Caixa Econômica Federal

Estou a 45 minutos com uma senha de atendimento expresso" para retirar um cartão

Péssimo atendimento. Não possuem o mínimo interesse em resolver o problema do cliente. Não evoluíram. Pararam no tempo. Fujam dessa agência.

Agência Caixa como muitas outras. Há vários guichês para atendimento automático, em geral com poucas filas. O problema da agência é precisar de atendimento humano. Os funcionários da agência são muitos atenciosos e resolvem os problemas, contudo, percebe-se na agência a falta de funcionários para a quantidade de clientes. Infelizmente existe uma demora gigante dentro da agência, devido ao fato de que não há funcionários suficientes para o alto número de clientes lá dentro. Em todas as vezes que fui a agência o que mais se percebe são mesas e mais mesas vazias.

Sempre querem dificultar as coisas para os clientes, em plena pandemia eles fazem de tudo para nos prejudicar. Não explicam nada direito, tem preguiça de fazer as coisas por nós. Acham que estão fazendo um favor em fazer o mínimo da função deles! Agência extremamente enrolada e incompetente, não abram conta aqui por nada... é só pra dar dor de cabeça

Estou qui com minha sogra que tem 84 anos na fila aa mais de 40 minutos esperando para ser atendido, uma vergonha!!!! Privatização seria a solução????

Péssimo! Não atendem presencial, e muito menos o telefone!

Eu lamento ter que relatar que também estou tendo uma experiência muito ruim, pois o atendimento on line que tanto e recomendado não funciona e qdo precisa de atendimento físico e uma lastima. Falta mais comprometimento por parte do corpo gerencial.

Agência ineficiente muita demora no atendimento. Não estão nem aí para o cliente seria melhor privatizar pra ver se melhora porque só tem uma pessoa atendendo toda vez é a mesma situação.

Infelizmente esperar atendimento nessa Agência é revoltante. Há várias mesas guiches para atendimento mas apenas um ou dois atendentes para toda carteira de clientes grande com muitos anos se existência. Banco abrindo as 8hs da manhã fechando 13hs escala de horários de almoço zuado 90% da equipe faz pausa 12hs. Média 1 hora de espera. Procon não resolve isso.

Tivemos um autêntico pesadelo, aos sermos atendidos na Caixa Econômica Federal pelo funcionário Nico. Residimos no exterior e viemos sacar o o FGTS, portando extensa quantidade de documentos. Regressamos 3 vezes, conforme o funcionário nos indicou. E na última vez que estivemos, já quase regressando ao país de nossa residência, o benefício não estava liberado.O Funcionário em questão é extremamente inapto, desidioso, nada comprometido e mal educado., Inclusive, frente aos nossos protestos em razão da ineficiência do seu atendimento, nos mandou calar a boca. Fomos a outra Agência no água Verde, as vésperas de ir ao aeroporto, a atendente nos confidenciou que no sistema verificava que o funcionário não havia movido/autorizado nada. Diante do nosso desespero, a funcionária nos auxilio de maneira exitosa. Somente podemos agradecer a eficiência e seriedade desta profissional.Ao profissional como aquele mencionado a Caixa deveria rever a manutenção destes no posto que ocupa, pois ele está ali para servir os clientes e a comunidade, e não ficar se arrastando com a mão no bolso pela agência, demonstrando claramente que brinca de trabalhar e com a vida das pessoas.Não recomendo a Caixa para ninguém do meu circulo pessoal, especialmente a agência em questão. O mínimo que espero de um banco é respeito!