Cartório da Cidadania

Atendimento rápido, sem enrolação! E vc ainda pode tomar um cafezinho na frente e ter uma ótima experiência de leitura, enquanto aguarda!

Tem um bom atendimento porém, existe um pouco de dificuldade para se estacionar.

Nossa, a prestação de serviço é muito lenta. Outra coisa que é muito desconfortável é o funcionário falar bem alto o que você está fazendo. Isso me incomoda. Os demais não precisam saber o que você está resolvendo. Estou mudando o meu nome" a atendente falou tão alto que escutaram até na rua. Nossa

Cartório extremamente lento, o sistema cai diariamente e sempre por volta das 15h. Péssimo. Decaiu muito a qualidade de meses para cá. Média de tempo pra uma simples cópia é de 2h a 2h30.

Hj vim agradecer o atendimento da escrevente e do rapaz do guiche 02, pela rapidez no atendimento e outra são muitos educados!Ele é um rapaz super educado e prestativo não sei o nome dele mais estava com a camiseta azul da Nike, me ajudou bastante no reconhecimento e no pedido do inteiro teor.

tem poucos funcionários, mas eles são educados, tenho reclamação a fazer mas não do atendimento é sim dos clientes, são mal educados, tinha uma moça morena do cabelo cacheado, não consegui ver o nome dela, correndo de um lado para outro, pelo o que eu entendi ela estava resolvendo alguma coisa nas senhas, ela estava atendendo, e parou só para isso, foi super educada com todos, mas mesmo fazendo o seu trabalho tinha um senhor e dois homens reclamando do tempo de espera, mas os mesmo tinha pegado varias senhas só para ver qual ia chamar primeiro lamentável. Em relação as funcionarias só tenho elogios sempre que eu ligo para tentar resolver algo, sempre sou bem atendida, poderiam colocar alguém na recepção iria ajudar mais, e poderiam aumentar mais o cartório pois e muiiittoooo pequeno, e poderia ter um estacionamento, também achei estranho que só tinha alguns funcionários de uniforme, no outro cartório e tudo padronizado, mas é só uma sugestão, é o banheiro esta precisando de uma reforma muito antiquado, na verdade o cartório em si está tava, chovendo até dentro dele.

Péssimo. Parece até que quanto mais burocratização melhor para eles. A demora é ineficiência explícita nesse local. Incrível a falta de vontade em resolver e a habilidade engessada de querer complicar a vida de quem necessita desses serviço.

Nunca vi na minha vida um atendimento tão lerdo, fora o transtorno que eu tive que passar. Fui pedir a segunda via da certidão de nascimento da minha subrinha, fui pagar em dinheiro, a atendente me informa que também aceitam pagamento via QR code, lá vai eu efetuar o pagamento paguei, porém pagamento via pix foi gerado como PAGAMENTO e mesmo entrando no próprio aplicativo ele não gera comprovante, foi descontado da minha conta e ainda sim ela diz que precisava VER o comprovante e ser enviado via whatsapp pois eles não tem acesso a conta que entra os pagamentos, a atendente me tirou de lá pra que eu *resolvesse meu problema depois voltasse lá* entrei em contato com o mercado pago, porém sem sucesso.Perguntei pra outra funcionária que estava em outra sala se ela poderia me ajudar pois o sinal de internet lá é horrível e elas disseram que não tinha wi-fi, mesmo aparecendo a rede, eu só precisava pra tentar acessar o comprovante coisa simples mais ainda sim NENHUMA quis ajudar, simplesmente ficam com cara de paisagem, pedi pra uma pessoa que também aguardava na fila, e ela que me ajudou a rotear, até entendo que ninguém tem a obrigação de passar nada mais ajudar as pessoas nessa situação faz toda a diferença, por fim veio o documento de pagamento no meu email e reenviei pra eles no e-mail que ELES anotaram porém nunca chegava, por final o email sempre voltava pois anotaram o email errado por 2 VEZES, eles não queriam liberar mesmo vendo que eu já tinha pago, falei que eu pagaria novamente mais que queria o comprovante que eu fiz o pagamento em dinheiro que eu ia no procon pois efetuei o pagamento 2 vezes e em 10 minutos liberaram. Vários atendentes todos os guichês aberto mais uma demora terrível.Espero não precisar voltar lá tão cedo. Um descaso total, muita lerdeza no atendimento, vários funcionários mais parece que são tudo aprendiz toda informação só é passada depois de consultada com terceiros, mais de três horas só pra uma segunda via de certidão de nascimento.

Péssimo pedi uma certidão nascimento de inteiro teor dia 13 e hoje já e dia 24 estou sentada aqui a uma hora esperando o sistema voltar pra imprimir o prazo e de 5 dias e a certidão nem foi impressa ainda .

Até o atendimento prioritário é lento, todos os funcionários precisam tirar dúvidas com uma pessoa (fica tudo centralizado) o que torna o atendimento muito moroso, está faltando treinamento e autonomia aos funcionários do atendimento. No final, quem paga a conta dessa situação toda são os clientes que ficam por horas esperando.