CONECTV - Internet, Banda Larga e Fibra Óptica

Tem deixado a desejar na qualidade do link e suporte. Meu plano de 300MB nos teste da 100MB, ligo no suporte não atendem e a ligação cai.

Ja chegou a ser satisfatória, mas nunca atendeu com a qualidade que anuncia. Agora esta oscilando diariamente, quando nao cai de vez. 21/07/2019, Domingo, 21h04 e não consigo ver um video sem cortar no carregamento. Nao carrega um filme na Nerflix. Medi a velocidade e deu 4.6Mb de velocidade. Lamentavel! Desrespeito total. Perdi a paciência. Amanhã mesmo vou trocar de fornecedor e fazer uma reclamação na Anatel.

A empresa não oferece suporte técnico, já tentei várias vezes contato pelo site, Facebook, 3 números de WhatsApp e por telefone. Total descaso com o cliente. Vou cancelar o serviço e voltar para a Oi Fibra essa sim comparado com a Conectv é uma excelente operadora.

Pessima internet. Final se semana nao tem suporte tecnico. Se sua internet esta um lixo na sexta a noite vai ter de esperar ate segunda para resolver. Pelo preço que cobram é preferivel uma internet da oi de 200 mega por 100 conto. Pago 80 paractrinta mega. Nao esta pegando nem 1 mega de velocidade. Não recomendo.

Essa empresa está com uma falha técnica grave em sua internet, pois ocorre queda de sinal a cada 5 minutos (literalmente), esse problema está ocorrendo em quase 100% dos clientes ou até 100% mesmo. Foram feitas diversas reclamações e enviado feedback com educação e boa vontade com o intuito de ajudar a empresa a resolver o problema, porem a empresa não conseguiu solucionar o problema e optou por bloquear todos os clientes que apresentaram queixa em sua pagina do facebook, para que estes não expusessem mais o problema. Até o momento nenhuma atitude positiva foi tomada por parte da empresa para sanar ou ressarcir o cliente desse prejuízo.

Sou cliente há uns 3 anos. Nunca tive problemas, exceto no último mês que ela tá podre, caindo bastante, não somente aqui em casa, mas em montes claros toda.

Fiquei por quase 04 anos cliente desta operadora mas por total comodismo e falta de tempo para pesquisar outras empresas de internet banda larga. Tive inúmeros problemas com a Conectv tais como : cobrança indevida de um telefone fixo fantasma que nunca foi instalado mas me cobraram por meses até que , depois de inúmeras tentativas de resolução (atendimento com horas de espera e depois desligavam na minha cara etc) ameacei via e-mail processar a empresa por cobrança indevida. Por fim me deixaram mais de 30 hs sem internet onde tive um prejuizo gigantesco por nao ter prestado o serviço á empresa pela qual sou prestador de serviços. O que mais me indignou foi o DESCASO e a TOTAL FALTA DE TRANSPARÊNCIA POR PARTR DOS ATENDENTES que ao invés de me colocarem a parte do problema (mudança de cabos de fibra em toda a rede da minha residência e que isso levaria dias para ser resolvido) optaram por me ludibrirar e quando nao mais puderam usar a CEMIG como bode expiatório abriram um protocolo para a troca de fibras em minha casa sem data definida. DECEPCIONANTE, VERGONHOSO E TOTAL LEVIANDADE POR PARTE DOS FUNCIONÁRIOS.Não recomendo nem ao meu pior inimigo!

com o aumento da concorrencia melhorou bastante.. nada a reclamar mais... apenas problemas normais... nao tem nenhuma perfeita!

Olha cinseramente estou perdendo a terceira prova em 3 meses ....n tem suporte que presta sem contar que pago 150 mega e nunca recebi isso ..apenas 93..95 no máximo..mas pra mim já estava bom ..o ruim é que nem agr ...partiu prova final obrigado conectv ...se eu n tirar essa Internet até janeiro o safado sou eu

Pensa em uma atendimento ruim da recepção ao técnico, o boleto nunca falha mas o sinal de internet esquece de bater ponto pelo menos uma vez por semana, nesse caso só Anatel aí a parada fica séria.