Drogarias Pacheco

É impressionante como o atendimento no caixa é lento. Por várias vezes eu estou na fila com 1 pessoa na minha frente e espero quase 10 minutos para chegar a minha vez. Tem vários produtos sem o preço na prateleira e temos que ficar pedindo pro caixa verificar os preços porque a máquina que era para o cliente verificar o preço NUNCA ESTÁ FUNCIONANDO. É uma pena porque essa drogaria tinha tudo para ter só elogio.

As atendentes do balcão e da caixa super atenciosas, mas o sistema nessa unidade de laranjeiras é péssimo, tudo que depende do computador fica extremamente dicicil. As atendentes ficam muito tempo tentando e nada…uma rede de farmácias como essa não tem um sistema de informática decente???

A Drogaria Pacheco de Laranjeiras e do Largo Machado, farmácia 24h, se recusou a vender medicamentos (antibióticos) com a receita digital do Cremerj, mesmo na versão IMPRESSA. Nas duas ocasiões os atendentes/farmaceuticos responsáveis alegaram que não conseguiam conexão com o site do cremerj para validar o QR code da receita.Isto é um absurdo e gostaria que o CREMERJ notificasse esta rede de drogarias, pois como a receita impressa fica retida, a validação poderia ser feita posteriormente, já que me identifiquei como o médico emitente. Aparentemente os dois fatos relatados ocorreram em finais de semana / período noturno onde a compra de medicamentos fica dependente de poucas farmácias abertas.Com esta atitude esta rede de farmácias culpabilizam o CREMERJ e põe, em dúvida a idoneidade do médico prescritor e atuam de forma a afrontar o direito do paciente à aquisição medicamentos, mesmo com receita médica. Acho que esta rede deveria ser multada pelos órgãos competentes.

Tive dúvidas e perguntei pra funcionária A. Quais eram os requisitos legais que vedavam intercambialidade envolvendo só militares e referência. A mesma disse para eu buscar o Google.Além disso, a mesma exigiu informações além daquelas contidas na receita tipo azul B-12.Tratamento desumano.

Péssimo atendimento!!! Os funcionários ficam fingindo que não estão te vendo na fila de espera, pra ser atendido. Quando precisam verificar se o cliente tem desconto do laboratório, aí é que surgem problemas. O sistema tá sempre com problema. Evito ao máximo entrar nessa farmácia. Muito ruim mesmo

Gostaria de deixar registrado que apesar de ter agendado o teste de covid e influenza só  pude realizar o primeiro por que o outro havia acabado,  o que considero um desrespeito com o consumidor.Deixo aqui registrado e informado o ocorrido, para seguir em outras instâncias de defesa do consumidor.Não encontrei nenhum canal da própria Pacheco para reclamare na loja, minha reclamação foi ignorada.

A pior loja da Pacheco! Poucos atendentes, caixa prefencial não funciona! Péssima!

Oferecem atendimento e venda pelo WhatsApp, mas não funciona. Não dão conta. Você envia mensagem as 14h e respondem às 21h dizendo que somente naquele momento conseguiram me responder e que não localizaram a minha compra feita pela Internet.Como não localizaram se meu marido foi lá as 16h e retirou o pedido?Não é a primeira vez que tenho problemas lá. Tudo lá é difícil e demorado.Atendimento ruim e desorganizado e sistemas lentos ou fora do ar.

Péssimo atendimento, pedi um antibiótico as 14 horas, o atendimento no telefone péssimo, funcionária desmotivada e antipatica, segui o atendimento no WhatsApp, pois precisava enviar o pedido médico, no WhatsApp foram 10 minutos para responder cada mensagem que eu mandava, mas enfim consegui realizar o pedido (depois de mais de 30 minutos). Já eram 15 horas e nada de o remédio chegar, liguei pra lá e simplesmente ninguém tinha me avisado que as entregas só começam a sair às 17O remédio chegou as 19 horas, depois de inúmeras ligações não atendidas e com a funcionária fingindo que não me ouvia nas raras vezes que atendia.Péssimo

Só um caixa.. filas imensas. Absurdo que uma rede como. A Pacheco não coloque mais caixas.. detalhe que há espaço pra cinco, mas toda vez que fui só um funcionava. Dêem mais empregos!!!