibriou, agiu de má fé apenas visando a meta de vendas dela e em momento algum procurou resolver nossa demanda.Horrível do princípio ao fim. E tão logo termine meu contrato de fidelidade cancelarei meu plano com essa empresinha mequetrefe.

Atendimento de excelência, atendentes e gerência com genuíno interesse em resolver o problema.

Pós vendas horrível, solicitei uma portabilidade que não ocorreu, na hora da venda foi mil maravilhas depois disso vendedor não me respondeu mais, chamei no WhatsApp da loja para ver se tinham algum retorno também fui ignorado, se poder nunca mais vou nesta loja..

Loja recém reformada, com novo conceito digital 5G. Simplesmente linda, com atendimento excelente!

Só compro telefone e uso plano da Tim nessa loja

o atendente me tratou MUITO BEM..bom atendimento.

Péssimo atendimento colocaram a película em cima das Cameras do meu iPhone 14 e disseram que eu era pra ter visto na hora, a gerente se quer olhou pro meu celular pra ver o serviço mal feito onde cobraram 100,00 por uma película cortada errada.Mandou procurar os direitos baita atendimento voltarei nunca mais.

Total falta de organização, fomos cancelar um plano e falaram que não podia ser cancelado, e ainda queriam empurrar outro plano.sem contar que se vc não está bem vestido os funcionários nem vem falar com vc,Quer dizer que se a pessoa não estiver com salto e bem arrumada não tem valor na loja deles.