Conceito Ar-Condicionado

Péssima experiência, técnico totalmente despreparado, fez a troca de uma peça mas deixou o gás vazar, o gás que ele mesmo fez o teste antes da troca e identificou que não havia falta de gás ou problemas com vazamento, após perceber o despreparo dele solicitei que fosse enviado um outro técnico, esse novo técnico enviado pela empresa identificou que o gás havia vazado e que se não houvesse furos na tubulação, seria o técnico anterior que deixou vazar ao inserir o aparelho, aguardei o prazo que ele orientou e realmente não tinha furos e não vazou gás novamente, comprovando que vazou por despreparo do primeiro do técnico que me atendeu ao manusear o aparelho, quando entrei em contato com a empresa para verificar e solucionar o problema a empresa me enrolou dias para dar algum retorno sobre o problema, mas me ligavam oferendo novos serviços insistindo no agendamento sem dar um parecer do problema que foi causado por eles, e quando deu simplesmente não assumiu a responsabilidade pelo erro do técnico enviado por eles, dando respostas sem sentido e alegando que o ar está funcionando, REALMENTE ESTÁ FUNCIONANDO SÓ PAROU NOVAMENTE PORQUE O TÉCNICO DA EMPRESA NAO TEM HABILIDADE COM O APARELHO E DEIXOU VAZAR O GÁS E EU NOVAMENTE REALIZEI A RECARGA, como não tem furos na tubulação não vai parar novamente mesmo!Empresa sem responsabilidade nenhuma com os serviços prestados e os técnicos que enviam até o local, uma vez que recebem nem te responder mais respondem e só entram em contato oferecendo serviços!Antigamente não era assim, mas depois que passei por isso conversando com outras pessoas descobri que esse tipo de situação acontece sempre atualmente!Não recomendo nunca mais a ninguém!SE NÃO IDENTIFICARAM MEU ATENDIMENTO SUGIRO CONSULTAR A O.S 13147 emitida por vocês,pois é a primeira a descrever que não havia problemas com gás do ar condicionado e que o insuflamento está correto, e a OS 14124 onde o técnico descreve que após o primeiro atendimento o vazamento estava na conexão ( que o primeiro técnico inseriu o aparelho) e sim temos todas as provas e já estamos tomando as providências jurídicas em relação a todo ocorrido.Pois é importante ter atenção ao código de defesa do consumidor - Lei 8078/90 onde informa que o fornecedor de produtos ou serviços possui responsabilidade objetiva (arts. 12 e 14), ou seja, deve responder por prejuízos causados a terceiros.

A Conceito é a empresa que faz as manutenções da minha empresa e da minha casa! Confiança e Excelência no trabalho que executam. Obrigada pelo carinho de sempre pessoal!

Serviço de excelente qualidade e profissionais cuidadosos. Minha condensadora fica externa em local alto e ofereceram um serviço de limpeza que atende à essas características que ficou excelente!

Cheguei até a Conceito, através de uma indicação de um colega de trabalho, meu aparelho não estava refrigerando, e estava vazando água pensei que seria algo grave,mas quando liguei me orientaram a realizar uma limpeza, meu aparelho voltou a funcionar e sem vazamento, fico muito agradecido pela honestidade de vocês ❤️Virei cliente!Super indico!

Lugar sensacional , atendimento diferenciado, qualidade competência acima de tudo , indico muito conceito em ar condicionado

Não conhecia a Conceito e me surprendi com o atendimento e fiquei muito satisfeito com o serviço do técnico Alex. Me tirou várias dúvidas sobre meu ar condicionado. Muito obrigado!

Não Recomendo!Agendei a manutenção do ar condicionado, enviei fotos do ar, do local de instalação, do condensador, do local, gravei videos, avisei sobre a altura do lugar, etc.Agendaram a vinda em minha residência somente após 7 dias devido à alta demanda. No dia da visita, o técnico chega com uma escada minuscula e informa que não será possível realizar o reparo pois não tem o material adequado para isso.Seria necessário aguardar mais 1 semana para um novo agendamento. Cancelei com outro prestador de serviço e por total falta de profissionalismo da empresa e dos profissionais da mesma agora terei que esperar mais tempo para ser atendido por outra empresa pois não contratarei mais o serviço dessa.Da mesma forma que cheguei nessa empresa pelo Google, venho aqui deixar meu relato para que outra pessoas não caiam nessa cilada.Experiência extremamente frustrante, falta de priorização e falta de responsabilidade para com o cliente.

Péssima experiência, técnicos despreparados, estragaram meu ar condicionado e não assumiram o erro ! Não recomendo a ninguém.

Um excelente atendimento, suporte e produto! Indico para quem precisa de um serviço eficiente e de qualidade!