American Pet

O local oferece uma boa variedade de produtos para seu Pet. Tem brinquedos para aves grandes, alimentos, comedouros, gaiolas. As melhores marcas de rações para cães e gatos. Eu super recomendo.

Éramos cliente da American Pet Leblon há anos e sempre confiei no serviço de entrega da loja. Ao ligar por volta das 18:30h solicitando a entrega de um anti-inflamatório pedi que me confirmassem se o mesmo seria entregue na mesma noite, visto que meu cão precisaria do medicamento para iniciar o tratamento naquele mesmo dia. Salientei inclusive que poderia buscar o remédio caso eles não garantissem a entrega. A atendente me confirmou que o mesmo seria entregue sem falta. Por volta das 21:30h eu entrei em contato com a loja, visto que a entrega ainda não tinha ocorrido. A atendente displicentemente me informou que “não vai dar para entregar hoje”, sem o menor pudor! Eu então solicitei que ela entrasse em contato com o entregador, visto que eu não teria mais condições de ir até a loja ou buscar uma outra loja. Ela prometeu entrar em contato com a gerente e com o entregador e me retornar em seguida. Sem sucesso. Tive que sair de casa correndo para buscar o remédio. Sem o menor respeito pelo cliente, ou nesse caso, o paciente. Os atendentes não apenas foram irresponsáveis em sua conduta, ainda fizeram me sentir humilhado e incoerente, visto que exigi que alguma solução me fosse apresentada. Um absurdo ter que ser submetido a esse tipo de atendimento e completo descaso de funcionários despreparados e inconsequentes. Gastávamos por volta de R$300/mensais com a American Pet Leblon e eles sequer me procuraram para pedir desculpas. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA NINGUÉM.

Experiência horrível. Não é a primeira vez que demoram séculos para fazer uma entrega em poucos quarteirões. Dessa vez, solicitei um saco de ração antes de meio dia e por ter tido outra experiência ruim perguntei qual era a estima de entrega e me falaram 1h 30m. Faltam 15 minutos pras 18hrs e tive que ligar pra saber a situação do meu pedido. Eles nem encontraram o mesmo e quando eu expliquei o caso disseram o clássico o entregador já saiu". Ou seja

Muito bom atendimento e preços normais.

Quem entra numa pet shop, é porque gosta muito de animais e procura o melhor para seu animal. Telefonei p esta loja e fui atendida por MONALISA. Procurava Revolution pipetas e Milbemax para meus cães. Fui informada q n tinham. Retornaram ligaçao p minha casa 4 vezes e finalmente arranjaram as pipetas para me vender. As pipetas chegaram fora de suas embalagens, sem bulas e o mais importante COM VENCIMENTO PARA DAQUI A 4 (quatro)!!!!!!!!!! DIAS. Paguei todos os produtos à vista. Somos pessoas honestas q trabalhamos, pagamos nossas contas, somos clientes há 15 anos, mas NADA DISSO IMPEDIU QUE PESSOAS QUE OCUPAM ESPAÇOS DE NOSSA CIDADE, ENGANANDO O CLIENTE PARA GANHAR A VENDA, AGISSEM DE MÁ FÉ PARA CONSEGUIR O L U C R O. Sou cliente de comprar o q há de melhor para cuidar de meus cães. Rações caras, brinquedos, remédios, coleiras SERESTOR para todos (temos cinco) e apesar de morar em Copacabana, SEMPRE comprava nesta lj no Leblon. Lamentamos o FECHAMENTO DE MUITAS LOJAS em nossa cidade. Lojas q conquistaram seus clientes por anos a fio e quando fecham, nos causam tristeza também. Porém, lojas como esta da AMERICAN PET LEBLON NA ATAULFO DE PAIVA, não deixará NENHUMA SAUDADE em nós.AMERICAN PET DO LEBLON, NUNCA MAIS! Não serve nem para vender alpiste para passarinho. E por favor, NUNCA PROCUREM A VENDEDORA MONALISA, ela não entende NADA de vida animal.Desejo que FECHEM AS PORTAS O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.A propósito: o nome da gerente é Marilda.Ganância por venda e lucro fácil com clientes antigos? Não SERVE PARA NOS SERVIR.Gostaria de passar em frente a esta loja e ler uma placa assim: ATIVIDADES ENCERRADAS POR INCAPACIDADE.

Precisam ofertas mais produtos pra gatos...

A American Pet tem muito o que oferecer aos clientes. Com um sortimento de produtos incrível, medicamentos das mais variadas marcas e finalidades , só um pouco mais caro do que praticado em outros lugares que oferecem o mesmo tipo de produtos serviços, mas em compensação o atendimento é top. Com lojas bem localizadas e arrumadas com um pessoal bem treinado tirando todas as dúvidas muito bom mesmo podem ir que eu tenho certeza que encontrarão o que desejam.

Variedade boa de produtos. Preços razoáveis. Atendimento MUITO ruim. Atendentes ficam o tempo TODO no celular é se levantam paea atender com má vontade....

Atendimento péssimo, quando entramos na loja os funcionários já olham de cara feia como se o cliente estivesse atrapalhando o bate papo deles. Outro total absurdo é em nenhum produto da loja existir preço, a funcionária ainda falou que se quisesse saber era só perguntar. Não entro nunca mais e não recomendo pra ninguém.

Fui mal atendida hoje na loja do Leblon. Sou cliente há anos, toda semana comprava petiscos pros meus gatos, além de ração todo mês. Por não ter troco, uma moça de cabelos enrolados e unhas enormes fou super grosseira, como se eu tivesse culpa por ela não ter troco, os funcionários ficaram so olhando e não fizeram nada. Larguei as coisas, ja na sacola e fui embora constrangida. Virei a esquina e comprei no CHEIO DE CHARME, e fui mto bem atendida. Virei cliente deles! Escolham melhor seus atendentes!