Centro Clínico Mercês

Estou estarrecido com a postura dos profissionais (médicos) que fazem os votos na formatura prometendo atender seus pacientes com exito e quando se deparamos com alguns profissionais" ficamos decepcionado. Certo que tem carga horária

Onde pagamos pra ser melhor atendido acontece tudo ao contrário.Nunca vi lugar proibir de pai e mãe acompanha a criança.Não se trata de uma pessoa adulta mas sim crianças que precisam de apoio quando doentes.Nem máscara estão usando mas no hospital e querem ainda continuar regulando a quantidade de acompanhantes das crianças. Fora o tempo que as recepcionista já falam de 2 a 3 horas espera já pra ver se realmente vai ficar ou se conseguem mandar embora falando de tempo de espera.Já vi palhaçada mas igual essa só aqui na GNDI CENTRO CLINICO MERCES.( DETALHE UM LUGAR QUE ESTAMOS PAGANDO PRA USUFRUIR)

#GNDI #CLINIPAMContinuam não deixando os pais entrarem juntos (ambos c/a Criança)Na emergência e demais situações com o infanto ou criança, às vezes os dois (pai e mãe) precisam se unir e terem forças pra passar o que está acontecendo com o filho(a)Não só eu, mas outros Pai também... Tivemos de ficar na recepção.... sem saber o que estava ocorrendo! (Alguns pais sem celular)Não vou nem mencionar a situação que passei com meu infanto de 10 dias de idade na #clinicamerces

Lamentável saber que um local deste ainda está aberto, aberto pra atender com péssima experiência e competência! Sabendo-se que estão lidando com vidas. Uma enfermeira na triagem informar que mesmo a criança estando com 40⁰C ou mais não se tem prioridade. Pagamos plano pra se ter um atendimento precário!Sem falar em assuntos como por exemplo.Onde as recepcionista e segurança ficam de conversas paralelas e brincadeiras ao invés de agilizar o processo no atendimento.Até em bares e restaurantes o atendimento é mais ágil e cordial...Não indico nem pro meu pior inimigo! Porque é uma vida que está em jogo pra ser cuidada e acolhida...Solução: fechar este local, e abrirem uma padaria.

Na data de ontem 30/03/2023 as 23h10 dei entrada no GNDI Centro Clinico Mercês, área emergencial infantil com meu filho, em estado febril, sendo constatado pela enfermeira 38,5º ele foi medicado de forma imediata, tendo ela total atenção e respeito por nós. Após isso nos encaminhou para aguardar a consulta com algum médico no terceiro andar deste mesmo prédio. Subimos as 23h30 com uma fila de espera de 2 horas, entendendo perfeitamente, devido ao alto numero de crianças nesta noite. Como UNICO centro emergencial do plano já me espantei em ter apenas 2 pediatras plantonistas disponíveis. Porem, ficamos no aguardo, afinal nosso filho está a mais de 1 semana com resfriado e febre. Aguardando meu filho ser atendido, comecei a prestar atenção no andamento dos atendimentos. Percebi que as crianças eram chamadas de forma lenta, pensei ser por nível de dificuldade dos atendimentos. Então nesta hora até troquei de lugar pra ficar mais próxima pois como já tinha passado as 2 horas de espera me informadas lá no inicio acreditei já estar próximo a hora do meu filho ser atendido. Os dois médicos plantonistas disponíveis, estavam extremamente ocupados buscando café, conversando em salas diferentes e verificando postagens no celular pelo que percebi, pois estava a 3 horas aguardando e ainda tinham 5 crianças na minha frente, todas em estado febril, com dor e chorando. Pais que estavam aguardando, isso já as 03h00 do dia 31/03/2023 desde as 22h00 do dia anterior. Uma total falta de descaso com todos os pacientes. Sai de lá as 03h00 da manhã, sem atendimento, exausta com meu filho nos braços. Um descaso com o cliente e com a criança doente, tanto do plano de saúde em ter apenas dois profissionais disponíveis, se posso chamar de profissionais, pois não se davam o trabalho de dar alguma posição a todos nós que estávamos a horas esperando com crianças doentes no colo e também ocupados passeando, ao invés de cumprir seu juramente e auxiliar a vida do próximo.

Infelizmente a demora é absurda para o atendimento das crianças. Apesar da ótima estrutura, há, as vezes, apenas um médico no Plantao. Lamentável! É necessário melhorar essa questão de forma urgente!

Péssimo atendimento lamentável, uma falta de consideração com as crianças um descaso total demorar 3 a 4 horas para atendimento com as crianças com febre alta crianças vomitando passando mal não estou dizendo só em questão do meu filho mas sim com todas as crianças que precisam. Já pagamos o plano na intenção de ser um atendimento melhor algo mas rápido mas nessa maneira que está será mais fácil enfrentar a fila do Sus pois o tempo de espera se compara ao um atendimento público. E outra muitas das vezes vc e bem melhor atendido pela unidade pública do que pela particular não esta dando mais para ter um plano pela clinipam depois que mudou para gndi decaiu muito o atendimento de péssima qualidade estou completamente decepcionada algo que já foi muito bom para a maioria das pessoas que estão reclamando aqui hoje ser motivo de estresse e pensamentos de optar por um plano em que o atendimento seja mais hsumano e satisfatório. To lavando senha comigo para provar o hora que Chegui sair daqui

Dia 30/04/23 mais de 3 horas de espera1 médica atendendo o plantão.DESCASONossas crianças merecem um ótimo atendimento! Não é barato esse plano!

Pronto socorro Péssimo atendimento. Demorado, principalmente aos finais de semana, depois da triagem te jogam lá pra espera no 3 andar e não tem nenhum profissional pra auxiliar, sempre que precisamos saber o tempo da fila tem que descer no 1. Fiquei mais de 3 hora com minha filha de 2 anos e 7 meses, o nome dela se quer estava no da chamada da fila, se eu não desço na recepção perguntar o porque da demora iria ficar até o outro dia lá sem ser chamado. Precisa ter mais uma unidade da criança, uma só não dá conta de toda a demanda. Clinipam vamos se mexer e melhorar isso. está perdendo mais um cliente.