URBAN BY UNU

Hotel é relativamente novo, com ambiente agradável e bonito.Prestadores de serviço foram atenciosos.Quartos são grandes e limpos.Ótima localização perto do centro e com comércio diversificado com restaurantes, padarias, etc.Porém, no quarto que ficamos estava com cheiro muito forte de cigarro. Esse cheiro ficou impregnado no quarto.Estacionamento e café da manhã foram cobrados a parte.Estacionamento R$ 20 a diáriaCafé da manhã R$ 45 por dia e por pessoa.Diante desses detalhes de cobrança a parte, acredito que tenha um melhor custo X beneficio na região.

Quartos corredores e a limpeza impecáveis, deixou a desejar no café da manhã bem fraco comparado a outros hotéis, e outro ponto bem desnecessário é cobrar uma taxa de manutenção de R$8,00 para eu utilizar um prato porque prefiri em um dia solicitar comida fora. Os colaboradores tem um atendimento maravilhoso. Porém repensem algumas políticas...essas que fazem toda a diferença no momento da escolha das próximas viagens.

Hotel muito bom, novo, quartos grandes e prestação de serviço excelente. Nao sei dizer sobre a localização em Osasco, porem ficava proximo de onde eu precisava ir.Recomendo pelo custo benefício.

Experiência estranha. Sistema de elevadores confusos. Estacionamento perigoso para entrar e sair. Hotel não me agradou. Há opções melhores nas redondezas.

Ótimo custo benefício comparado aos demais hotéis da categoria.Café da manhã com bastante variedade, porém acho que deixa a desejar um pouco na variedade de pratos para jantar.O maior destaque positivo são os quartos. Espaçosos, equipados e com varanda, excelente para fumantes.

Pesquisem bem, pois de modo geral é possível encontrar lugares semelhantes com atendimento melhor.Sobre a estrutura não há o que comentar. Lugar atende bem as expectativas em relação ao que é mostrado nas fotos.O problema é o atendimento por parte dos funcionários da Recepção. Não nos repassaram as informações corretas e possuem pouca empatia e proatividade.Tivemos problemas desde o check in (onde colocaram a culpa no Booking, e até nesse momento pensamos que poderia passar e que não teria problema pois erros acontecem) mas tivemos problemas também no check out (onde nos informaram que a fatura foi dividida em 3 vezes, e depois que finalizamos a estadia descobrimos por meio do nosso cartão de crédito que não foi dividido).Ligamos no hotel buscando esclarecimentos e aí sim falaram a verdade dizendo que a fatura não poderia ser dividida.No final, o custo benefício do hotel não valeu a dor de cabeça.

O hotel e muito bom , preços altos café da manhã deixou a desejar, limpeza excelente,

Dentre as opções em Osasco, este é com certeza o melhor hotel.Pontos fortes: Localização, café da manhã muito bom na qualidade e variedade, estrutura nova, quartos limpos e arrumados e com varanda, cederam um berço para meu filho pequeno sem custos adicionais. Staff foi gentil sempre que solicitado. Preço compensa pela qualidade e itens adicionais sem cobrança extra, se você pegar um hotel mais econômico vai economizar coisa de cinquenta reais na diária por uma experiência bem inferior.Pontos fracos: por ser um hotel com uma proposta mais Premium e não budget, como os concorrentes na região, esperava alguns serviços que outros hotéis localizados na capital na mesma faixa de preço oferecem e o URBAN não tem: serviço de manobrista na porta da recepção, funcionários para auxiliar a subida e descida de malas, estrutura de serviços (academia, etc) melhor preparada. Nesse sentido acho que tem que melhorar e é o que falta pra ser cinco estrelas, pois quem vai com família com crianças e/ou idosos acaba sentindo a falta destes serviços.

Achei o quarto um pouco escuro mas nada que compromete a qualidade do mesmo. Os corredores estavam bastante limpo, o que é incomum! Muitos hotéis que frequentei, somente os quartos estavam limpos, sem nenhum cuidado ou atenção nos corredores! O café da manhã estava muito bom, acima da média com certeza é o prato que pedi de janta, um risoto de calabresa, também estava ótimo! Existe uma hamburgueria atravessando a rua para caso queria comer fora! Gostei bastante da experiência neste hotel! Iria de novo com certeza! Um dos poucos que dou 5 estrelas!

Quarto muito aconchegante limpo e espaçoso, porém os lençois de cama estavam com cheiro de como se não estivessem sido lavados. Serviço de recepção muito bom todos funcionários bem educados e atenciosos. O café da manhã excelente,