Granpet Clube Pet Shop

Fizeram uma cirurgia na cachorra da minha mãe e disseram que ia ser preciso colocar um pino. Três anos depois descobrimos que não colocaram, pedimos o prontuário de atendimento da época e disseram que justamente o dela sumiu. Não deram a menor atenção e não tentaram nem ao menos explicar porque isso aconteceu, a dona do lugar tratou minha mãe super mal, como se ela tivesse a total razão, extremamente sem educação. Minha família toda levava os cachorros lá e com certeza não volto nunca mais. Pessoas que trabalham com atendimento ao publico precisam saber fazer atendimento ao publico.OBS: DEPOIS QUE POSTEI INFORMARAM QUE FOI UM MAL ENTENDIDO DE INTERPRETAÇÃO! DIZER NA CIRURGIA QUE O COLOCARAM O PINO NO CACHORRO E DEPOIS DE 3 ANOS DESCOBRIR QUE NÃO COLOCARAM, ISSO NÃO É ERRO DE INTERPRETAÇÃO! NÃO RECONHECER O ERRO É PIOR QUE ERRAR.

Ótimos serviços. Ótimo custo benefício!

Gosto muito! Sempre sou muito bem atendida sempre que preciso. Tem variedade nos produtos e sem contar o Atendimento das minhas crianças... banho e tosa em sim e o carinho com eles é notável! Eu super recomendo.

Não comprem! Eles entregam o que quer e não o que você pediu. Não fui a única a ser lesada. Pesquisem!

Péssimo atendimento, quase 2h de atraso. Não respondem whatsapp e o cachorro passa o dia todo lá. Não recomendo!

Visitei umas duas vezes Ambiente muito bom

Em resposta a msg de minha filha sobre minha York...vou esclarecer melhor..À 3 anos fiz uma cirurgia em minha pet por conta de um acidente de carro e foi feito cirurgia de patela e bacia ( precisando colocar 3 pinos na bacia, por conta de que se não fizesse esse procedimento, mais a frente ela podia vir a não andar)Correu tudo perfeito...mas com o decorrer do tempo ela continuava a mancar então no mesmo local passei e pedi um RX que foi detectado não ter colocado nenhum PINO.Muito bem, fui atrás de esclarecimento e a PROPRIETARIA disse que ia procurar o Dr. para esclarecimento e pediu licença que tinha mais o que fazer ( já senti nesse momento um ambiente pesado por conta da educação dela)Conclusão...passou quase um mês e não me procuraram...então voltei láDisseram que conversou com o Dr. e que realmente não foi colocado o Pino, mas que o prontuário que é feito no dia da cirurgia simplesmente sumiu, justamente o dela foi sumir muito estranho né....Olha eu apenas queria um esclarecimento, que seria o correto por conta da Granpet.Qdo fui conversar com a Veterinária ( que não era essa da época da cirurgia) como eu paguei pela consulta fui ao retorno pra ver se ela poderia me explicar o que aconteceu e se minha Pet poderia dar algum problema mais a frente... A DONA PROPRIETARIA tirou ela da nossa consulta dizendo que precisava dela ( devia estar com medo da veterinária passar alguma informação) muita grosseria da parte dela.Apenas uma dica para a PROPRIETÁRIATemos que ser humilde, saber lidar e conversar com clientesProcura as avaliações do seu site...muitas pessoas te chamaram de sem educação, ignorante e sem respeito ao cliente.Procura melhorar o seu Humor para qdo for tratar um assunto sério, talvez vc possa ganhar mais clientes e não perde-los.

Levo meu cachorrinho sempre para tomar banho, porém dessa última vez ocorreu um pequeno descuido ao colar o enfeite na cabeça dele, colaram na pele e veio a machucar. Entrei em contato atravéz do whatsapp para relatar o ocorrido a pessoa que me atendeu duvidou de mim mesmo enviando foto e vídeo, foi super grossa e sem profissionalismo nenhum, perguntei o nome da pessoa que eu estava conversando e a pessoa não me informou! Liguei na loja falei com o atendente relatei ocorrido, e que eu gostaria de saber o nome da pessoa que estava me respondendo, ele não me informou passou possivelmente para a gerente ou responsável do lugar, disse que não ia me informar o nome da funcionária (o) que me atendeu ao WhatsApp e que eu NÃO tinha o DIREITO de saber com quem eu estava conversando. Estou indignada até agora, um lugar tão grande, conhecido e bem falado de Americana não ter profissionalismo nenhum e muito menos respeito com seus clientes.

Excelente atendimento, preços ótimos, tem de tudo pro seu animal

Muito bom o atendimento...