Costa Dourada Viagens e Turismo Ltda

Eu não sei nem como começar esse depoimento, a Juliana da Costa Dourada fez tanto por mim que é até difícil resumir em um único comentário. Comprei sozinha e online com a companhia aérea e em quase dois anos tive a minha passagem e a do meu marido cancelada/remarcada mais de 8 vezes por parte deles. Entendo que por conta da pandemia tudo ficou complicado porém, era impossível conseguir contato com eles (e eu não tinha a opção de ligar por não estar no Brasil) e quando conseguia pelo chat cada atendente falava uma coisa e ficava inviável saber quem estava realmente falando o certo. Nos últimos meses cancelaram novamente e já não deixaram mais remarcar pelo chat e agora era só por telefone e ai comecei a pensar em simplesmente comprar outra passagem e pronto. Foi quando conheci a Juliana por outros motivos e sem nenhum compromisso expliquei o que estava acontecendo pra pedir um conselho, quando prontamente ela quis saber toda a situação para poder me ajudar e por incrível que pareça ela resolveu quase 2 anos de dor de cabeça em uma semana e algumas ligações. As vezes nós pensamos que é muito melhor/econômico comprar diretamente com a empresa mas sinceramente não desejo isso que passei pra ninguém e não penso em comprar novamente tão cedo diretamente com a empresa aérea. Eu só tenho a agradecer a Juliana e a Costa Dourada porque eles fizeram ser possível eu encontrar a minha família nesse final de ano.