Lotus Multimarcas BSB

Não queria ter que dar essa classificação, mas na condição de cliente é preciso.Comprei um carro básico para o trabalho do dia a dia, onde antes da compra ficou acertado que alguns reparos seriam feitos, concretizei a compra, mas nem tudo o que me prometeram foi cumprido. A gente tenta contato com eles via WhatsApp e simplesmente ignoram e/ou nunca tem tempo em responder, é uma situação bem desagradável para o cliente mesmo que seja o mínimo prometido.

Simplesmente o carro que minha irmã comprou apresentou problemas com alguns dias e fizeram qualquer coisa pra disfarçar o problema, permanecendo o vício oculto, o qual apareceu novamente no momento que mais precisamos, pois meu pai tava internado e ela com neném pequeno e ainda na pandemia e final de ano sem poder fazer qualquer coisa.Ela foi na concessionária 3x para tentar resolver o problema e depois deu problema de novo.No fim, a empresa de vcs não deu o suporte para resolver o problema, tivemos que procurar um profissional para isso.

Comprei meu carro nessa loja. Atendimento maravilhoso, em especial a atendente Flávia! Parabéns! Qndo for trocar meu carro, será novamente aí!

Pré venda são ótimos, prestativos e atenciosos, mas eles vendem carros de leilão sem informar pro cliente, carro recuperado de Lanternagem, não dão garantia em nada. Comprei um veículo que o pára-choque quase arrancou e nem atenção eles dão!. LOTUS NUNCA MAIS!!!!!!

Inicialmente tudo estava indo bem, mas estou aguardando colocarem em dias os valores do carro para liberação do documento 2022 do mesmo, estou usando um provisório de 2020 e toda vez que entro em contato a pessoa que pagaria as taxas está viajando, estou pensando em desfazer a negociação e devolver o carro.

Excelente negociação e muito honestos em todas as fases da negociação!!

Ja tem mais de 3 meses que comprei um carro nessa loja, e desde então foi só pepino! Primeiro que é uma novela pra eles passaram pro seu nome o carro, sendo que o meu eu dei meu carro de entrada, e deixei tudo regularizado la pra eles, ja o que eles me passaram alem de demorar passar pro meu nome, agora é outra novela pois o carro veio com multas. ATENDENTE FLAVIA completamente arrogante, acha que esta fazendo um favor quando eu e meu marido liga pra poder cobrar o pagamento de uma multa de 2020 (eu nem sei como eles passaram um carro pro meu nome com multa antiga). Não sei como uma loja pode empregar uma pessoa dessa, que atende os clientes com tamanha grosseria e cinismo. Estou dando mais uma semana pra eles resolverem o meu caso, se não é na justiça! Se puder passem longe dessa loja!

Não recomendo para ninguém, comprei um carro dia 10/02 hoje são 8 de Março e até agora não me deram a documentação do veículo, não pagaram as taxas que eu deixei pago. Uma enrolação para resolver uma simples documentação. Na hora de vender faz pagar tudo mais na hora de dar a documentação eles não resolvem. Fica só me enrolando com a vistoria e nada de vistoria até agora. Me deram o documento só de 2019 prometendo o 2021 e até agora nada de documento.Nunca mais compro nada nessa loja.

Se existisse uma nota MENOS 1000 eu daria para essa loja! No momento de vender eles são um espetáculo, tentam te ajudar de todo o jeito. Depois da compra vem a DOR DE CABEÇA!!!! É só olhar o RECLAME AQUI, lá tem muuuita gente com a mesma TERRÍVEL EXPERIÊNCIA que eu! Eles NÃO observam o CDC, pois NÃO cumprem a garantia de 90 dias PARA TODOS OS ITENS DO CARRO e, ainda por cima, aparecem com aquela conversa de que a garantia" deles é 3 meses ou 3 mil Km (o que ocorrer primeiro). O CDC NÃO prevê essa limitações ao direito do consumidor. Vai me dar uma dor de cabeça significativa (pois vou ingressar no JEC contra essa loja descumpridora do CDC)