Lumienergy

Uma experiência muito negativa. Realizei uma compra de uma torneira elétrica e havia um prazo de 7 dias. Ao chegar fim do prazo a loja entra em contato para informar que não haviam nem realizado a emissão da NF(nota fiscal) e que o prazo estenderia para mais 10 dias e não sendo informado para que dia o prazo. Acabo de realizar o cancelamento e dou meu cartão vermelho para esta empresa.

Péssima experiência. Além de terem parceria com uma Péssima transportadora, que simplesmente nao entregam e sequer sabem onde está sua mercadoria ou quando será entregue, já estando com atrasos absurdos, a empresa simplesmente ignora o cliente e pedem que ele aguarde uma posição da transportadora. Enfim, compramos algumas luminarias pra nossa casa, o material não foi entregue, aguardamos mais de um mês e a empresa não fez nada para resolver o problema. Depois de muita espera, pedimos q cancelasse o pedido. E não tivemos nosso problema resolvido. Péssima experiência, como já dito.

Fiz uma compra no dia 10/05 e até agora não recebi. Não me respondem no Whatsapp e quando ligo para lá só dizem que abrirem chamado na transportadora e não dão prazo e nem retorno. Vou atrás dos meus direitos!

Eu comprei um paflon pela internet uns meses antes de acabar a obra em casa e esqueci de testa-la antes de instalar. Dois meses depois, qdo o eletricista foi instalar o paflon, um reator estava queimado. Eu procurei esse reator pra comprar (pq eu ja tinha perdido o prazo de troca do produto) e não encontrei em lugar nenhum. Entao entrei em contato com a Lumienergy pra saber onde eu poderia encontrar esse reator pra comprar pq eu ja estava dando esse paflon como perdido... e eles disseram q trocariam! Demorou, nao vou negar, mas o atendimento foi tao tranquilo, a atendente foi tão solicita e simpática q eu compraria qualquer produto da loja novamente! Parabéns!

Pior experiência impossível. Comprei uma torneira elétrica, ela veio quebrada. Imediatamente solicitei a troca ou o reembolso, tem mais de 15 dias a empresa está esperando a transportadora arcar com o prejuízo para poder me reembolsar. Realmente nunca vi uma coisa dessa, pois não fiz negócio algum com a transportadora. Empresa piada.

Comprei um Ducha Deca 1948...contactei Júlia da Lumienergy para dirimir dúvidas sobre o processo...do pagamento até a entrega...tudo foi tranquilo e tempestivo.

Foi muito bom. O produto atendeu minhas expectativas. O atendimento muito gentil da Júlia. Sua paciência merece destaque. Recebi no prazo combinado e a instalação foi fácil e está funcionando muito bem. Produto bom.

Excelência em vendas e atenção ao pós venda! Me surpreendi com o contato da atendente Maria, que de forms clara e objetiva se prontificou saber sobre o recebimento do item comprado, parabéns a equipe comprometida cuja visão amplia a confiabilidade em sua prestação de serviços juntos ao cliente.

Comprei 2 chuveiros, 1 veio com defeito e o pessoal resolveu rapidamente meu problema me oferecendo o reembolso. Empresa honesta e que presta assistência pós venda.