Hospital Santa Izabel

Meu filho esteve na unidade no dia 8/7 foi medicado e não teve melhora , retornou a unidade hj, 10/7 as 12:30, o médico solicitou uma tomografia e até o momento 15:30, não foi chamado para realizar o exame . Quando eu pergunto para o grupo de enfermagem se tem alguma previsão , a resposta é rude , sem paciência e fiz que o setor e quem chama.Péssimo atendimento

Local perssimo atendimento estou nesse exato momento aqui na emergência banheiros extremamente sujos enfermeiras no celular tempo todo desumanos

Péssimo. Já dei chance para atendimento 3 vezes nesse hospital. A emergência possui 7 boxes de atendimento no estilo fast traço, supostamente pra acelerar o tempo de espera no PA, mas pra nada né? Cheguei as 14:14 com 7 pessoas na minha frente, tem mais de 1:30 que estou esperando e até agora nada. Bem fast" esse atendimento."

A Rede D'Or São Luiz adquiriu 100% do Hospital Santa Isabel. . O Hospital Santa Izabel é uma antiga casa de saúde brasileira, católica, e sem fins lucrativos, da cidade de Salvador, capital do estado da Bahia, pertencente à Santa Casa de Misericórdia. Localiza-se no bairro de Nazaré. É referência nacional em Cardiologia, Neurologia, Oncologia, Ortopedia e Pediatria. O Hospital Santa Izabel é um dos hospitais mais bem avaliados na Bahia.

Empreendimento e corpo clínico pode até ser nota 10 (como dizem), mas não tive tal oportunidade, por ter a experiência de não ser atendida ao perceber que à coordenação de atendimento junto com os colaboradores que mal sabem informar sobre os planos aceitos pela instituição. Informam errado ou não sabem informar. Alegam até que o problema é do plano, da carteira, querendo fazer o cliente (paciente) entender que o atendimento ambulatorial muitas vezes não faz parte e apenas o internamento é coberto pelo plano x ou y. Desorganização e muito bate papo com colegas e médicos acabam distraindo os funcionários. Não basta evoluir em alguns aspectos, é importante evoluir no TODO. Tratamento de excelência mantido por decadas é desconstruído por horas de deserviço.

Hoje, dia 01/08/2023 fui na emergência 24hs desse hospital, e o segurança não me deixou entrar. Disse que o hospital estava com restrição e sem vagas para pacientes. Achei absurdo, pois no Google consta que possui atendimento 24 horas, porém se percebe que a informação não procede. Gastei um tempo para ir no hospital porque consta atendimento a emergência e perdi tempo. Acho que o mínimo que um hospital decente pode fazer é manter as informações atualizadas.

Sou cliente e admirador do hospital, especialmente da área cardiológica, onde trabalham competentes e dedicados profissionais. O maior defeito do hospital é que o serviço de marcação de consultas é um desrespeito aos pacientes. Os números 2203-8908 e 2203-8000 que me foram informados pelo próprio hospital para marcação de consultas com os doutores Nery e Eduardo Tadeu, meus grandes cardiologistas, esses telefones simplesmente não atendem, tentei mais de 30 vezes pela manhã e tarde no último dia 31/07 e nada.Sinceramente, eu não entendo como um hospital do porte e grandeza do Santa Izabel tem um call center tão ruim.

Estive hoje dia 02/07/2023, fui levar minha esposa, na emergência, as 19.40, saindo as 19.42, uma senhora fechou o portão da saída numa velocidade para ninguém mais sair, avisou que a saída era pelo o portão q entrei, não avisou o porteiro de plantão um rapaz magro, saiu correndo atrás de mim e foi me dando sermão dizendo que estava errado, que a saída era do outro lado, espero que treine melhor seus proficionais, além de está errado, deveria ter pedido desculpas.

Cheguei com trauma grave, perna quebrada ( tive fazer cirurgia urgencia, nao foi lá graças a Deus). Meu namorado pegou cadeira rodas me tirou taxi, me colocou canto enquanto esperava desocupar guichê, falou p segurança e atendente que era caso fratura, disseram para esperar, qdo desocupou guiche atendente pediu documentos, queria saber meu plano, verificar se atendia la, nos dissemos q pagariamos fosse caso, implorei, falei para meu namorado dar meu cartao credito p ela, nao sou escandalosa, mas eu tremia de dor. Depois do cadastro, me levaram para outra recepção para aguardar chamar p consulta. Recebi um atendimemto tipo gripe em consulta de ambulatorio, na cedira rodas segurando minha perna quebrada, o desfecho foi pior, nao sabiam como me regular e encaminhar para outro hospital, so disseram que era cirurgia urgencia e meu plano nao cobria, pedi alta e fui embora por conta de taxi. Teve muita coisa ruim e errada la, mas resumindo, tem mais segurança e atendentes em guiches que pessoal enfermagem, passei mais tempo recepcao, e cadastro, pagamento e liberacao saida, que em atendimento. Paguei por isso. Recebi atendimento desumano e totalmente errado para meu caso.