Access Link Telecom

Péssimo! MUITA MÁ VONTADE! Não tentam ajudar a resolver as questões do cliente. Ocupei uma casa que já tinha a instalação e o aparelho e foi pedida a troca de titularidade pra que eu ficasse com a instalação e eles não aceitaram. Fizeram o contratante anterior pagar e cancelar e disseram que iam retirar o aparelho e depois levar de novo com a minha contratação. Tudo isso pra ganhar em cima do cliente e eu nem me recusei a pagar a instalação, só não queria a burocracia de irem 2x na minha casa pq trabalho e estou há 2 dias sem internet por pura má vontade em resolver. Sem contar que quando chove a internet cai várias vezes. Não recomendo.

o melhor provedor de Internet que já tive, nao tenho problemas com queda nem dc, a melhor rota, latência super baixa e o meu ping nos games sao os melhores, super recomendo a todos

A empresa melhorou bastante a qualidade do atendimento e do suporte técnico que estão muito rápido e eficiente a qualidade da internet tbm e excelente . Estão de parabéns e espero que continue assim .

Falta constantemente sinal de internet, todos os dias ocorrem perdas de sinal, quando chove e acaba energia na central ficamos sem internet também, e muitos problemas de cabeamento e rompimentos etc O suporte demora muito para realizar atendimento, trabalho home office e não tenho muito tempo (48h) para voltar a trabalhar, teria que ser priorizado os cientes que trabalham home office! Estou o dia todo hoje em prejuízo e sem trabalhar! Em contato com atendimento do suporte, disseram que estão com inúmeras solicitações de manutenção, então com certeza os serviços prestados não são tão bons quanto aos que deram mais estrelas! Representante técnico chegou aqui próximo as 15h e está presente até o presente horário.

Minha irmâ pediu fibra para a minha residência, porém é um sítio, falaram que é para aguardar um ampliamento.. enfim, mesmo se não conseguirem instalar, recomendo 100% essa provedora, pq foi a única que nos atendeu de todas as provedoras que tem no bairro de São Luiz, atendem o cliente com muita vontade e comprometimento, quem quiser um atendimento rápido é com eles que terão!

Me indicaram essa empresa pois estava tendo problemas com outra, mal conseguia contato para atendimento básico. Contratei essa, confesso que com os pés atrás, esperei algum tempo antes de avaliar, precisei de atendimento recentemente para alteração de senha, não tive fila de atendimento, e fui atendido por um suporte excelente, fizeram até conexão remota com o meu notebook para alterar a senha. O atendimento foi impecável desde o processo de vendas até o suporte técnico, fiquei muito surpreso pelo sistema de auditoria no dia da instalação, isso mostra que a empresa está realmente preocupada com a qualidade e excelência dos serviços. Continuem sempre assim e nunca mais precisarei trocar de operadora. Parabéns a todos.

Qdo funciona e boa, óbvio.Entretanto não são proativos qto a problemas, suporte inexistente, não atendem, final de semana esquece...tem sido experiência terrível relacionado ao suporte.

Sai da concorrente totalmente decepcionado, estou utilizando a de vocês à 1 mês e não tive problemas, funciona 100% em todos os horários, ping baixissimo, excelente routeador, instalação foi feita de maneira muito profissional, não ficando nenhum cabo aparente, parabéns pelo profissionalismo.

Já foi boa... Hoje não quer saber de funcionar em horário de pico. Simplesmente trava e não há suporte fora do horário comercial. Um terror!!!