Donamaid

O app avisou que a profissional estava atrasada, após uma hora de atraso, me avisaram que a profissional tinha chegado trinta minutos antes e que não foi atendida, sendo que a portaria do meu condomínio é 24 horas e extremamente competente. Não sei quem mentiu: a empresa ou a profissional, mas só sei que não tive a faxina agendada e só soube após uma hora de atraso.

Não resolvem o problema...Marquei na segunda uma diarista pra sexta, conforme o funcionamento do app, paguei com antecedência.Me confirmaram a diária, não apareceu ninguém. Sendo assim, o app que deveria facilitar, não facilita em nada... E ainda demoram 4 dias úteis pra reembolso de um serviço que não chegou nem perto de ser executado e que foi pago antecipadamenteNão recomendo

As habilidades das profissionais variam muito. Em geral, são gentis e dedicadas, mas a maioria tem uma atitude amadora com relação à atividade. Excelente em casos de emergência e para tarefas bem definidas.

A profissional selecionada tinha uma boa avaliação, porém, a execução dos serviços foi péssima. Relatei à Donamaid que ela não adotava os cuidados essenciais relacionados à saúde (não lavou as mãos ao chegar em minha residência, não trouxe um calçado diferente daquele com que ela havia transitado na rua para realizar a faxina.Para minha surpresa, a Donamaid informou que não tinha esse tipo de controle e que cada profissional deveria ter ciência sobre esses cuidados básicos. Ou seja: a empresa não transmite informações BÁSICAS sobre como a profissional deverá executar os serviços.Após o ocorrido, constatei que outras empresas se preocupam em passar essas recomendações.Ou seja, não realizarei novas faxinas intermediadas pela Donamaid e não recomendo os seus serviços.

No primeiro agendamento, a profissional indicada faltou. Optei em ficar com o crédito para um agendamento futuro. Não foi possível realizar o reagendamento pelo site, tive que fazer pelo suporte. Apesar das prontas respostas, gostaria de ter mais independência nessa função. Também pedi para fracionar o tempo que eu tinha como crédito, mas da maneira que eu gostaria eu praticamente seria obrigada a contratar mais horas na próxima utilização.À profissional que me atendeu, 5 estrelas. A empresa, 3 estrelas por essas dificuldades no reagendamento.

Maravilhosa...a profissional muito ágil e pontual,educada e o serviço ficou melhor do q o esperado...toda vez q precisa vou chamar ela e indicar também!

A plataforma é pra ser boa, porém ainda tem muitas falhas.O suporte só funciona em horário comercial e no sábado até as 14h, se você precisa de uma ajuda fora desse horário, esqueça !Já contratei o serviço algumas vezes ,e em todos tive que remarcar para outro dia pq a faxineira simplesmente não aparecia no primeiro horário solicitado.No mais , é bem interessante , elas trazem seu próprio produto por um custo a mais e de vez em quando tem cupom desconto que ajuda a diminuir esse valor.

Uma vergonha a empresa. Adoram falar sobre penalidades, e fazer como bem querem, garantidos por termos do site". Mas na hora que a situação muda

Profissional deixou a desejar em vários pontos. As janelas bem sujas, não foi passado nem um pano, do jeito que estava, ficou. Banheiro sujo, box sujo e por dentro do box não foi passado nem um pano. Vidros sujos e bem machados. Contratei o serviço com a profissional levando os produtos e não foi levado, usou as coisas que eu tinha em casa. Não cumpriu o horário que eu solicitei e paguei. Única coisa que ficou bom foi o chão e os forros. Bem insatisfeita como serviço. Não recomendo.

Foi a primeira e última vez que utilizei este serviço. A profissional não limpou absolutamente nada (box do banheiro, poeira, nem mesmo o chão foi limpo) e ainda deixou o piso todo manchado. Contratei 4h, ela não ficou nem 3h, deixando todo o serviço por fazer.Ao reclamar na plataforma, jogaram a responsabilidade toda para a moça, oi seja, de nada adianta esse serviço de intermediação, pois, no final, se o trabalho não foi bem feito, azar de quem contratou e pagou!Enfim, estou extremamente insatisfeita e não recomendo para NINGUÉM.