JumperNet - Internet Fibra Óptica

Ótimos profissionais, atendimento rápido e objetivo, realmente se importam com seus clientes,quero aqui parabenizar em especial os funcionários Pedro Marinho,Henrique e Eudes ,são os que me dão suporte desde o início com a JumperNet eu indico sem medo esses profissionais e a empresa JumperNet.

Seguinte, estou muito contente com a empresa em todos os sentidos. Desde do momento da contratação até o momento de um suporte. Os atendentes sempre atenciosos, rápidos e cortes, quero parabenizar toda equipe de suporte, pois eles se dedicam bastante em resolver nossos problemas. Agradeço a todos que fazem parte da JumperNet.

Só vou dá 5 estrela porque não tem 10, mais nota merece 10 muito bem atendido e a pessoa super educado, vcs estão de parabéns.

Mudaram a velocidade da internet da minha casa, desde então a internet está de péssima qualidade! Há mais de duas semanas estou com a internet oscilando , já fiz várias reclamações, a pessoa que atende no WhatsApp é totalmente alheia e apenas diz para entrar em contato com os técnicos, que por duas vezes vem na minha casa, testam" dizem que está tudo normal mas o problema persiste ! Hoje

Melhor atendimento! e o mais importante é que o atendimento é HUMANO. Adorei ter um ponto físico onde podemos ser atendidos.

Não tem qualidade de atendimento ao cliente no setor financeiro. Único contato exposto e watsapp com atendimento super demorado. Faturas nunca chegam todos os meses, sempre temos q acionar o setor. Acesso as segunda via de fatura sempre da erro. Acesso ao portal pelo celular totalmente desconfigurado.

Tô sem Internet à 2 dias e ninguém se manifesta em dar o suporte, foi solicitado a reclamação e desde então já tá com mais de 48hrs sem rede!!Sou cliente à uns 5anos e não estou primeira vez que tenho esse tipo de prejuízo!!!

Internet de péssima qualidade. Tem uma semana que está muito lento e por vezes tenho que usar o 4G em casa. O suporte ainda consegue ser pior que a internet. Tem uma semana que tento falar com eles, me revezando com a minha esposa ao telefone e ninguém atende, nem retornam. O problema não é a demanda, o problema é a falta de profissionalismo. Mandam ligar para um telefone que nunca atendem. O fixo então, mandam entrar em contato via whatsapp, mas eu te pergunto como entrar em contato via whatsapp se o meu problema é a conexão com a internet? Não recomendo. Completa perda de tempo. É muito estresse

Fui cliente da JumperNet até 2021 e mudei para outro provedor. Não gostei do atendimento da outra empresa, era tufo muito robotizado, uma demora nos atendimentos , tudo que precisava de atendimento tinha que falar com um robô, uma gravação. Então achei melhor voltar para a JumperNet, pois sempre tive um atendimento humano, com pessoas que atendem e falam com vc, e sempre me atendem com cordialidade. Mudei e vi que valeu muito a pena . A empresa evoluiu e o atendimento continua muito bom, o atendimento me conquistou .

Venho aqui deixar meu muito Obrigado por todos esses Anos com a Jumpernet. Infelizmente vou me mudar para um local a onde não tem cobertura.Sempre fui bem atendido. da última vez fiquei sem internet por conta de um incêndio em um poste passei 3 dias sem internet, porém tenho que deixar aqui minha satisfação pelo o acompanhamento. Atendente Pedro sempre muito comunicativo sempre participando e atualizando os detalhes do suporte, esse operador é o melhor da empresa dentre outros Adriano, Samuel já fui atendido por todos esses. fiquei muito frustrado com a situação dos poste porém o operador Pedro disponibilizou o número para eu ligar e sempre manter contato para saber como está a manutenção sempre me deixando atualizado, sempre mandando fotos, vídeos sobre a situação do reparo do poste, então gostaria aqui de deixar meu muito Obrigado. Sobre os técnicos sempre simpáticos o dos olhos verde fazendo a gente esquecer dos problemas trazendo um bom humor pra gente. mais é isso tudo que existe amor existe dedicação e no final quem ganha somos nós cliente. meu muito Obrigado a empresa e gestão.