Assistencia Tecnica DELL

Se eu tivesse pesquisado antes, jamais teria levado meu notebook nessa assistência autorizada". A primeira vez levei para fazer um upgrade. Ficou em mais de 900

Lixo, desonestidade total, fujam desse local. Péssimo atendimento e falta de profissionalismo e capacidade técnica. Deixei um monitor para orçamento qual não foi aprovado (defeito na placa), me devolveram o monitor com peças trocadas (roubaram meu display que não tinha nenhum defeito) e colocaram um defeituoso, trocaram até as etiquetas internas das peças. Não é um serviço autorizado Dell. Mentirosos e desonestos, um local desse deveria ser fechado!

Enviei um notebook com problema na tela (ficava piscando). Falaram que tinha que trocar a tela. Aceitei. Não resolveu. Mandei de volta. Falaram que tinha que trocar uma outra peça (placa acho). Já estava comprometido com os gastos já efetuados e aceitei. Mais despesas. No final gastei quase o valor de um novo. Ficou lá uns 3 meses e não resolveu.Depois de muita pressão me ofereceram outro aparelho com meu SSD nele. Acabei aceitando porque brigar na justiça seria muito mais demorado e trabalhoso. Me deram aparelho que só funciona na tomada, sem teclado numérico (o meu tinha), maior e mais pesado. Estava muito lento, fiz as atualizações do windows. Parou de reconhecer as entradas de vídeo. Entrei em contato e disseram que a única solução seria formatar.Por fim, apareceu uma suposta avaliação minha no google (esta, que estou editando) dando nota máxima e elogiando o serviço, o que é bastante suspeito.Vou formatar, mas em outro lugar.Deste, quero distância. Nunca mais entro. E não recomendo para ninguém. Fujam. No Reclame Aqui tem vários problemas relatados.

Fujam deste lugar. Atendimento péssimo, minha impressora ficou por mais de 2 meses para conserto e voltou sem funcionar. Além disto, devolveram sem os cartuchos originais. Eles te obrigam a pagar antecipadamente e enrolam para dar informações. Empresa sem nenhuma ética.

Fizeram uma avaliação aqui no Google pela minha conta quando deixei meu computador para o concerto, o que não gostei e achei invasão de privacidade.Tive que fazer 2 vezes o serviço pois colocaram uma peça com defeito.

Atendimento excelente. Recomendo e indico. Fui atendido pela técnica Ligia, que além de prestativa demonstrou um conhecimento invejável orientando o uso adequado do notebook.

FUJAM DESSE LUGAR. Pra esse lugar ser ruim ele precisa fechar, abrir pelos menos mais uns 5 CNPJ e se reinventar como empresa e pessoas, atendimento péssimo, orçamento fora do padrão, aparelho devolvido com mais de um mês de demora, após várias reclamações, marcam de entregar não avisam, você chega e não está pronto na terceira vez não fui buscar e três dias depois mandaram mensagem desmarcando a retirada que era para ter acontecido três dias atrás, pediram prazo de mais um prazo de 15 dias, na devolução não entregam todos os itens deixados tive que voltar ainda mais duas vezes porque entregavam a peça errada, etiqueta original do aparelho foi retirada do equipamento e sem justificativa do que deve ser “proprietário”.Quando cheguei uma pessoa me alertou que eles não tinham bom atendimento, não ouvi e me arrependi.Marquei uma estrela porque nem isso merece!

NÃO LEVEM NADA PARA ESSE LUGAR, SÃO DESONESTOS.Espero que todos que pensem em ir nesse local leiam esse comentário antes.Esse lugar é de uma desonestidade inacreditável. Fui lá para deixar um monitor simples que não estava funcionando mais, deixei o meu monitor, e recebi um papel para depois retirar o equipamento, perguntei se tinha que acertar algo e a atendente disse que não, passado mais de uma semana recebi um e-mail com o orçamento absurdo que dava para comprar quase 2 monitores novos, então disse que não era para fazer o serviço, quando fui retirar fui informada que deveria pagar R$ 90,00 pelo serviço, porém eles não avisam isso e colocam no papel lá embaixo escrito de forma que não fica claro que deve ser pago se não for feito o serviço.E um detalhe, no orçamento que me enviaram colocaram que o valor da peça que precisa trocar no monitor era de R$ 390,00, procurei em diversos sites e o valor mais caro que encontrei foi de R$ 180,00.Resumindo, larguei o monitor lá porque é um absurdo pagar R$ 90,00 para retirar o seu próprio aparelho, assim tá fácil ganhar dinheiro.

Minha experiência foi péssima. Eles disseram que o monitor estava pronto e funcionando. Levei para casa e não funcionou. Cobraram super caro das peças mas não vi nenhum recibo dos valores das peças

Meu notebook ficou excelente!Entregaram dentro do prazo.Manutencao ficou otima, recomendo nota 10!Parabens a equipe...