Cerpo Oftalmologia - unidade Santo André

Amo me consultar com a equipe da cerpo, depois que conheci nunca mais troquei, ótimo atendimento, ambiente tranquilo, consigo realizar consultas e exames no mesmo lugar, só tenho a agradecer!

Um atendimento frio, distante e sem compromisso, em fidelizar o paciente. Não há um sorriso, sequer! Na consulta,me senti uma retardada"

Hoje dia 23/03, dia em que o METRO ESTAVA EM GREVE, o que deixou o trânsito muito congestionado. A minha consulta com a medica LILIAN estava marcada para as 11:45, cheguei atrasado por 15 minutos devido ao trânsito intenso e a mesma já havia saído para o almoço sem ao menos ter avisado a recepção ou o paciente, vim de São Paulo atoa até o local perdendo tempo e dinheiro do estacionamento e gasolina. Não houve tentativa alguma de aviso por parte da médica ou recepção sobre a ausência da mesma ou impossibilidade de atraso de 15 minutos. Acredito que este não é o procedimento correto com ninguém pois atrasos e imprevistos acontecem, e isto não é o esperado por parte dos clientes que procuram e confiam na empresa Cerpo Oftalmologia. Um grande descaso por parte da médica com seus pacientes.

Atendentes extremamente mal educados, despreparados, desprovido de empatia. Realmente é um lugar que eu não volto mais.

Hoje passei minha filha de 5 anos com a Dra Bianca Portal, eu só tenho a agradecer , a minha filha não queria fazer os procedimentos ( estava chorando, coisa de criança) a dra com toda a paciência e mesmo sabendo que poderia atrasar os demais pacientes, foi um anjo e por fim tudo deu certo . Nota 10 . Super indico, por isso fiz questão de compartilhar aqui.Obrigada Dra e Cerpro.

Péssimo atendimento hoje, não é o que geralmente eu esperaria dessa unidade. Foram 4 horas aguardando e a única justificativa foi que o médico estava atrasado.

Fui atendida pela doutora Rosa Reschini e o atendimento foi péssimo.Ela quase não falou comigo e a consulta não durou nem 5 minutos.Achei estranho pois passo no oftalmologista desde a infância e a consulta nunca foi desse jeito, nem dilatar a pupila para medir o grau ela dilatou.Achei estranho e resolvi passar com outro médico, um particular e para a minha surpresa a receita que ela tinha me passado nessa consulta de 5 minutos estava toda errada.Isso é muito perigoso, não aconselho ninguém a marcar uma consulta com ela.

É a primeira vez que passo nessa unidade , muito atendimento desde a recepção ágil , não demorou muito , Dr Renato muito bom atendimento dele.AgradeçoPermaneça sempre assim bons profissionais

Horrível. Confusão. Médico me colocou numa fila errada atrasando minha situação. A impressão é que eu era A errada, pq enfermeira e pessoas que fazem exame olha pra cara da gente como se fosse errado reclamar. Troquei o Cema por aqui e vou voltar pra lá.

O atendimento telefônico precisa melhorar pra ficar ruim ainda... acabo de ficar 24 minutos para agendar 1 exame e 1 consulta.