Kavak ViaShopping Barreiro

Exelente atendimento,tanto na recepção quanto na inspeção do veículo.

Fui bem atendida, espaço amplo e muitos carros. Interessante a proposta deles, mas são muitos carros de outros estados e as fotos mascaram um pouco. Não fechei negócio mas no futuro voltarei a cobsiderar.

Extremamente burocrático! Para entrar precisa de senha, fazer cadastro, assistir um vídeo de apresentação de 4 minutos, ver catálogo no computador para só depois ter acesso aos veículos. Caso goste de algum, tem que pagar 200 reais (como calção) para reservar só para falar da negociação... e posteriormente te encaminharão para um atendimento online para falar com um vendedor em SP. Não concordei com tanta burocracia e desisti da Kavak como uma possibilidade de compra. Péssima experiência e infelizmente, não indico, a não ser que esteja disposto a passar por tudo isso só para fazer um orçamento.

Pos venda e Garantia é péssimo, não cumprem prazo, não atendem telefone, não enviam o documento para transferir, não dão o andamento da Garantia, vou ter que deslocar 100 km pra ir conversar na loja, o app nao funciona o atendente do whats app não resolve. muito arrependido precisando do meu carro

Amei minha experiência com a Kavak. Atendimento perfeito em todos os sentidos. Respondem prontamente as suas dúvidas. Os carros são super bem cuidados, tudo é amplo, muito interessante mesmo. Passa aquela sensação de confiança, de que você está adquirindo um produto de qualidade.

Estou no processo de aquisição de um veículo. O atendimento no local é exelente! Os carros estão em muito bom estado, realmente um padrão alto para seminovos, a avaliação do meu carro na troca foi muito justa. Más o problema começa quando vc tem que seguir o processo da compra pelo whatsapp, simplesmente horrível, não existe um padrão no atendimento, vc fica totalmente perdido, a demora para se conseguir um retorno do atendimento chega a ser ridículo, vc manda uma msg perguntando algo, chega um msg automática totalmente fora de contexto, coisa que se fosse em uma agência tradicional vc sai com o carro no msm dia, nesse formato deleu creio que deve demorar em torno de 10 dias pra concluir tudo. É muito tempo. Muita demora! Espero concluir logo esse processo logo sem mais problemas!

Pessoalmente, a Kavak é uma ótima empresa, que ainda tem brechas, mas com folga de potencial. Concordo que o tempo da experiência" na visita de um veículo poderia ser resumida em dois minutos

NAO COMPREM NA KAVAK, EMPRESA SEM COMPROMISSO COM CLIENTE! Fui a Kavak reservei o carro, realizei o pgto a vista. Inicialmente disseram que com 24hs o carro seria liberado. Nisso pediram até 15 dias alegando revisão pra troca de embreagem, ao completar os 15 dias, disseram que tinha problema no gravame. Absurdo anunciaram um carro com IRREGULARIDADES na documentação. Depois jogaram a previsão de entrega a partir do dia 27/3. Sem data exata. Só tem atendia WhatsApp e respondem só o que convém. Não recebi nada referente ao carro,sequer o comprovante de IPVA 2023 pago, porque a propaganda é essa dizem que revisão 240 itens mas não informam o que foi revisado. Me ofereceram veiculo por comodato que não me atende. Sem opção de um outro carro. Estou tendo prejuízo financeiro na minha empresa devido esse tempo todo sem carro. O número que eles enviam abaixo das avaliações é o mesmo que ficamos esperando retorno desde a venda do carro que não foi entregue. Pessimo atendimento. Essa semana me deram um novo prazo de até 30 dias para entrega do veículo sendo que já se passaram 20 dias que realizei o pagamento. Solicitei o estorno do valor e cancelamento da compra. Pediram 72hs para realizar o reembolso do valor pago. ABSURDO. NAOCOMPREM NA KAVAK.

NÃO COMPREM carro nessa empresa, é pedir p passar raiva. Meu carro apresentou vazamento em uma mangueira do sistema de arrefecimento, disseram que não entra na garantia e estão há uma semana né prometendo um orçamento que nunca chega. UMA SEMANA p fazer um orçamento simples. Imaginem se fosse um problema mais sério, não caiam no papo de garantia e sete dias p devolver, é uma enrolação só. Não tem um canal de atendimento que resolva.

Garantia problema 70 dias pra resolver o problema do carro, recebi um veículo reserva e tudo mas ainda tive q gastar mais $700 depois que ficou pronto pq voltou com mais barulho do que tinha antes , solicitei documento para transferir mandaram já vencido com a data da compra e não vão emitir outro , não caia na ilusão da propaganda enganosa do cineminha q vc assiste na loja, atendimento via WhatsApp principal deles não funciona só o financeiro na hora de vc pagar depois é só o presencial que é bom.