PROVEDOR CONECT MATRIZ SANTARÉM

A empresa Conect, provedora de internet está me deixando com um pé atrás em relação ao serviço. Eu pago 150,00 pra ter 6mb de download e 1 de upload pra chegar situações que a internet chega menos de 300 kbps pra mim. Me falam que a internet é ilimitada mas chega por volta das 20h da noite ela reduz desse jeito. Tenho os prints em anexo. Toda vez que reclamo que ta com isso, dizem que vem técnico e não chega pra mim. Me sinto enrolado, enganado e injustiçado! Pois me falam que próximo mês terá desconto e nunca paguei a baixo de 150 reais. Tbm quando passa do vencimento que é dia 25 eles cortam o sinal, e quando ligo pra dizer que cortaram eles ligam e falam que está reduzida. Sendo que pela Anatel pra reduzir a internet só deve ser depois de 15 dias após o vencimento. Eu quero saber quais procedimentos devo que tomar pra eu ter uma internet justa com o preço justo.GENTE, NAO VAMOS BAIXAR A CABECC VAMOS SE JUNTAR PRA FAZER UM BAIXO ASSINADO

Minha experiência com a empresa está sendo péssima, a internet oscila muito, principalmente a noite, o serviço de suporte é horrível, não que os atendes sejam péssimos, alguns são, mas não oferecem serviço de solução auxiliando o próprio cliente a resolver o problema, no meu caso o roteador desconfigurou após a tentativa de furto dos cabos de fibra da conect em alguma via que afetou alguns bairros, após solicitar atendimento técnico que no caso só viria no dia seguinte acabou por não vir e acabei por comprovar que não há comunicação entre os setores pois fiquei perguntando a vários atendentes se eles podiam comprovar se o atendimento técnico iria vir ou não e sempre me irformavam que a equipe estava com a lista de clientes para atender no dia" por causa desse péssimo serviço estou tendo prejuízos com as minhas vendas

Sempre que preciso sou bem atendido e os problemas resolvidos em tempo hábil. Gosto também pois avisam antes isso quando da tempo logicamente sobre a interrupção da internet.

Ótimas atendentes e profissionais não tive problemas em contratar minha internet e usar a mesma velocidade excelente para eu que moro no interior de Santarém .

Péssimo serviço, rede osila todo o tempo, mal dá para assistir um vídeo sem travar. Dizem que estão verificando o problema mas não arrumam a solução, estou a mais de uma semana com Internet tendo queda, pago caro na instalação, caro no serviço, para não ter qualidade nenhuma

A Conect é uma empresa que foca bastante no contato humano, então raramente você vai conseguir fazer vídeo chamadas ou mesmo ligações via internet. Assim como incentiva o baixo uso de redes sociais, já que você vai ter que constantemente usar dados móveis, e aos jogadores aprenderem a conviver com jogos offline. (Detalhe: se a internet cair o suporte também não funciona) 10/10 recomendoTer uma fila para atenderem as ligações (Sempre que ligo diz que não tem atendente disponível) ou o atendimento via whatsapp funcionar seria uma maneira de ajudar...

A Internet sempre oscila e fica pior ainda à noite, tenho um plano de 50MB e nunca chega a isso, no máximo uns 13 a 15MB. Cansei de ligar pro suporte e virem resolver o meu problema, acontece pelo menos de duas em duas semanas, resolve na hora mas volta com os mesmos problemas. Infelizmente não posso cancelar porque é a única que funciona na minha região.

A internet deles cai o tempo todo, suporte ao cliente de péssima qualidade, se atrasar o pagamento um dia eles cobram multa, porém se vc ficar sem internet uma semana eles fingem que não sabem de nada e não querem da desconto. Atualmente o pior provedor de Santarém, péssimo em todos os requisitos.

Já usei outros provedores, só tive dor de cabeça. Desde que mudei pra Conect, nunca tive problema. E eles sempre tentam me atender o mais rápido possível, nas poucas vezes que entrei em contato.

Eu, até o momento, não tenho o que reclamar da internet da Conect. Sempre me até sem quando necessário. Sempre estão melhorando os serviços, eles dão atenção a mim como cliente.Já tive outros dois provedores antes, nem se comparam com o atendimento de suporte, tentam me atender no mesmo dia. Os outros dois passavam mais de 5 dias pra arrumar a internet.