Esmeralda Praia Hotel

Fiquei hospedado com minha família e foi uma ótima experiência, gostamos muito. Hotel com funcionários super educados, solícitos, ampla estrutura, de frente para o mar. Piscina muito bacana, café da manhã super agradáve, muito mas muito bom mesmo, super indico, e voltarei em breve.

A localização do Hotel é maravilhosa, praia limpa e com estrutura para família com idoso e criança.As comidas são ótimas, cada dia um jantar com temática diferente.Ambiente aconchegante e cultural.Tem um brinde muito legal, um barquinho com foto da família, sem contar com o ensaio fotográfico que oferecem gratuitamente. As fotos são lindas.Tenho uma filha de seis anos e não gostei da recreação infantil: falta incentivo para alegrar as crianças, misturam as faixas etárias e não alguns recreadores não são atenciosos.Outro ponto a melhorar são os elevadores, fiquei presa em um, ligamos para a emergência não fomos atendidos, tocamos o alarme e nada. Foi Deus quem nos salvou mesmo, porque nenhum humano apareceuPontualidade não é o forte, os horários atrasam sempre uns 5 a 10 minutos.Contudo é um hotel maravilhoso, que voltaria com certeza.Os funcionários da recepção são show.

Bom vamos lá.... fiquei hospedada no hotel 7 dias com a minha mãe. Sou empreendedora e como sou muito comunicativa acabei fazendo amizade com os garçons e numa dessas conversas descobri que a Dona do hotel sempre fica por lá e até descobri quem é e tive a oportunidade de ver que ela mesma responde aos comentários deixados aqui.... então serei bem sincera em alguns pontos que acho interessante para melhorar visto que sempre busco melhorar em meus negócios.Pontos positivos: vários.. localização muito boa, área de lazer super agradável, garçons e funcionários na sua maioria simpáticos, hotel limpo e camas confortáveis. Café da manhã e jantares temáticos agradáveis com shows ao vivo.Pontos negativos (ou que podem melhorar): no quarto que fiquei tinha apenas uma tomada de 220v na bancada, ou seja, não se consegue utilizar ou carregar dois dispositivos ao mesmo tempo. No meu caso, como não posso me afastar do trabalho era impossível. O sinal do wi-fi é muito fraco precisa melhorar.Já realizei diversas viagens, inclusive para o nordeste, e na maioria das vezes, os hotéis disponibilizam ao menos uma garrafa de água como cortesia por hóspede (gratuitamente). Além de chás, chaleira elétrica nos quartos para maior comodidade do hóspede. Pode não parecer, mas esses pequenos detalhes fazem a diferença.A comida do jantar é boa, mas falta sabor.O elevador é pouco funcional, pequeno e muito disputado. Usamos a escada na maioria das vezes.Os lanches da tarde são muito ruins, com exceção das frutas, o resto era muito ruim mesmo... os pães secos, salgados oleosos e sem recheio.

Fiquei hospedada com meu marido no mês de agosto e simplesmente amamos. Hotel com funcionários cordiais, solícitos, ampla estrutura, de frente para o mar. Nossa estada era de meia pensão, mas na hora do check in ganhamos um upgrade com pensão completa. Piscina ampla, comidas muito boas e variadas. Café da manhã maravilhoso, com muita comida, inclusive as típicas do nordeste como tapioca feita na hora e cuscuz. Jantar temático todos os dias, Além de massas com molhos variados preparados na hora. Toda noite tem música ao vivo à beira da piscina. Drinks maravilhosos e diferenciados. Área de recreação e jogos bem grande num espaço lindo de pé direito alto; uma arquitetura! Espalhados pelo hotel peças antigas de artes barrocas e outras, além de lindas telas pintadas à mão. Quarto amplo, com excelente acústica, com televisão, ar condicionado, frigobar sempre abastecido. Limpeza excelente. No hotel tem de tudo: academia, spa e cabeleireiro, loja de conveniência com muitas coisa, estúdio de fotografia, que aliás os hóspedes ganham um barquinho com foto profissional, tem também sorveteria. Enfim, se voltarmos a Natal, ficaremos novamente nele, com certeza e recomendarei também.

O sanitário exalava cheiro de urina mesmo esterelizado. O banho ao lado da piscina com forte cheiro de urina no acesso ao bloco B. As opções do café já foi melhor achei tudo muito reduzido, quem compra o pacote all inclusive sai na desvantagem. Música ao vivo animação hotel bem aconchegante. Nada é perfeito, nem na nossa casa. Mas esperava mais de um 4 estrelas

Estive no hotel recentemente, amei a experiência que tive.Confesso que fiquei apreensiva pois li vários relatos negativos do hotel, e quando cheguei me deparei com outra realidade.Adorei tudo no hotel.Hotel extremamente limpo, todo horário que eu circulei no hotel o mesmo estava limpo, os corredores sempre limpos e secos, nem parecia hotel de praia. Toda vez que eu ia tomar café quando eu retornava o quarto estava impecável, parabéns ao setor da limpeza.

Hotel Esmeralda fica na praia de Ponta Negra, em frente ao mar.Apesar da decoração mais antiga, o hotel tem uma estrutura boa. São 5 andares de apartamentos com diversas configurações. A maioria dos quartos incluem varanda e a maior parte tem vista mar (se não completa, pelo menos parcial). Talvez pela estrutura um pouco mais antiga, os quartos pecam pela falta de tomadas disponíveis (apenas uma de uso geral, além das outras duas escondidas atrás das camas). Já sabendo de antemão, levei uma extensão de tomada e resolvi o problema por conta.O hotel é ideal pra famílias (nosso caso). Possui uma grande piscina (água bem fria, vale mencionar) com atividades ao longo do dia, espaço kids com monitores, música ao vivo todas as noites e buffet livre em todas as refeições (no nosso casa estavam inclusos café da manhã, lanche da tarde e jantar). A comida é boa, mas sem destaques especiais (apesar de jantares com temas diferentes todos os dias). É aquele padrão buffet em quantidade, mas que atende bem todos os gostos. A estação de tapioca no café da manhã e lanche é muito boa.Os funcionários são muito solícitos e educados, o atendimento na piscina ou em qualquer outro local é bem eficiente.As filas são beeem grandes nos horários de abertura das refeições, por isso, se quiser ter paz de espírito, prefira esperar um pouco e pegar horários intermediários. Outro ponto de atenção são os elevadores. São apenas 2, com capacidade para apenas 4 pessoas, sendo que um deles ficou em manutenção a maior parte do tempo. Não temos problemas de locomoção na família (até preferimos andar de escada), mas pode ser um ponto de atenção pra pessoas mais idosas ou com dificuldades.A praia em frente ao hotel é boa, limpa. O mar é aberto e agitado, com muito vento (fomos em julho). Existem barracas simples mas que atendem bem as necessidades bem em frente. A comida costuma demorar, mas vale. Caminhando cerca de 2km no sentido da Ponta Negra propriamente dita, o fim da praia já fica mais calmo numa configuração mais de baia. Ali, há diversos bares pé na areia com mais estrutura e possibilidade de aluguel de stand up, caiaque e pranchas.Esmeralda é um ótimo custo x benefício. Com certeza vale a estadia.

Já me hospedei duas vezes no Esmeralda (2012 e 2021) e dessa última vez senti diferença em algumas coisas:1) O atendimento está mais lento, tanto na recepção quanto no restaurante. Chegamos e demoramos muito para conseguir entrar no quarto, então o que planejamos para o dia ficou um pouco comprometido, não aproveitamos tanto como queríamos.2) O jantar é muito movimentado. Nos dias temáticos ficávamos muito tempo em filas para conseguir pegar os finger foods". Me passou a impressão de que sempre havia muitos hóspedes para poucos funcionários.3) A sorveteira poderia ter mais opções de sorvetes

Um dos melhores hotéis que já me hospedei. Localizado em Natal, de frente para praia, sem contar com a excelente localização. A hospedagem oferece um incrível café da manhã. Fiquei hospedado na suíte deluxe frente mar. VISTA PERFEITA, recomendo.

Na data de hoje, 14/07/2023 mandei ao hotel:Boa tarde.Meu nome é Diego e possuo uma reserva de meia pensãopara o período de 15/07/2023 a 22/07/2023.Comprei o pacote pela operadora de viagens conforme voucher em anexo. Porém, fui informado o horário do voo somente após a escolha pelo Hotel Esmeralda, sob boa indicação, ainda optamos pelo sistema de meia-pensão. No entanto nosso voo, foi marcado com previsão de chegada para aproximadamente 23:00h o que nos impossibilita de usufruir do sistema de buffet contratado.Gostaria de saber se vocês podem gentilmente nos atender em sistema substitutivo ao buffet como opção ao avançado do horário ou mesmo usufruir da refeição em outra data no almoço.Certo da compreensão e boa fé, esperamos continuar a cadeia de indicações do Esmeralda para mais amigos!*************Resposta do Hotel*****************Boa tarde Sr. Diego, como vai ?Infelizmente o Hotel não tem como se adequar a todos os horários de voos de cada hóspede.Mais, temos a opção do room-service, que funciona, com nossos sanduiches rápidos e valores adicionais.O Sr. Pode ligar no ramal 4018 e solicitar ao nosso garçom.Atenciosamente,***************Mesmo dizendo que nao iriam fazer, deixaram um lanche em nosso quarto apos o check-in, chegamos lanchados por causa da falta de informação mas mesmo assim foi um gesto gentil, obrigado!A hospedagem correu tudo bem e as refeições são bem animadas e fartas!