Magistral VET

Já comprei 3x com a farmácia. Porém, na última vez não foi uma experiência legal. Houve demora para responder no WhatsApp, precisei ficar insistindo para conseguir o orçamento. Além disso, solicitei o medicamento em forma de xarope e fui informada sobre os sabores que poderiam ser inseridos na solução, e escolhi o sabor Bacon. Porém, o xarope tem cheiro e gosto muito forte e amargo e minha cachorra não toma de jeito nenhum, nem misturado com petiscos e frutas que ela gosta. Mesmo não tendo nenhum problema em tomar remédios. Quando entrei em contato novamente com a farmácia, me explicaram que não havia maneira de diminuir o sabor amargo residual. Porém, essa informação precisa ser repassada antes da compra, e não depois de adquirir o produto. Pois agora além de perder o medicamento para 60 dias, minha cachorra ficou sem remédio e ainda preciso consultar com veterinário novamente para conseguir uma nova receita para manipular mais uma vez, por se tratar de um remédio controlado. Quando expliquei isso para a pessoa responsável pelo WhatsApp, não recebi mais respostas.

Pedi medicamento pra 90 dias e não foram capazes de me informar que o prazo de validade do medicamento era de 60 dias. Além do tempo perdido pois atravessei a cidade pra buscar no horário que me prometeram mas estava com 40 minutos de atraso. De todas as farmácias que já manipulei medicamentos, a única sem nenhum compromisso com o cliente.

Falta de comprometimento! Solicitei uma medicação e pedido para entrega em minha residência. A mesma não foi entregue na data informada, além de fazer o cliente aguardar a tarde inteira. Somente no dia seguinte entraram em contato. Não recomendo, até porque medicação não é qualquer tipo de produto para ocorrer esse tipo de falha!

Aliada a tradicionalisma Farmácia Magistral, sempre sinônimo de confiança, tradição e segurança nos medicamentos manipulados, agora descobri a Magistral Vet, o que é fantástico, pois segue a mesma linha de tradição e confiança.

Apos 2 anos manipulando os mesmos medicamentos e com pagamento adiantados, nao conseguem cumprir prazos de entrega via motoboy e ao realizar criticas nao respondem via mensagem e comecam a diminuir a qualidade no atendimento

boa tarde acho que voces realmente tem que melhorar e muito atendimento, telefone NUNCA ninguem atende, whatsapp tem normalmente uma mensagem automatica JA dizendo estamos com alta demanda. entao contratem mais funcionarios. simples assim

Pessimo , pedi para formular um remedio antes mesmo de entregar ja pediu para fazer pix , fiz e o mesmo seria entregue ate as 18.00 de hoje , ainda falei que precisava nedicar minha cachorrinha hoje e prometou e nao chegou , sendo que amanha e feriado e minha cachorrinha vai ficar sem medicaco e erro gravísimo desta que presta atendimento para vidas, como pode fazer um erro com grave , lidando com vidas , quem vai arcar com este erro ???? Nao indico esta farmacia para ninguem , pq nao tem compromisso com vida, falta de respeito com as criacoes , inresponsavel.

Você quer passar raiva? Você que tem seu animalzinho doente em casa, precisando do remédio e os caras não sabem onde foi parar o remédio? Você pede com antecedência, pagam e eles prometem entregar e não entregam. Perdi compromisso por causa dessa empresa. Ela não cumpre o que promete. Se você quiser passar raiva, vá na magistral Vet.Visto o comentário da empresa, o meu esposo se prontificou a buscar o remédio, e seus funcionários garantiram a entrega no dia em questão. Como não teve a entrega, fomos buscar e a atendente nem sabia onde estava o remédio. Eu perdi compromisso importante, foi uma falta de respeito imensa dessa empresa. Ainda digo, a pessoa que atende via whatsapp é muito grosseira e mau educada, precisa ser chamada a atenção dessa pessoa que não tem respeito pelos seus clientes. O melhor marketing é boca-a-boca, e eu não indico está empresa de maneira nenhuma se não houver melhoria no atendimento. seu cliente precisa se sentir respeitado.

Péssimo atendimento...não recomendo... entrei em contato para solicitar um orçamento...me retornaram depois de 24 horas. Inadmissível para quem trabalha com a saúde.

Péssimo atendimento, um descaso inacreditável com o cliente. Pouco se importaram que o meu cãozinho estava com dor e precisava urgente do medicamento, eles simplesmente pararam de me responder no meio da solicitação (mesmo eu reiterando a urgência). Realizado o contato telefônico (momento em que eu novamente expliquei que era urgente) a atendente disse que me responderia no WhatsApp. Novamente mandei mensagem e o que restou foi o vácuo. Ou seja, meu cão que se lasque.Comportamento lamentável. Não recomendo e não volto