Viajar Faz Bem SBTUR

O Atendimento da Patricia - Agência do Clube - e toda a dedicação tornaram a viagem a Lima simplesmente fantástica! Hotel e localização perfeitos!

Tenho o cube a dois anos, já fiz diversas viagens e agora que o clube abriu a opção para internacional ficou muito melhor!

Já foi melhor, você compra as diárias depois não consegui utilizar, acabei perdendo diárias pois tentei 4 vezes utilizar e nunca tinha pq os hotéis estavam cheios e nem era temporada!!! Não vale a pena!!!

Simplesmente horrível, não indico para ninguém. Estamos tentando cancelar desde 2020 e aplicativo não resolve nada, WhatsApp e equipe menos ainda. Tornam impossível realizar o cancelamento e não ajudam em nada.Esta semana mesmo estou indo para o PROCON, pois foi descontado dois meses juntos enquanto nada de resolverem e encerrarem isso.

A viajar faz bem me ajuda a viajar todos os anos de um forma bem simples, tem um portfólio repleto de bons hotéis e um atendimento maravilhoso sempre que preciso.

Uma das minhas indicações tentou cancelar fui junto com ela na agência o atendimento foi horrível pela funcionária Franciele foi hostil ríspida nada delicada quando falamos em cancelar nos informou que caso cancelasse minha amiga perderia as diárias existentes sendo que fomos lá porque ela queria repassar as diárias que já tinha pago para mim que totalizava 35.000 pontos que ela pagou e nem usou ficamos indignados com a possibilidade dela perder o valor de mais ou menos 2.200 um absurdo isso é a pessoa pagar e perder porque quer cancelar cliente desde 2007 e nunca tive problema com a sbtur mas depois que passou para viajar faz bem tudo piorou muito chateada pois foi eu que indiquei para atendente Franciele não vou indicar mais ninguém pois depois fica chato para mim porque na hora de cancelar a empresa não quer cancelar ela ligou para central de cancelamento e falaram para ela que minha amiga poderia passar para mim só que eu teria que usar as 35 mil pontos em 30dias para não cancelarmos pois para fazer uma viagem temos que nos organizar pois temos além dos gastos com passagem para chegar até o local tem todo um gasto com alimentação outras coisas então não tem possibilidade nenhuma da pessoa então não há possibilidade de alguma de viajar sete dias no mês concluindo minha amiga por não pode fazer cancelamento se eu fizesse teria um prejuízo de 2.200 temos muito insatisfeita com a viajar faz bemOutro ponto que não gostei no atendimento da Franciele perguntou se queria mais um café ou um chá nos trouxe um chá horrível gelado parecia uma água suja quando o atendimento da sbtur era no centro na Riachuelo as atendentes todas eram maravilhosas simpáticas x gentis.

Péssimo atendimento pelo Watts , fiquei das 11:36 até 17:00 e a pessoa que me atendeu ficou brincando comigo me perguntando diversas vezes pra quando eu queria reserva, tirei prit mostrando que já havia respondido as datas e Cidades mesmo assim continuou zombar me fazendo um palhaço, por ligação me deixaram 36 minutos aguardando ficaram de retornar e até hoje nada!Não recomendo !

Foi muito bom, depois da atualização ficou horrível! Nunca consigo ir para os hotéis que pretendo, o atendimento é moroso, pelo Whatsapp, se leva 2/3 dias para levar a cabo uma solicitação. Quando se volta para fazer uma pergunta, a MESMA pessoa que te atendeu no dia anterior, te pede um monte de confirmações. Se não tem nas datas que tu pediu, te oferecem OUTRA data (é risível). Já tentei cancelar ano passado, não consegui, mas este ano vou cancelar. Sem falar que quando quis cancelar, as pessoas foram bem mal-educadas. E não recomendo a ninguém, as pessoas que indiquei já estão querendo sair pelos mesmos motivos. Mas o pior mesmo é o atendimento. Ficou péssimo. Se faz a solicitação e a resposta vem 1/2h depois, e assim é a cada pergunta.----Obrigada pela resposta proforma, mas vou cancelar, pois não me atende como eu gostaria.