Fokainfo

Loja de acessórios e assistência para celulares bem completa.

Meu celular estava com a tela preta. Em 2 segundos o moço resolveu! Muito eficiente, educado e sensato !

Ótimo atendimento os meninos sempre gentis e dispostos a ajudar.Super indico.

Levei meu aparelho para reparar o conector do carregador e ele saiu de lá com mais problemas do que quando entrou. O aparelho nunca havia sido aberto antes, não tem um arranhão, sempre muito bem cuidado. Algumas semanas antes, minha irmã (primeira e única dona do aparelho antes de mim) tinha levado na loja e havia tido uma proposta de 800,00 nele para troca. Enquanto meu celular estava no reparo, me interesse por outro aparelho da loja dele e nesse momento ele me disse que não poderia dar um preço do meu aparelho na troca pois teria que analisar se o reparo poderia ser feito, sendo que já havia sido me passado o orçamento sem informação de qualquer possibilidade de risco. No dia seguinte ele me ofertou 400,00 no meu aparelho NOVO, um iPhone 7 Plus 128gb que pode ser vendido facilmente por 1.500,00. Eu disse então que não tinha interesse e pedi que finalizasse o reparo que custou 250,00. Quando busquei meu telefone o auto-falante principal não funcionava mais e o microfone também apresenta defeitos pois minhas ligações estão péssimas. Da a entender que ele fez de propósito para desvalorizar meu telefone visto que eu não aceitei a proposta de troca dele. Após passar o fim de semana com o telefone sem auto falante, levei novamente até a loja para reparar o defeito, passei mais um dia sem telefone para no final do dia retornar a loja e saber que não foi resolvido. Pedi para que me devolvessem o aparelho pois eu precisava muito dele e eles me devolveram o aparelho e o valor do reparo, mas como se não bastasse, a vibração do botão físico do aparelho também está apresentando defeito. Agora tenho um telefone que já foi aberto 2x totalmente desvalorizado, sem o auto falante, com o microfone danificado e com problema no botão físico. Não consigo mais vender pelo valor de mercado e não posso pagar por um novo aparelho agora. Achei uma falta de profissionalismo gigantesca da parte da empresa, embora os funcionários que me atenderam tenham sido sempre muito agradáveis e prestativos ao me atender, a principal função de eu ter procurado a empresa foi o serviço, que não só não foi feito, como voltou com mais defeitos do que quando entrou. Terei que acionar o procon.

Excelente empresa de informática, tem tudo o que você precisa desde serviços a acessórios em geral para celulares, notebook, desktop, tablets e outros, atendimento muito bom e um ponto muito positivo é a forma de pagamento que te dão bastante opções

Horrível se eu pudesse não dava uma estrelinha, já e a segunda vez que levo tel lah pra arruma e eles só me enrolam e não arrumao e não cumpri com a palavra deles o segundo tel meu já to indo lah a mais de duas semanas e ate hj nada deles arrumarem e nem me entragarem o tel

Comprei um produto de R$ 160 nesta loja quando estava de turista em Capitólio e o mesmo apresentou defeito algumas semanas depois. Como já não estava mais na cidade, não tinha como ir lá e devolver, mas eles foram super solícitos em me atender, de forma que mandei o produto de volta por correio e eles rapidamente me fizeram o estorno. Já tive experiências de atendimento ruins por valores muito menores. Estão de parabéns pelo suporte pós-compra!

Super recomendo, o atendimento de excelência qualidade gostei!!

Uma empresa de assistência técnica se igual, de longe os melhores da cidade!Uma equipe empenhada em oferecer o melhor, sucesso a todos!