TENDÊNCIA | Recife

Na venda todo mundo simpático e resolutivo. Na hora de resolver o problema, pouco se importam. Mandam resolver com o SAC, que só mentem e enrola! Comprei um sofá e uma mesa no mês de junho, deram 4 meses para entrega. Chegou o dia e o sofá veio errado e a mesa, nem sinal dela!!! Aí começou meus problemas. Pós venda terrível, mentirosos, enrolões e irônicos! sem organização, não resolvem o problema e não passam informações corretas e confiáveis. Todo dia inventam algo diferente!! E na loja, mais mentiras e irresponsabilidade!! Pouco e importam com o problema, apesar de atenderem, não resolvem nada e mentem tb! Minha recomendação é que NÃO COMPREM NESTA LOJA!!!

Compramos um buffet laqueado nesta loja, em 24/03/21. A loja entregou em 25/07/21. Depois de todo este tempo esperando, notamos que o buffet estava com as duas portas estava com morsas e estavam pequenas, dava pra ver dentro do buffet. Abrimos um SAC e em 23/08/21, trouxeram outras portas aqui, mas quando o montador começou a montar notou que as portas estavam erradas, era para outro móvel. Ele retornou com as portas e até hoje, 03/12/21, ninguém nos deu um retorno. Ficam nos enrolando, dizendo que toda sexta-feira vai ser enviado, e nunca isso acontece. Peço que tenham mais compromisso com o cliente e nos entregue as portas, como estava no contrato.

Nunca tive uma experiência tão ruim quanto com essa loja. Extremamente desrespeitosa com prazos, péssimo suporte ao cliente E pós venda que só responde quando quer!!! NÃO SEJAM ENGANADOS COMO FUI, NÃO COMPREM NESSA LOJA PORQUE É SÓ DOR DE CABEÇA!!!Compramos uma mesa Jul/21 que deveria ser entregue em Nov/21, mas não foi, só recebemos na véspera do Natal (após muita insistência com a loja). Porém a mesa chegou cheia de avarias e recolhida em Jan/22 para reparo, com a promessa era que receberíamos de volta em 30. Mas novamente a loja não cumpriu seus prazos! Estamos em 24/3 e nada de recebemos nossa mesa APÓS QUASE UM ANO DA COMPRA e ninguém dá uma posição definitiva sobre a situação.

Pós-venda péssimo, desrespeitoso, que não sabe informar e deixa o cliente no vácuo. A mesa foi entregue com 30 dias de atraso e chegou com a base arranha, vidro quebrado e pintura queimada e a solução da loja foi coletar a mesa 10 dias depois e dizer que o prazo para troca seria de 30 dias após a coleta. Ou seja, 75 dias de atraso da data prevista sem qualquer intermediação para amenizar para o cliente.Não recomendo e pelo contrário, sugiro evitar a dor de cabeça.

Local maravilhoso, comprei muitos dos móveis de meu apartamento aqui. O fechamento desta loja é uma grande perda para toda a cidade.Eram produtos de excelente qualidade e preços bastante atraentes! Menos mal que ainda funcionem em Natal, assim sendo, podemos comprar pela Internet e recebermos em casa sem maiores problemas. O estacionamento é amplo e as atendentes eram a simpatia em pessoa. Mesmo fechada a loja, estão entregando os móveis vendidos, sinal de seriedade do grupo. Espero que se recuperem e voltem a trabalhar...

Comprei 8 cadeias para minha sala de jantar. 1 das cadeiras quebrou o eixo de giro no primeiro uso e outras várias estão desajustadas a ponto de se quebrarem tb. Abri reclamação imediatamente em novembro. Agendaram a retirada para janeiro. Não vieram pegar. Solicitei a devolução do dinheiro imediatamente mas ignoram. O atendimento pós venda é só por whatsapp e não respondem. Fui a loja para obter informações, consegui falar com a gerente que ofereceu uma carta de crédito mas após a indicação dos novos produtos não aceitou realizar a venda de novas 8 cadeiras e devolver o saldo. Ignora meus contatos. TOTAL DESCASO. NÃO COMPREM AQUI!!!

TENDÊNCIAS INTERIORES situadaAv. Eng. Domingos Ferreira, 1320 - Boa Viagem, Recife - PE, 51011-050 .===========================================================Minha esposa comprou uma Mesa para a sala nesta Loja (TENDÊNCIAS INTERIORES) no dia 06/ago/2021, da qual fizeram um acordo de entrega para o dia 29/nov/2021, pois esse era o prazo máximo que a loja nos ofereceu. Como estaríamos recebendo em nossa casa a minha família vindo de Salvador para passar o Natal, ficamos tranquilos por conta do tempo hábil acordado pela referida Loja. Porém, a Administração da Loja não cumpriu o Acordo da Entrega. Diante disso, minha esposa entrou inúmeras vezes em contato com a Vendedora e a mesma entrava em contato com a produção, e não tinha nenhuma resposta a respeito. Depois de muito tempo e mensagens enviadas para a vendedora, um dos vendedores entrou em contato com a minha esposa através de WhatsApp pedindo desculpas pelo transtorno e que a Referida Mesa só chegaria em Janeiro de 2022, e para aliviar o incômodo ofereceram um Brinde de uma Mesa de canto, logo a Logística confirmou a Nova Entrega da Mesa no dia 31/jan/2022, como estávamos viajando de férias fizeram a entrega no dia 02/fev/2022. Porém no dia em que vieram trazer a Mesa os rapazes alegaram que voltariam com a Mesa, pois a mesma não entrava no Elevador e nem poderia subir pela escada do Edifício, portanto, eles pediram que a minha esposa entrasse em contato com a Logística apresentando o problema ocorrido, assim ela fez, mas teve a triste notícia de que a Mesa retornaria para o Depósito por um período, e caso ultrapassasse desse período pagaríamos um valor correspondente a multa diária. Total desrespeito e desconsideração com o Cliente. Diante deste caso, minha esposa comentando com a nossa vizinha que teria se mudado recentemente fomos medir a mesa dela, que por surpresa era do mesmo tamanho e largura da nossa. Daí minha esposa filmou a medição da Mesa e enviou para a Logística, reclamando da má vontade dos rapazes para subir com a Mesa. . Para não pagarmos a Multa Diária solicitamos que trouxessem a Mesa e deixassem no Salão de Festa no Térreo do Edifício, que providenciaríamos outras pessoas para carregar até o nosso Apartamento, e assim foi feito, pois a Mesa subiu tranquilamente pelo Elevador. Logo após ligamos para a logística comunicando o fato, e pedimos para eles virem objetivando a montagem da mesma. No dia em que 2(dois) funcionários vieram para montar a Mesa perceberam que a Base não tinha estrutura para sustentar o peso da Mesa, pois a base estava danificada, na mesma hora fizemos outro vídeo revelando a situação e enviamos tanto para a Loja TENDÊNCIAS como também para a Logística, e eles pediram para os rapazes levar de volta a Base Danificada, prometendo que no próximo dia traria uma outra base, a título de empréstimo até confeccionar uma nova, de conformidade com o modelo da Mesa comprada. Assim foi feito, e prometeram a entrega da nova Base para o dia 08/mar/2022 (30 dias corridos). No entanto, mesmo fazendo várias ligações, enviando várias mensagens através de WhatsApp, e eu indo pessoalmente na Loja, não obtivemos nenhum resultado, e até hoje dia 12 de maio não entregaram a referida Base e ao mesmo tempo não dão nenhuma satisfação. E, por tanto insistirmos os nossos direitos ofereceram novamente outro Brinde, e alegamos que só queremos o que temos direito que é justamente a Base da Mesa. Diante do exposto, venho através dessa solicitar as providências cabíveis, para que possamos resolver isto de comum acordo, sem enrolações e brindes diversos.E diante desta exposição, caso não tenhamos um resultado justo, tomaremos outras medidas necessárias através de outras proporções mais eficazes.

Recebi um rack com 23 dias atraso depois de aguardar um prazo de 3 meses dados pela loja. Quando recebo o produto veio cheio de avarias. Laqueamento com defeito na pintura e alguns amaços e arranhões. Decepcao

Péssima experiência com essa loja!Comprei 4 cadeiras para mesa de jantar e com menos de 15 dias de uso, uma cadeira quebrou com uma pessoa sentada. Logo notei que as outras 3 estavam com as pernas fracas e com mal acabamento.Entrei em contato com a loja para que fossem coletadas para reparo imediato e reforço nas pernas.Minhas cadeiras foram coletadas em 10/01 com previsão de entrega em 30 dias, hoje fazem 54 dias e até o momento não tenho as cadeiras, nem a previsão de chegada e muito menos uma resposta da empresa.Nunca ví na minha vida uma empresa tão medíocre e amadora quanto esta. Total desrespeito ao consumidor!!

Nunca vi nada parecido com essa loja. Total desrespeito pelo cliente e prazos, na entrega do produto evidentemente. Na venda são excelentes.Comprei mesa e cadeiras no mês de setembro. As cadeiras até chegaram antes do prazo. A mesa que estava programada para ser entregue no início de dezembro, nada. Mais de trinta dias de atraso e a loja sequer dá um retorno. O sistema está fora do ar" há uma semana. Será que também não estão vendendo?NÃO COMPREM NESTA LOJA. É roubada total! Lamentável!"