Núcleo Urológico de Betim

Tentando ligar há mais de 24 horas. Ninguém atende. Vim dar uma olhada nas avaliações, ver se de repente informavam sobre problemas na linha, tem um número alternativo que nem chama. Pelos comentários que vi aqui, assustei. Vou procurar outro lugar. Sei bem que nem todas as avaliações são justas e muitas vezes o cliente/paciente não tem razão, mas a clínica nem se dignar a responder, me diz muito sobre o lugar.

Local péssimo,se não vão atender no horário pra que marcar? Tentei dar segunda chance e repetiram novamente..a sensação é de total falta de respeito com o paciente,como se estivessem fazendo favor e a consulta fosse de graça. Péssima clínica,não indico e não voltarei.

Essa clínica é uma falta de respeito com os pacientes pois meu marido consultou pra fazer a cirurgia de vasectomia em agosto/2019, aí esperamos por 60 dias me fizeram ligar no convênio pq as recepcionistas de lá são só de enfeite, consegui a senha pra fazer a vasectomia é ao ligar na clínica me disseram que o médico Thiago Xavier não ia atender mais pra fazer a cirurgia. Indo até a clínica já falaram outra coisa. Disseram que a sala da cirurgia está desativada. Me fizeram esperar 60dias pra me falar isso só agora?ficou bem claro que querem é só o dinheiro da consulta pq perdemos o prazo que pede de 60dias fora que teremos que consultar em outra clínica . Não indico essa clínica pra ninguém. Povo desorganizado.

Nossa o contato telefônico é pessimo.Estou tentando ligar a mais de um dia.Sugestão colocar mais linhas e mais atendentes

PIOR CLINICA DE BETIM! O Marcelo (médico que realiza os exames de Ultrassonografia) não possui nenhum respeito com os pacientes agendados. Cheguei às 8 (estava agendada as 8:20) e já havia uma paciente na minha frente. Ele chegou às 8:45hs acompanhado de uma mulher. Os dois eram conhecidos e chegaram conversando e rindo. A mulher se dirigiu a recepção e em bom e alto tom informou que não estava agendada e que ele havia autorizado seu encaixe. Não acreditei quando as 8:50 ele chamou a mulher conhecida dele. Me dirigi a recepção e a funcionária confirmou o ocorrido. A mulher estava sendo atendida utilizando o convênio, assim como eu (mesmo que tivesse pago o exame em dinheiro não era justificativa para o ocorrido). Fiquei tão indignada que peguei meu pedido médico e fui embora. Todos merecemos respeito, independente de qualquer coisa, seja no SUS, no particular ou pelo convênio.Fiz uma reclamação junto a operadora do meu convênio. Espero que tomem uma atitude para puni-los.Existem várias avaliações ruins da clínica aqui, mesmo assim já me dirigi a clinica para fazer 3 exames de ultrassonografia, em TODAS ELAS HOUVE ATRASO MEDIO DE 1 HORA.Espero que os responsáveis pelo local tomem as devidas providências, pois o que está ocorrendo é absurdo.

ótimos médicos e recepção muito boa. Só pra agendar pelo telefone que é uma luta. Precisa melhorar essa parte. Médico da ultra-som tbm muito educado . Dou 4 estrelas devido ao agendamento pelo telefone .

Falta de compromisso e respeito com o paciente!!!Médico responsável por ultrassom não cumpre horário agendado.Se o paciente faz agendamento de exame, o minimo que se espera é ser atendido no horário marcado. Caso contrário não teria motivos para fazer agendamento prévio.Não entendo o motivo de ter agenda, uma vez que os horários não são respeitados.Médico chega com 1hr ou mais de atraso, deixa os pacientes esperando sem dar uma satisfação.Mas, se é o paciente que atrasa assim como o médico, ele não será atendido.O compromisso tem que ser de ambas as partes. Seja particular, SUS ou convênio, o paciente merece o mesmo respeito.E essa situação é recorrente... Tanto que as próprias recepcionistas confirmaram que é normal" esses atrasos diariamente.Diante de tantos comentários negativos os responsáveis pela clinica já deviam ter tomado providências."

Não tem compromisso em cumprir o horário marcado.Li as avaliações anteriores e concordo plenamente. Falta de respeito com o paciente.

lugarzinho ruim de serviço, recepcionista cara de c*, mal respondem no wpp.

EXCELENTE ATENDIMENTO. DO ATENDIMENTO TELEFÔNICO, RECEPÇÃO E MÉDICO, MUITO RESPEITO AO PACIENTE E PROFISSIONALISMO. GOSTEI!