Tri Telecom

Péssima em todos os sentidos, qualidade da Internet é horrível, e fica pior ainda ao cancelar, deixei meu aparelho pra pegarem na portaria e agora estão me cobrando 500,00 (por um aparelho que é uma m...) pq dizem que não entreguei. Só passei pra avisar a quem pesquisa antes de assinar.

Não recomendo, sinal vive caindo, demora de mais pra voltar, suporte técnico horrível, suporte por telefone nunca funciona etc...

1 estrela é muito, empresa péssima, atendimento péssimo, internet nunca funciona e o cancelamento é uma dor de cabeça sem fim.Não cumprem os prazos e geram cobranças indevidas.Quer um conselho? Não contrate o serviço deles.

No começo o serviço era maravilhoso, assistência técnica de qualidade, internet com ótima velocidade. Agora está um caos, estou com problema na minha internet desde fevereiro, baixa velocidade, o modem para de funcionar e só funciona reiniciando (agora não funciona mais quando reinicia) todos os dias tenho que me estressar com a tri telecom, eles acessam remotamente solucionam" o problema e no outro dia estou sem acesso a internet novamente. Fora que os atendentes são debochados e muitas vezes simplesmente param de responder e horas depois aparece um outro atendente. Cansei se pedir a visita de um técnico

HORRÍVEL! Quer se estressar TODA a semana? Então, você precisa contratar os serviços de internet fibra ótica (discada na verdade) dessa empresa. Você liga para o telefone do suporte, as primeiras opções são voltadas para pagamento…. Já começa por aí! A opção 4 (problemas com o sinal) você leva uma eternidade para ser atendido. Acaba desistindo! Uma empresa 100% gaúcha, mas na verdade parece um sinal do Paraguai. Talvez, com as avaliações infelizmente NEGATIVAS… Os gestores poderão melhorar a qualidade do sinal.

Fui fazer uma devolução de um aparelho a trabalho , Super bem atendido Pelo segurança do local Empresa Ruder ,logo em seguida tive maior atenção pela senhora Aline Torres Que recebeste o aparelho me entregando uma OS .. Tipo 8 minutos trabalho Concluído !!

Fui cliente tri telecom durante quase 5 anos, até então só tinha tido problemas com o serviço quando houve a troca de plano e o modem não suportava, aí começou a cair mt, mas eles fizeram a troca e ficou tudo certo.O motivo da minha avaliação é pq troquei de endereço e eles não tinham cobertura na região atual em que resido, o cancelamento foi tranquilo, me solicitaram um comprovante da nova internet onde consta meus dados e o endereço atual, e tudo certo. Entretanto, a retirada do aparelho está sendo uma baita burocracia, eles trabalham com uma empresa terceirizada, que faz até três tentativas de retirada sem combinar data e horário e após essas três tentativas frustradas, eles te multam no valor equivalente a R$ 500,00. Achei muita sacanagem esse tipo de conduta, a grande maioria de nós trabalha e nem sempre há alguém em casa disponível durante às 24h do dia. Entrei em ctt com a tri pra verificar se houve alguma tentativa frustrada e me informaram que eles não tem acesso a essa info, só são informados após às 3 tentativas já terem sido frustradas. Deixaram MT a desejar nesse quesito!

Possuo a 5 anos. O sinal é bom, normalmente funciona bem.No entanto, quando ocorre algum problema de internet, eles não atendem ligação ou fica eternamente esperando. O Service Desk é precário e lento.

Pior internet que existe atendimento péssimo!Não recomendo depois que consegue cliente é só descaso e uma demora para responder a atender e resolver.....

Pessima empresa, nao cumpri com o que se propoe a entregar. Na desinstalação que pedi por má prestação de serviço, o técnico Jonatan G S fez a maldade de puxar com toda a força os cabos sob o gesso os quebrando os mesmo. Pergunto, para que isso? Ele é culpado? Nao, a empresa é em ter esse nivel de profissionais e de atendimento desqualificado.Pensem bem, a Tri infelizmente nem tenta sanar.seus erros, se acostumou com eles