Liberty Seguros Brasil - Filial

No primeiro ano foi tranquilo, porém na renovação além de proporem um valor absurdo, não aceitaram parcelar em poucas vezes. Fomos mal atendidos e demoravam em nos dar retorno.Fizemos então o seguro com outra seguradora, que nos atendeu maravilhosamente bem, os itens e valores segurados muito superiores e os valores mais baixos. Liberty Seguros é fria, nunca mais.

Pior experiência da minha vida, bateram no meu carro no dia 31/01 e hoje dia 14/03 ainda não arrumaram meu carro e nem me pagaram o acordo, não indico pra ninguém!!!

Encantado. Meu carrinho maravilhoso bateram na lateral e entreguei no universo que seja Pt ou não. Pq eu amava o carro. a seguradora deu Pt.Já vai cair na conta dia 04/10 fiz todos os procedimentos de documentação e enviado.Voltarei a fazer com eles o novo seguro se me quiserem como cliente.

Totalmente decepcionada com a Liberty. Era cliente há anos. Meu seguro era debitado no cartão de crédito, e meu cartão foi clonado então tive que cancelar. Assim que recebi o outro cartão informei a eles os dados para que pudessem atualizar e debitar a parcela atual e eles simplesmente falaram que não podiam atualizar para esta parcela e então eu teria que pagar no boleto. Até aí tudo bem, apesar de eu não concordar em pagar no boleto, pois era obrigação minha. Quando me enviaram o boleto, a parcela estava quase 100 reais mais cara por causa dos juros. Absurdo, cancelei a apolice por causa disso e eles me trataram com total descaso. Não recomendo!!! Péssimo atendimento, na hora de contratar é tudo muito lindo!

Bateram no meu carro dia 31/03/2022 a pessoa é cliente da liberty e acionou a seguradoura, no mesmo dia ja levei o carro para a mecânica filiada a liberty. Já se passaram 17 dias mando mensagem para a liberty falam que ja foi aprovado o concerto. Ligo para a mecânica dizem que não aprovaram ainda e demora 12 dias úteis para concerta o carro após a aprovação. Fui atrás e vi que eles tem 30 dias para me entregar o carro e ate agora nada. Sendo que tenho criança pequena e uso o carro para o trabalho, mega falta de respeito. Se ao chegar os 30 dias e não entregarem meu carro vou entrar na justiça.

Entro em contato para relatar a lamentável atenção que sua empresa teve e continua tendo para conosco. Há 50 dias sofremos um acidente com um segurado seu e a única coisa que sua empresa fez foi nos dar dor de cabeça. A falta de empatia com que se comportam é constrangedora. Eles nunca cumpriram nada do que disseram. Ligávamos todos os dias para saber do nosso caso e eles sempre nos davam uma resposta diferente. Agora na fase final em que pensávamos que finalmente íamos terminar e poder regressar ao nosso país, continuam a fazer-nos esperar, dizendo que o pagamento ainda não pode ser feito. Eu me comunico com profunda raiva e angústia. É uma pena que sua forma de agir esteja prejudicando as pessoas.

Horrível, fujam dessa seguradora, bateram no meu veículo e estão me enrolando para autorizar o concerto!

Impossível falar com alguém no domingo se precisar de algum serviço do seguro !!

Quero agradecer a funcionária Silvana do Departamento de qualidade, pois no Guincho que a empresa enviou foi quebrado o meu farol, graças ao trabalho e competência dela conseguimos comprovar para empresa de Guinchos UB (não recomendo) que meu carro não possuía este dano.