Clínica De Diagnóstico Corpo E Mente

O atendimento médico em si é bom, a Dra. Renata é bastante atenciosa, detalhista e presta atenção às nossas queixas, porém é muito difícil conseguir estabelecer contato com o consultório por telefone, existe uma enorme desinformação e confusão nos agendamentos e isso atrapalha demais para os pacientes que passam muitas horas esperando, ou como já aconteceu comigo, tinham feito agenda errada e quando cheguei a consulta estava cancelada... Definitivamente precisam melhorar no atendimento e organização pois está queimando o filme da médica. Sobre a estrutura física não vejo importância, sempre podemos melhorar, mas não é a beleza do consultório que vai dizer se a médica é boa ou não.

No dia 10/05/2018 liguei para o consultório onde a secretaria que me atendeu me deixou esperando na linha por 5 (cinco) minutos e desligou a ligação, daí liguei no plano e me informaram que eu só tinha essa medica como opção para a especialidade proctologia da qual eu preciso de atendimento, retornei a ligação onde a mesma secretaria me atendeu onde reconheci a voz da mesma nem me comprimento e nem disse que era da clinica onde trabalha eu tive que perguntar se eu estava ligando para o lugar certo dai ela disse que para marca a consulta bastava o nome e o telefone de contato meu repete duas vezes as informações para a mesma onde segundo ela na ligação anotou, chegando no dia da consulta que era hoje no dia 18/05/2018 as 14:00Hs por ordem de chegada, cheguei ao consultoria as 13:00Hs onde o mesmo estava fechado acho que por causa da hora do almoço descubro que a Dr. Renata Paula tinha um congresso no dia de hoje e que a secretaria dela que estava falando comigo no local tentou me ligar na segunda feira dia 21/05/2018 sendo que a mesma tinha anotado meu numero errado, ai eu perguntei como ela tinha errado meu numero que eu informei corretamente ai ela veio dizer que eu dei errado ai eu afirmei que tenho a gravação da ligação dizendo que dei o certo ai ela simplesmente queria que eu aceitasse as desculpa e remarca-se a consulta sendo que não e assim que os profissionais que são pagos para nos atender devem se comportar até porque deixe de fazer meus compromissos achando que iria ao medico que precisa e ai fiquei a ver navio, resumindo entrei em contato com meu plano abri queixa conta a clinica e contra o próprio plano de saúde por só te ela de opção quer não quero mais quero outra profissional que realmente atenda e não deixo o cliente na mão logo na primeira consulta.

O atendimento médico é excelente. O que precisa melhorar é a metodologia de marcação. Alguns procedimentos são realizados durante a consulta, o que faz com que cada atendimento dure em média cinquenta minutos, sugiro que seja adotado uma quantidade de pacientes onde fique confortável a espera, ou, que seja informado para que o paciente decida sobre a espera.

Parece o sus! Muito cheio, quente, desorganizado! Dra Renata proctologista chega muito atrasada e você espera umas 6h no mínimo! Não venha pra ca

Lugar agradável para se fazer um tratamento de baixa complexidade.

Péssimo em relação ao atendimento por hora marcada

Alguém teria o contato da Dr Renata, ( WhatsApp ) ? Gostaria de saber se ela faz atendimento no público e qual plano particular ela está atendendo.

Achei excelente. A dr. é ótima. Hoje em dia todos os planos de saúde demoram no atendimento, mas meu problema da saúde foi resolvido e isso pra mim e o que importa.

É uma casa, sem estacionamento, você é atendido na sala e vai esperar no terraço, na parte de trás. Um calor do inferno, ventilador franco não dar conta. muita gente esperando.Parece aquelas clínicas populares de subúrbio.Nunca mais volto !!!