Chevrolet Automec Castelinho

Comprei meu carro novo nesta loja, 1° fui super bem atendida pelo Gabriel a venda foi fantástica tivemos todo suporte. MASS no pós venda foi onde veio os problemas, não tivemos suporte nenhum, tivemos problemas com o carro e foram 3 agendamentos para conserto onde as 3 X o cara só olhou e disse que tinha que esperar , daí para frente só cobrança em cima de cobrança. Quando finalmente ficaram com nosso carro para arrumar nos devolveram de qualquer jeito e ainda na loja na retirada vimos que tinham batido nosso carro. Neste momento o cara do pós venda nos disse que quem tinha batido era nós, e nos chamou de mentirosos na nossa cara , fiquei passada com isso , eu sempre faço filmagem e fotos antes de deixar em.mecanicos justamente por isso , e claro que quis disponibilizar as imagens ,mas depois ele disse que tinha sido lá mesmo. Não recomendo esta loja por conta disso , acho que a loja tem que tratar os clientes bem tanto pra vender e principalmente no pós venda. É o mínimo que esperamos de uma loja deste porte .

Não há guincho para reboque pane no veículo em garantiaNa central telefônica ninguém resolveJogam você pra ca e pra lá

Bom atendimento, ambiente legal. Pena nossa altíssima carga tributária q tudo é caro!

Diferente da última visita que fiz, desta vez o atendimento foi muito bom. O Alan atende com muita atenção e zelo

Como toda as CSS oficiais de todas as marcas, os preços dos serviços e peças são muito superiores as demais oficinas do mercado, fato que realmente não consigo entender se nem mesmo um cafézinho é oferecido aos clientes.No demais o mecânico Jorge William Gomes foi muito solicito, objetivo, honesto e direto com os serviços .

Experiência péssima, a quase 3/4 meses tentando solucionar os defeitos do veículo que me foi vendido de acordo com o Edivaldo “ revisado, de procedência, com motor ok “ já levei o veículo 8 vezes a Automec, totalizando já quase 2 meses sem o veículo ! O pós venda é horrível, não resolve nd, só enrola, não aguento mais testarem o veículo e nunca resolver o veículo, além de não disponibilizaram ao menos um carro para uso ! São vocês que vão reembolsar Uber, passagens de ônibus, idas e vindas com o veículo de Botucatu até Sorocaba ? Vão pagar os dias que tive q emprestar carro para trabalhar ? Enfim só me resta a devolução do veículo, vou estar acionando os órgãos competentes e a loja, caso não haja acordo, estou acionando meu advogado ! Passem longe dessa loja e depois não adianta mandar vir vendendo pedir para apagar reclamação porque ele não tem nada haver com o assunto !Fkk5d9.. OnixMarcelo

Experiência horrível! Fiz uma revisão em abril/2023 onde constava troca de óleo e filtro de óleo e em junho/2023 o nível do óleo do meu carro estava baixíssimo e tive que trocar o óleo e filtro de óleo em menos de 2 meses sendo que não há vazamento de óleo do meu carro!!!! Isso significa que simplesmente eles NÃO TROCARAM o óleo do meu carro em abril e COBRARAM PELO SERVIÇO!!!! PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE E AINDA SE ACHAM NA RAZÃO!!!

Venho através desta avaliação compartilhar uma PÉSSIMA experiência que tive com a oficina da Automec na última sexta-feira dia 30/06/2023 próximo a Castelinho em Sorocaba-SP.No início da semana agendei a revisão, alinhamento, balanceamento e rodízio para meu veículo. Durante o agendamento passei todas as informações do meu carro e na sexta-feira chegando na unidade ao conversar com o técnico fui informado que eles não teriam o óleo recomendado para meu carro, até aí tudo bem, solicitei para fazer os demais serviços agendados.Quando fui retirar meu carro, eles simplesmente me entregaram a chave do veículo e quando cheguei no carro, fui dar uma olhada antes de sair e notei que tinham quebrado as duas tampas de duas rodas e danificado uma das rodas durante os serviços. Imediatamente chamei o técnico que me atendeu e fomos analisar o veículo, depois disso veio também o chefe de oficina e ambos tentaram me convencer que a roda já estava riscada e as tampas quebradas. Fiquei indignado com a situação e em nenhum momento eles demonstraram vontade para resolver o problema, simplesmente negaram e negaram o acontecimento.Sou um cara detalhista com meu carro, e o que mais me indignou foi eles não assumirem a responsabilidade do acontecimento, eu trabalho com serviços também e sei que imprevistos podem ocorrer mas devemos ser honestos e assumir nossas responsabilidades!Espero poder ter ajudado a pessoas que estão pensando em levar seus veículos até a oficina. Sugiro demonstrar bem a real situação de seu veículo e fazer uma inspeção na retirada também, nunca imaginei que passaria por uma situação assim dentro de uma concessionária dos maiores fabricantes de veículos no Brasil.Em resumo um serviço que gastei R$69,90 (rodízio, alinhamento e balanceamento) me custará um prejuízo de mais de R$400,00...

Péssimo atendimento, péssimo vendedor, ambiente bagunçado, ninguém te atende direito, não sei como tem gente que compra em lugar como esse, literalmente estão cag4ndo e andando pra voce, evidente que virei as costas e fii embora, pois o vendedor falava no celular e respondia whatsapp enquanto eu estava fazendo perguntas sobre o produto, não recomendo, sem contar que os carros são caros e cheio de plástico. PERDEU UM CLIENTE.

Excelente empresa comprei um veículo com sr. Bonilha eu recomendo fui bem recebido pelo recepcionista , todos a equipe da automec, o veículo apareceu um pobreminha liguei no outro dia já estava resolvido queria agradecer a recepção a vendedor Bonilha e ao gerente,e ao mecânico do boxes 02e boxes 32