Localiza Aluguel de Carros

Estive na localiza pois eu tinha uma reserva, e na retirada, só havia 1 carro disponível da categoria selecionada para locação. Ao questionar ao questionar para a atendente, a supervisora Tacila Cabral se envolveu no atendimento já de maneira grosseira sem deixar ao menos eu questionar minhas dúvidas e foi extremamente ignorante, querendo discutir. Eu disse que ela estava errada em querer discutir falando comigo em tom alto e ríspido dizendo que estava me oferecendo o carro da minha categoria sendo que ela não estava me dando opção de escolha. Opção é quando temos uma segunda escolha e nesse caso eu não tinha. Por eu questionar ela já falou com rispidez me destratando sendo que não havia motivo pra discussão. Após eu questionar disponibilizaram outro carro que estava lavando, aguardamos mais de 1 hora, depois informaram que o carro estava com as luzes do painel acendendo, que não poderiam alugar. Mudamos a categoria e na espera de outro carro, o carro que não poderiam alugar, locaram pra outra pessoa. Por fim, bloquearam o meu perfil sendo que já fiz várias locações mensais e diárias com a empresa e meu perfil sempre esteve ótimo assim como estava logo pela manhã para retirada do único carro disponível. Disseram que só poderia tentar locar novamente com eles 6 meses depois. 2 horas e meia de espera pra bloquearem sem motivo (não informam o motivo do bloqueio), e ainda fui maltratada juntamente com meu irmão por essa Tacila Cabral (supervisora), o atendimento dessa pessoa foi horrível. A todo momento passava por nós com ar de riso e desdenho. Tomarei as medidas cabíveis pois como supervisora ela deveria da exemplo aos funcionários e não ficar procurando confusão no horário de trabalho. Espero que a localiza reveja não só a disponibilidade de frotas de carro assim como os funcionários que contrata para trabalhar em uma empresa nacional.

Bom atendimento...+ Poucos veículos novos zero km..deve ser pq é para motorista de aplicativo

Já foi referência em locação, hoje é decepção. Valor do aluguel com aumentos sistemáticos, qualidade dos carros péssimas a exemplo do carro que estou usando hoje o qual peguei com 69 mil km. No início tinha tratamento vip, trocava anualmente o carro, por outro carro zero ou com baixíssima quilometragem. Em fim, após 4 anos de fidelidade alugando carro, já não recomendo mais e estou reavaliando.

Minha irmã tinha uma reserva, e na retirada, só havia 1 carro disponível para locação. Ao questionar, supervisora Tacila Cabral foi extremamente ignorante, querendo discutir. Intervir falando que ela estava errada e que não havia motivo pra discussão. Disponibilizaram outro carro que estava lavando, aguardamos. Mais de 1 hora depois, informaram que o carro estava com as luzes do painel acendendo, que não poderiam alugar. Mudamos a categoria e na espera de outro carro, o carro que não poderiam alugar, locaram pra outra pessoa. Por fim, bloquearam o perfil e disseram que só poderia tentar locar novamente com eles 6 meses depois. 2 horas e meia de espera pra bloquearem sem motivo (não informam o motivo do bloqueio), e ainda fomos maltratados por essa Tacila. Atendimento dessa pessoa foi horrível. A todo momento passava por nós com ar de riso e desdenho. Tomaremos as medidas cabíveis.

Minha experiência com a Localiza é sempre as melhores. São pontuais, atenciosos, um excelente atendimento. O aplicativo da localiza é completo e não deixa nenhuma duvida. O suporte funciona 24 horas, tive um imprevisto pela madrugada e pontualmente foi resolvido.Considero uma das melhores locadoras do Brasil.Super indico e recomendo a todos.

Fomos pegar um carro autorizado pela Hondai carro novo completo até período do nosso carro encontra-se na concessionária quebrado por falta de peças.

Reservei um veículo mim ligaram quando cheguei lá não tinha o veículo reservado tive que aceitar outro diferente

Lugar de fácil acessoSalas climatizadas.Atendimento para aluguel de carros excelente.Atendimento para abrir protocolos de sinistro demorado.

infelizmente não foi das melhores, eles colocaram o step errado no carro e eu tive um prejuízo terrível, estava num bairro perigoso quando precisei do socorro do carro e não dava pra fazer pq estava errado, quando me dirigir pra fazer a troca do step perdi uma manhã inteira lá, eles não me recassiram o prejuízo, ainda me cobrou um boleto da diária, outra vez foi uma pane no painel do veículo que fez com que eu perdesse outra manhã, mais uma vez tive que pagar pelo período parado, eles não tem um balcão de reclamações, só funciona por vídeo conferência que nada resolve. Resultado tive prejuízo!