Clínica Veterinária de Fortaleza - Jacó

Vamos lá contar minha experiência com a clínica. A última vez tinha ido lá foi em 2021, fui ontem em 2023 e vi que os problemas continuam.Primeiro de tudo você tem que chegar muito cedo, cheguei 5h30, peguei emergência 3, as fichas de clínica só foram 16 entregues. Os médicos de lá eu particularmente acho muito arrogantes, levei um cachorrinho de rua, para lá e me olharam com julgamentos como se eu fosse culpada do cachorro está daquela forma, sendo que ele era um dog em situação de rua. Fui atendida em torno das 9h30, o medico olhou para o cachorro passou muitos exames e nenhum remédio, tb passou uma drenagem, pedi um remédio pra dor ele fingiu que nem ouviu, um exame de ultrassonografia só iria ser feito em junho e o retorno em julho. Sendo que era um caso de urgência/ emergência. O cachorro não aguentaria obviamente, após a drenagem fui embora 11h30, em resumo sem nada resolvido. Hoje decidimos levar o dog em uma particular para fazer a cirurgia o médico sugeriu a eutanásia, pois ele estava mt debilitado, não iria aguentar a cirurgia. Acho que falta humanidade na clínica, eles deveriam aconselhar, se tiverem condições não levem seus pets para lá, td vida q vou saio com uma coisa ruim, animais em situações deploráveis. E a emergência lá não funciona kk, resumindo só serve de propaganda pq eles não fazem nd de emergência.

Três estrelas para o atendimento dosdos profissionais. O ambiente é limpo, as instalações são boas e as salas de atendimentos são ar-refrigeradas. No entanto, no espaço onde esperamos para sermos atendidos, o calor impera. O telhado é alumínio. Um terror para o nosso clima do Ceará. Nesse quesito, uma ⭐ já é demais.

Péssimo atendimento! Os animais sofrem mais tratos nessa clínica, considero um matadouro. Tenho diversos casos de mortes nesse lugar, não levem os seus animais nesse lugar, por favor! É um descaso, falta de respeito com os animais e com os Tutores... Precisamos reclamar para q haja melhoria, pois pagamos impostos.

Apesar de estar com grande quantidade de pessoas e consequentemente haver certa demora, gostei da recepção na portaria e no balcão de atendimento da clinica. O porteiro busca organizar as filas na entrada e orientar as pessoas. Há coisas a melhorar como qualquer outro equipamento público. As fichas para atendimento são distribuídas a partir das 8:00 da manhã,porém, é preciso chegar cedo para receber atendimento pela manhã.

Avaliar atendimento é sempre relativo, vou falar da MINHA experiência. Meu gato chegou com quadro de vômito, com suspeita de hepatite e anemia. No primeiro dia, passei 9 horas somente esperando ser chamada, 9 horas para as médicas não fazerem 10 minutos de consulta com ele. Nesse tempo, meu gato, que estava na caixinha, ficou tão estressado que fez xixi dentro dela. As médicas, uma mais velha e outra mais nova, não ficaram 5 minutos avaliando o gato fisicamente, a mais nova olhou e sentou e a mais velha nem sequer levantou. Passaram medicamentos que não colocaram totalmente explicados dias e horarios na receita e solicitaram exame de sangue, onde ele fez coleta no mesmo dia, e ultrassom, onde eu teria que voltar outro dia ainda. Voltei para fazer a ultrassom, uma experiência que achei bem sem qualidade também, me entregam um papel com possíveis diagnósticos que até interrogações tinha, a pessoa da ultrassom foi perguntar para a médica se diante da gravidade, ela iria querer vê-lo, e apenas voltou com mais um remédio prescrito na receita. Voltei para o retorno outro dia, momento que vi que realmente todo gasto de dinheiro com Uber e com os remédios que passaram, mas principalmente de energia em ter levado ele lá e ficar esperando mais 3 horas, tinham sido em vão. Duas médicas claramente não muito experientes me falaram sobre o exame de sangue dele, mas não sabiam confirmar nada do que foi visto em ultrassom e ainda disseram com todas as letras que nada mais poderia ser feito ali e que eu tinha que procurar um especialista para ele. Teriam que ter me dito que era caso de especialista logo na primeira consulta, assim eu não teria tido tanto desgaste EM VÃO! Além disso, não tem estrutura para ficarmos esperando o tempo que é necessário lá, não tem sombra, como podem ver nas fotos, nem assentos adequados. A minha experiência foi péssima! Saí de lá, 15 dias depois da primeira ida, tendo que marcar consulta particular com especialista e com meu gato pior do que foi, porque mesmo com o tratamento com os remédios e com as vitaminas que passaram, ele não melhorou, algo que se eu soubesse teria feito antes mesmo. Por mais que seja um serviço caro, juntar e gastar um dinheiro a mais pra ver seu pet sendo bem cuidado, vale muito mais a pena que buscar um serviço público que não te dá ao menos uma assistência regular. E tudo isso porque não falei do atendimento auxiliar de balcão e de organização! Por favor, antes de ir, vejam se é possível agendar em alguma clínica particular ou, diante da minha experiência, recomendo ao menos perguntar se é este o caso. Quando a questão é a saúde do nosso pet que amamos, vale a pena com certeza! Agora vou recomeçar o tratamento dele em outro lugar, e estou muito arrependida de ter tido todo esse desgaste com a Jacó.

Eu nao acreditava que seria um lugar tao bom. Medicos que trabalham com dedicação. Toda equipe gentil.Realmente tudo que esta disponivel no hospital veterinario é gratuito (consulta, medicacao, exames, cirurgias) a nao ser que seja algum procedimento que la nao tenha suporte para tal.Trabalha parecido hospital da uece, por quantidade X de fichas para consulta, retorno, cirurgia. Mas para conseguir as fichas realmente voce precisa madrugar!!! Chegar por volta de 4 a 5 da manha, para garantir lugar na fila. E acredite, nesse horario ja tem fila!!!Ponto negativo, achei desorganizado por parte das proprias pessoas, que nao tem iniciativa de criar ficha provisoria igual como é feito na uece. Para ter controle real da ordem de chegada. Entao como nao tem isso, quando chega o horario de distribuir ficha, muitas pessoas furam a fila. Passando na frente de quem esta ali desde a madrugada.

Atendimento desumano tanto com os animais como o atendimento com os donos dos animais, uma conhecida minha que tem 62 anos chegou na sexta por volta das 05:00 da manhã com o gato dela quase morto pois precisava de uma cirurgia com urgência, passou mais de 8hs esperando atendimento e quando vieram informar que não seria possível fazer o atendimento total falta de respeito e ainda fizeram ela gastar R$ 500,00 reais pois estão indicando uma clinica particular informando que é parceria com a prefeitura que parceria é essa onde se cobra R$ 500,00 reais de um procedimento que era para ter sido feito no hospital público,a verdade é que passa uma coisa muito linda na TV mais quando se precisa do serviço não é fornecido. Total descanso. Agora me responda a prefeitura qual é a parceria pública (privada) que precisa pagar R$ 500,00 reais pelo procedimento, porque é o que estar sendo informado no hospital que existe uma parceria entre a prefeitura e a clinica particular. Para procedimentos clínicos e compras de medicamentos.

Gosto muito do atendimento dos veterinários, eles são super atenciosos. É realmente demorado, mas quando vc chega lá, percebe que existe uma grande demande diária. Então quando vc for, recomendo ter o dia todo livre. Ainda assim, eu consegui marcar pelo site as 18 hrs de forma online para ser atendida no outro dia , achei muito melhor, pois meu horário ficou agendado para as 12 hrs e quando foi as 14:30hr eu já estava retornando com meu cachorro para casa, que tinha realizado consulta e exame de sangue!

Eu só tenho muito agradece pelo atendimento de todos os profissionais da clínica Jacó desde do primeiro atendimento que estive lá aos 3 meses atrás até hoje no atendimento que tive hoje . Muitas das vezes vejo pessoas reclamando do atendimento que está demorando, mas cada caso ali é um caso . Vcs estão de parabéns pelo atendimento humano de vcs as animais tão sofridos que muitos que estão passando por algum tipo de situação causada por algum humano feito ao um animal em defesa .