O Boticário

Ótimo atendimento

Nossa gente , desde que me conheço por gente compro produtos da o botocario, tanto nas revendas , site, revendedora,quanto nas lojas oficiais quando não encontro o que procuro .Na terça feira da semana passada,fui até a loja de Francisco morato, comprei o Ma Cherie p minha filha , e pedi ajuda p vendedora p escolher um perfume p mim, gosto de perfume levemente doce a suave, e falei p ela ,como tenho renite, p ela me ajudar , daí falou do 214 , no papel o cheiro era bem diferente, qdo cheguei em casa, coloquei na minha pele , eita perfume enjoado que me deu uma dor de cabeça.Liguei na loja ,falei com a gerente que autorizou a troca ,pois bem.Fui trocar no sábado, a mesma vendedora já me olhou torto, assim q pegou o perfume disse ! Aí tá um pouco rasgadinho, não trocamos pq volta p venda ,mas foi na hora de tirar o plástico q rasgou um pouquinho,Mas a questão nem foi não trocar , se é por isso ,até entendo. Mas questionei ! Olha desculpa eu fui tirar o plástico e rasgou um pouco, e ela disse !!!! Vou ver com ele, bem sei quem era ,uma homem alto forte q estava na porta , ele nem olhou na minha cara, ela falando p ele ! Ele veio trocar mas está rasgada ,a gente não troca p volta p venda , nossa achei tão chato, ela nem falou o pq fui trocar , q ela tinha me indicado um perfume fora do q pedi p ela , o cheiro estava bem diferente do que ela colocou no papel, odiei o atendimento deles dois , fora que não sabe conversar, gerou um constrangimento enorme pq tinha outras pessoas na loja, mas no dia q fui comprar faltou me abraçar , e esse atendimento horrível que tive ,nunca tive em loja nenhuma, como disse a questão não foi não poder trocar, é o mau atendimento que tive , gente a primeira vez que passo por isso, achei horrível e constrangedor, volto nunca mais e nem indico essa loja p ninguém.

Pessimo antendimento,parece que vc tá fazendo um favor pras vendedoras super mal educadas,prefiro ir pra caieiras pra ser atendida lá.

Muito bom

As atendentes parecem não estarem dispostas a atenderem. As vendedoras dizem não ter troco. E eu queria nota fiscal do meu produto. Então aí que a má vontade veio. Elas disseram que desde sábado, era segunda feira, a loja estava com sistema sem emissão de notas fiscais. Como pode funcionar desse jeito? Sem troco, sem nota fiscal, sistema parado, atendentes com má vontade.Disseram para passar outro dia e pegar a nota. Como vão saber que foi eu e o que comprei? Quero apenas o que é direito meu. Fora que o atendimento é péssimo. Quando pedi a nota fiscal, aí que o atendimento foi pior.Precisa melhorar muito. Atendentes mais agradáveis e sistemas funcionando.

Ótima loja e produtos, mas péssimas atendentes, super antipáticas e sem educação.

A loja em si é muito bonita, tem todos os produtos da marca, fácil de acessar e os preços seguem os da franquia mesmo, só o atendimento que as vezes demora pra acontecer, mas é uma ótima loja

Loja aconchegante, porém o atendimento das vendedoras deixa a desejar.Todas que trabalham ali parecem sem paciência e de cara fechada. As vezes prefiro ir fazer compras em Franco da Rocha ou em no centro de São Paulo só para não comprar nessa loja.

loja não abre às 9:00hrs ,cheguei no local :9:05hs para retirada de um produto ,à 9:25 hrs voltei lá e estava sendo lavada, falei com atendente e dui informada q só abre às 9:40hrs... com isso me atrasei pra um compromisso.

Local muito amplo e funcionários atenciosos com variedade de produtos e com preços ótimos, perfumes de ótima qualidade e bastante cheirosos, cremes de rosto e pele de ótima qualidade e que deixa sua pele macia e cheirosa