Hospital da PUC-Campinas

Avaliação referente ao atendimento UNIMED que acontece dentro da unidade.Meia hora de espera para a pessoa ser atendida na recepção, existe lógica nisso?Demasiadamente demorado, sem condições de manter seus compromissos. Estacionamento fica muito distante do local de atendimento.Péssimo!

Péssimos profissionais em pessoalidade e empatia.Quando falamos com eles fingem demência e ignoram a cauda do povo.Cheguei com minha mãe idosa pra consulta marcada agenda as 7 da manhã. Já deu meio dia e estamos aqui ainda.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! PIOR HOSPITAL DE CAMPINAS!Minha tia está internada há 3 semanas nesse estabelecimento e desde então, tivemos que lidar com:1 - alta da paciente antes do tempo, para ter que voltar a ser internada 3 dias depois2 - IRRESPONSABILIDADE da equipe médica ao NÃO INFORMAR a cozinha do hospital que ela é DIABÉTICA - as refeições enviadas eram para um não diabético3 - DESCASO da equipe de enfermagem - ela chamava por socorro e os enfermeiros apareciam 1 ou 2 horas DEPOIS4 - DIAGNÓSTICO EQUIVOCADO - como se não bastasse TUDO o que ela já estava passando nesse estabelecimento, um MÉDICO MUITO EXPERIENTE da equipe desse hospital afirmou CATEGORICAMENTE que ela estava com EMBOLIA PULMONAR, sem nem ao menos fazer um exame. Quando a médica dela chegou ao hospital verificou que o DIAGNOSTICO NÃO ERA VERDADEIRO.5 - Meu pai (um idoso de 78 anos), foi AGREDIDO FISICAMENTE HOJE (13/04/23) por um segurança desse hospital apenas por pedir informações mais de 1 vez.Gostaria que todos soubessem o tipo de atendimento que receberão nesse estabelecimento. Ah, vale a pena destacar que ela não está sendo atendida via SUS. Estamos PAGANDO por esse tipo de SERVIÇO ou deveria dizer DESSERVIÇO?!?

Péssimo atendimento. Endoscopia da minha mãe agendada para as 08h e chegamos às 07h30, já são 12h e não fomos atendidas!! Ninguém para dar uma satisfação, um descaso total, ainda mais com o paciente que está em jejum, a mais de 12 horas, empatia e respeito zero.

Um hospital escola referência na região. É enorme e os profissionais, pelo menos pelos quais eu fui atendido, foram super atenciosos e competentes. Entretanto, mesmo com hora marcada, a demora no atendimento foi grande. O que destaco de negativo é o estacionamento. Além de ficar distante, é pago e caro. E também não existe outro lugar para parar o carro por perto, então você é obrigado a contratar" esse serviço caso vá de carro. Pelo menos aceita a forma de pagamento "Sem Parar"."

Olha eu sempre passei pelo hospital, e sempre bem atendida,Mas hoje na recepção umas das atendentes da recepção não está atendendo as pessoas como se deve,em uma recepção de hospital. Com paciência.O nome dele é Letícia, ela simplesmente apertou a senha duas vezes seguidas,quando eu levantei e estava se dirigindo até a recepção,outra vez ela chamou,estava sentada no banco no meio de pessoas,quando cheguei até o balcão ela simplesmente me disse para pegar outra senha, pq tinha chamado por duas , . E depois atendeu a próxima senha. Tive que pegar outra senha se eu quisesse ser atendida. Atendimento péssimo,até que a parceira que está ao seu lado olhou para cara dela,e depois olhou para minha com cara. Porque?Dia 26/05. As 21:41.

Mesmo no particular esse hospital demora que só para atender , muitos funcionários mal educados e q tiram com sua cara como se vc tivesse bola de cristal , se agenda algo nunca atendem na hora marcada , mas se vc chegar 5 minutos atrasado é cancelada a consulta , difícil viu ...

Minha experiência não está sendo legal, minha filha Yasmin Vitória é especial, e a todos os turnos temos de avisar a mesma coisa. Ela come papinha e tem restrição de lactose ,mas mesmo assim além disso, prescrevem remédios que ela não precisa, remédios duplicados e fora de Horário.

A PUC Campinas tem diferentes setores hospitalares e essa avaliação é referente ao setor de internação. Minha mãe ficou internada por alguns dias para tratar de uma gastroenterite e temos convênio Amil. Além de não nos explicarem o horário de funcionamento das visitas, também colocaram minha mãe no quarto errado, e a partir da notícia da internação e da validação por parte da Amil, minha mãe ficou aguardando 11 horas por um quarto, com bastante fome. Nosso convênio prevê possibilidade de acompanhamento de um familiar com o paciente e o hospital simplesmente ignorou isso. Minha mãe sentiu fortes dores e mesmo avisando isso para a equipe médica, nenhum remédio foi dado para a condição dela, sendo necessário eu fazer uma reclamação na ouvidoria para que minha mãe recebesse o medicamento adequado. As enfermeiras debocharam da situação da minha mãe na frente dela, fazendo pouco caso da gastroenterite (minha mãe é portadora de doença autoimune). A médica responsável, demorou cerca de 22 horas para ir ver minha mãe e errou as datas nos documentos oficiais da alta médica e do atestado médico, gerando conflito na perícia laboral. Deixaram minha mãe de jejum mais de uma vez e depois dispensaram o exame médico, logo, minha mãe passou fome por nada. A internação da minha mãe foi um pesadelo que eu não indico para ninguém, péssima experiência.