Toldos BH

Nunca faça negócio com essa empresa. Eu disse NUNCA.A cerca de 1 ano atrás entrei em contato com a empresa para a instalação de duas estruturas termoacustica em meu apartamento.Como foi o primeiro contato, prontamente vendedor Felipe foi até o meu apartamento, fez todas as medições necessárias para dar continuidade ao serviço. Dai em diante os problemas começaram...1 - Atraso na entrega do serviço, sempre colocando a culpa no fabricante do material.2 - Ao fazer a instalação as telhas estavam com menores e tiveram a coragem de instalar as colunas que sustentam a estrutura do telhado fora de esquadro ou seja tortas. E para 'resolver' o problema de forma mais rápida, porca e sem custo, fizeram uma 'testeira' para compensar o tamanho da telha que foi medido a menor.3 - Pediram para eu embutir um cano na parede da minha sala onde a água da calha é escoada para o esgoto do prédio. Conseguiram deixar o 'joelho' que conecta os canos da calha e o cano embutido vazando o que infiltrou toda a minha parede. Tive que resolver por conta própria pois infelizmente o atendimento da empresa é péssimo.4 - Até hoje tenho problemas de vazamento nas telhas, junções e nas colunas. Infelizmente não consigo ser atendido. O responsável pelo setor de manutenção Sr. Reinaldo não atende mais meus telefonemas, evita falar comigo e com minha noiva. Um total descaso.Ou seja, a empresa tem um completo descaso com seus clientes, tem um atendimento de péssima qualidade, produto e execução do serviço também sem qualidade e não cumpre seus prazos.Portanto, pense duas vezes ao contratar essa empresa.

Péssimo atendimento pós venda.Desde 15 de Dezembro de 2020 (2MESES) que estou tentando agendar uma manutenção.Quando conseguimos que atendam o telefone, toda vez deixamos numero de contato e endereço a para o agendamento e não retornam nunca.

Comprei uma cobertura térmica para minha área gourmet.Ficou linda!Atendimento bom desde a venda até entrega.O Trabalho foi rápido e a qualidade muito boa.Já indiquei meus vizinhos.Recomendo sempre.

Péssima! Contratei a empresa, com menos de 6 meses o telhado começou a vazar, estou cobrando uma postura desde novembro e já estamos em janeiro. Até agora só enrolação, já tive prejuízo em refazer a marcenaria novinha que estudou e agora a tinta do meu teto está caindo e manchada. Não indico pra ninguém! Péssima empresa, péssimo pós venda! Só preocupa em fechar negócio!

O trabalho deles é bom. Quando você contrata o serviço atendem muito bem, mas se precisar de conserto esqueça. Não dão atenção ou agendam uma visita e não comparecem.

Experiência decepcionante após fechar o contrato para fornecedimento de 2 toldos para minha area gourmet.O único momento que fui bem atendido foi na formalização da proposta e visita por parte do senhor Felipe consultor de vendas. Após isso começa a saga sem fim.1º Problema - Entrega fora do prazo. Estipularam um prazo e não conseguiram nem de perto cumprir2º Problema - Quando foram instalar os toldos um deles era menor do que o solicitado no projeto, portanto tiveram que fazer outro3º Problema - Quando finalmente foram instalar o 2º toldo não instalaram o rufo que combinaram na assinatura do contrato4º Problema - Quando instalaram o rufo instalaram errado e com uma vedação extremamente mal feita5º Problema - Na 1ª utilização em dia de chuva o toldo já quebrou por completo e não atingiu o objetivo proposto. Nesse momento entra o descaso com o pós-vendas.6º Problema - Tentei de prontidão agendar uma visita para solução do problema, porém após 30 dias e vários furos nos horarios e datas desisti da manutenção. A empresa agenda visitas e NUNCA cumpre, não da satisfação e não faz questão nenhuma em atender as ligações e mensagens de whatsapp. O vendedor Felipe nesse momento já não responde nenhum contato e quando responde diz que o problema é do pós-vendas, esse por outro lado não faz ideia de como resolver o problema e vai literalmente empurrando com a barriga. A impressão que fica para o cliente é que não querem trabalhar e não tem seriedade no que fazemEm resumo, não aconselho fechar nenhum tipo de serviço com essa empresa uma vez que nao cumprem prazos, não se mostram proativos nas soluções e não entregam nada do que foi proposto. Decepção TOTAL

Excelente serviço prestado pela empresa Toldos BH, desde o orçamento feito pelo representante comercial Felipe até a instalação e tudo feito com muito cuidado ouvindo as minhas necessidades. A execução do trabalho foi feita com excelência pelo profissional Willer. Fiquei muito satisfeito com o a instalação.

Comprei duas coberturas térmicas com essa empresa e desde o atendimento até a hora da entrega foram maravilhos.Indico sempre.

Quando querem vender te prometem o mundo, ficam em cima. Depois que vendem e entregam, não tem nenhuma garantia do serviço. Tive um problema após solicitar uma troca de lona e manutenção do meu toldo, após 2 meses um pino soltou, ao ligar lá, não havia um responsável, me passaram varios contatos e nenhum pode me ajudar, a proposta deles foi de mandar um técnico e cobrar R$600,00 pro reparo. Liguei pro diretor Arthur, que nem mesmo me atendeu. Péssimo pós vendas, não indico. Tive que contratar outra empresa pra consertar, que me cobrou R$250.