Speed Fibra - Provedor de Internet

Até agora foi muito ruim , o sinal vive caindo o atendimento é somente em horário cimercial inclusive se sua net cair durantw a noite vc ficara sem net ate o outro dia quando tiverem a boa bontade de resolver seu problema , agora pra cortar o sinal quando atrasa o pagamento é uma beleza !!

EMPRESA QUE NÂO SE PREOCUPA COM SEUS CLIENTES. Não recomendo. infelizmente não tem suporte técnico. estou com problemas e não tentam resolver meu problema.

Boa noite, espero que eu esteja sendo atendido. Esse é o mínimo que uma empresa pode fazer por seu cliente.Estou sem conexão desde sábado, assim como outros clientes (ao menos é o que eu acho). Acidentes acontecem e super compreendo, mas o cliente fica na espera do que a empresa fará para reparar esses danos. Por trabalhar uma boa parte da semana em home-office, internet é algo de extrema necessidade e quando algo acontece com ela, acabo me prejudicando e esses danos não são reparados pela empresa, nem mesmo no pagamento.Liguei por diversas vezes e não fui atendido, e tive informações contraditórias sobre o ocorrido. Disseram que irão sanar o problema em breve e nada foi feito. Quando chegou o horário de encerramento de expediente, encerraram todo atendido e deixaram dezenas de clientes na mão.Isso é um serviço de emergência e não algo que pode ser deixado para o outro dia, tem clientes que necessitam deste serviço para trabalhar. Uma empresa séria e que tem um nome a zelar, uma credibilidade para oferecer, e sobretudo; cuidado com os seus clientes (...), não encerra o expediente sem resolver um problema emergencial. Pagaria hora extra para o seus funcionários, mas não deixariam seus clientes na mão.Estou insatisfeito, descontente com o serviço que contratei, não tenho um suporte seguro. Se o produto oferecido ou serviço não é seguro (a qualquer momento pode falhar), aumenta a disponibilidade do suporte técnico.

Instalamos o link da Speed em nossa empresa e estamos muito satisfeitos, tanto com a velocidade no acesso, quanto com o alcance do sinal WI-FI.Parabéns aos profissionais da Speed pela qualidade do serviço!

Suporte técnico, péssimo. Ninguém atende e nem responde WhatsApp.

Ótimo atendimento e agilidade. Estou muito satisfeita com os serviços prestados, empresa de confiança e serviço de ótima qualidade. Super recomendo.

A internet vive caindo e as vezes ficamos até 1 dia todo sem internet , essas vezes q ficamos sem internet deveriam ser convertidas em descontos na fatura, e o atendimento não ser 24 hrs é horrível pois muitas vezes a internet cai de madrugada, tem meses q chega a cair mais de 10 vezes, se quiserem colocar essa internet repenssem.

Internet cheia de problemas, só vive caindo e sempre é a mesma resposta um poste caiu" achei incrível quantos postes em maceió caem em uma semana. Neste exato momento tive que atualizar 5x a página para poder qualificar esta empresa e tentar procurar outra que substitua e faça o básico que é oferecer uma internet descente. Adquiri o serviço da Speedfibra por recomendação e neste momento eu e a pessoa que recomendou já estamos saindo dela por não oferecer uma internet estável e que se possa trabalhar e usar para o lazer sem ter que ficar reclamando que a internet esta caindo ou instável.Em plena quarentena não consegui trabalhar homeoffice e nem usufruir no lazer que era jogar e assistir Netflix."