Laboratório Pretti Matriz: Exames, Check Up, Laboratório em Vila Velha ES

Atendimento horrível. Falta de sincronia com as senhas. Idosos, gestantes esperando ser atendido e funcionários no celular. Que triste uma empresa grande dessa não ter uma cultura de atendimento!!

Apenas duas funcionárias coletando sangue em plena segunda-feira de manhã, o que gerou fila de 2h para ser atendido. Piorou muito e não volto mais, na próxima vez vou na concorrência.

Pessoal, eles tem WhatsApp, agendam o horário para vc, fala que tá tudo confirmado e quando chega na hora, vc fica na fila como qualquer pessoa. Mesmo tendo exame diferenciado, de duas horas, não adianta marcar horário. NÃO FUNCIONA NADA DE AGENDAMENTO. Vá, e vá pronto pra enfrentar fila e ficar mais de 2hrs entre filas e exames. Bizarro! Não recomendo mesmo.

Muito ruim.Demora no atendimento/Alguns funcionários trabalhando de cabeça baixa,não ti olham,parecem ingessados/informações passadas de forma que a dúvida continua.Precisa melhorar muito.Nao se pode trabalhar apenas com nome,tem que fazer com que seus serviços sejam sempre atualizados e melhorados.

Superlotação e atendimento lentíssimo que é uma falta de respeito com quem está de jejum de 8 horas ou mais, crianças, idosos e grávidas passando por tal situação. A demora está igual ou maior que a do SUS. Nota de zero a 10, é de -10. Primeira e última vez.

O Laboratório Pretti e a funcionária J******* me atenderam com deboche e pouco caso. Pedi orçamento pelo whatsapp as 12h02min. Encaminhei tudo o que me foi solicitado. (Pedido médico, foto da C.I., nome completo, e-mail, CPF, telefone de contato, endereço para coleta, ponto de referência).12h05min me retornam dizendo que os operadores estão offline e que responderiam assim que um deles estivessem disponível.14h29min a J****** se apresenta lamentando a alta demanda no app.14h30mim respondi.17h04min a J****** me pergunta qual a data de nascimento.17h13min respondi.17h37min ela me pergunta qual o convênio. (Sério que ela fez essa pergunta se desde o início eu pedi ORÇAMENTO).17h38mimp falei que todas as perguntas dela eu respondi no início do atendimento.17h39mim vem o deboche. Olha senhora

Péssima experiência. Sou gestante, e pre diabétics e estava quase doze horas de jejum, esperei duas horas pra ser atendida. Várias pessoas sem prioridade passaram na minha frente, e que chegaram bem depois de mim e somente depois de três vezes reclamar, fui ser atendida quando passou das 12 horas de jejum. Muita falta de respeito. Sempre vou na unidade de Itaparica e sou muito bem atendida, mais precisei ir na matriz em vila velha e foi essa derrota.

LABORATÓRIO EM JACARAIPEExperiência horrível. Atendimento péssimo. Fila de espera, pior que SUS. Sai com minha autorização e fui fazer particular em outra empresa onde fui bem atendido e total preocupação com cliente! Não volto mais!

Bonito por fora, lotado por dentro. Trouxe meu filho pequeno e aguardamos uma hora para nós chamarem para o exame de sangue. Lembra o antigo INAMPS de minha infância.

Péssimo atendimento, muito desorganizado, funcionários não comprometido com o cliente, muita conversa entre eles, parecem está perdidos, total descaso com o cliente,