Hospital Ênio Serra

No início eu fiquei com muito medo devido as avaliações.Meu esposo foi transferido pra cá, meu primeiro contato de madrugada com a equipe médica foi sensacional, que atenção.As enfermeiras são maravilhosas, quanto carinho, quanto cuidado.A recepção é dedicação pura, sana todas as dúvidas. Hoje eu vim na visita e o médico veio passar o boletim da tarde, saí de lá com 0 dúvida.Dr Éder um anjo disfarçado de médico!Saí muito segura do de hospital, meu esposo tá no CTI com todas as equipes sendo muito bem assistido.Atenciosamente,Cláudia Regina ❤️Quero deixar aqui também meu respeito e carinho para o Dr Salame, fui recebida por ele na madrugada de sexta feira para sábado. Já saí do hospital com o meu coração quentinho e cabeça em paz. Gratidão por todos vocês.

Quem vê essa clínica por fora, não imagina o que é por dentro.Tive que dar 3 vezes bom dia ao Senhor que acredito ser segurança para ele ser recíproco e com muita má vontade. O consultório cheio de mofo, médico chegou atrasado e a secretária dele rendo que atender quase que no corredor.Fui embora e nunca mais irei voltar.Já vi hospitais públicos muito mas muito melhor do que essa clínica.

Nossa eu só tenho a elogiar esse hospital desde a recepção. A médica da emergência novinha e uma super profissional os enfermeiros em geral todos muitos atenciosos meu cirurgião Dr. Leandro Tavares super profissional segunda cirurgia com ele uma pra colocar o catéter pra quimioterapia e essa pra retirar o cateter que já estava dando alguns problemas não sei o nome de todos mais pelo dia que entrei no hospital que foi dia 08/08/23 e sair dia 10/08/2023 vcs sabem pra quem esse elogio todo parabéns a toda equipe sem contar uma comida deliciosa olha que sou chato pra comer obrigado a todos.

Instalações velhas, mal cuidadas, sujas, o cheiro de mofo é fortíssimo em TODO o hospital. Equipe de enfermagem rude, negligente, a campainha é tocada por 20-30 min consecutivos e elas fingem que não escutam do posto, acompanhante tem que ir caçar uma bonita no corredor para o enfermo ser assistido.Sugiro a qualquer pessoa passar longe mas MUITO longe desse hospital.

Muito ruins o atendimento. Quase 2 horas ora fazer um raio X estou na clinica desde 8:26 e até o momento as 11:02 não tem ninguém pra fazer um simples raio X.E lembrando que isso aqui é um hospital particular e não há um técnico de raio X.

Se fosse possível dar zero estrelas, seria uma nota mais justa. Pior experiência hospitalar que já tive – incluindo as de hospitais públicos! Instalações precárias, com infiltrações, vazamentos de água e fios expostos. Macas velhas, quebradas (não reclinam) e enferrujadas, mobília caindo aos pedaços e roupas de cama furadas e remendadas (quando são remendadas). Cirurgias atrasadas por defeitos em equipamentos vitais (que são muito velhos). Limpeza mais do que questionável...Se não bastassem esses problemas, o atendimento ainda é péssimo. Desde a recepção, com atendimento extremamente grosso e mal educado. Equipe de enfermagem também extremamente ignorante e desatenta na aplicação de medicação, esquecem de retirar as bolsas de medicação já concluídas, pedidos de troca de curativos não são atendidos...Aconselho fortemente a passarem longe desse hospital! PÉSSIMO.

Desumano. Como um hospital atende milhares de pessoas, está lotado, e ainda demora horas para tirar uma radiografia. No meu caso 3 horas!!! Ambiente sujo, com infiltrações, iluminação improvisada, equipamento mantido com silvertape... ausência de trocador para se vestir o avental, que lhe é entregue pelo técnico, sem cerimônia, na sala de radiografia, na frente dele. O avental vem da mão dele, sem embalagem, nem prova de que não foi usado antes.Vergonha, nunca mais volto lá.

Não recomendo essa clínica a ninguém, já começou na recepção. Minha filha foi transferida erradamente pelo plano de saúde e pelo Hospital de clínica de São Gonçalo, onde houve uma conversa entre ambos, sendo que minha filha necessitava de um hospital que tivesse psiquiatra e Ressonância, ao chegar ao hospital descobri que não tinha nem uma coisa nem outra, ou seja fui enrolada pelo pela ASSIM, pelo hospital de clínicas de São Gonçalo e pelo hospital Enio Serra. Ao chegar de Ambulância tivemos que ficar tocando a campainha pois a recepcionista estava dormindo. O atendimento foi horrível, o tempo todo reclamando, pedi transferência para minha filha uma vez que não tinha o que ela precisava, me fizeram escrever uma declaração mas mesmo assim internaram ela, e o quarto era horrível, as enfermeiras com muita má vontade, nem um pouco simpáticas, eu tive que trocar as roupas de cama da minha filha, a nutricionista não passou, trouxeram um janta para ela que ela não commia fui reclamar a copeira veio reclamando disse que não poderia fazer nada pois trabalhava sozinha, mas ia conseguir alguma coisa para ela , veio com uma quentinha mas me avisou que ela não poderia comer o mesmo que eu, quando abri a quentinha dela era exatamente o que tinha na minha e ela disse que era peixe, mas era carré, a criança ficou com fome. O único médico que iria ver ela , só passou as 10 horas da noite, ou seja quase 24 horas depois. Eu achei um experiência horrível. Não é só um fato são vários.

Deixo aqui registrado o meu profundo agradecimento ao Dr. José Massoud Salame (neurologista) e as equipes de enfermagem, técnicos e tecnicas de enfermagem, tanto no CTI quanto na UI, recepção e demais profissionais pelo atendimento humanizado e a dedicação a minha mãe, durante os três meses de internação.É fato que o hospital precisa melhorar e muito a infra estrutura, mas no que tange aos profissionais só tenho a agradecer a cada um deles.

Fiz uma cirurgia nesse hospital, fui muito bem atendida pela aquipe médica ( não era do hospital) depois da cirurgia fui muito bem acompanhada pela equipe de enfermagem ( esses sim do hospital) quero deixar aqui meu agradecimento a enfermeira Marilene que atende por Mari, uma senhora bem franzina mas com uma garra tremenda, passou todo seu plantão sozinha na enfermaria cuidando de 5 pacientes entre eles 3 idosas que tinham muitas fragilidades , ela ainda tinha os quartos pra olhar e deu conta de tudo sozinha no plantão, parabéns Marilene. Minha quiexa é tão somente da atenção dada aos pacientes do quarto e os da enfermaria, na questão de alimentação e cuidados, parece que quem está na enfermaria não merece o mesmo carinho da parte da cozinha, vi pela manhã a diferença na alimentação, o cuidado cm o café dos quartos enquanto a enfermaria não recebemos o mesmo carinho, pergunto, todos não deviam receber o mesmo carinho? A mesma coisa na comida, não vi carinho. Demais fui bem atendida , instalações antigas, mas a limpeza boa .