O Burguês Hamburgueria Clássica | Tijuca

Gosto do sanduíche, mas não há o mínimo cuidado com o consumidor. Comprei pelo ifood, 1 hora que o lanche já havia saído e nenhuma resposta pelo chat... ao final tive que cancelar pq certamente estaria tudo frio e a batata imprópria para o consumo! Uma lástima.

Acabei de comprar um lanche ,dia 27/11/2022 às 23:30 . Meu lanche veio simplesmente com um bandaid da patrulha canina dentro. Um absurdo . Tamanho desrespeito com os clientes. Joguei meu hambúrguer fora e nem quero outro no lugar. Provavelmente a cozinha é suja , sem fiscalização e os funcionários com sujos igual. Podendo passar doença aos clientes . Sei la o que a pessoa pode tá para tá usando curativo, se é saudável ou não. NÃO COMPREEEEEEM!!!

Infelizmente não vou comer, comprei dois.R$ 100,00. Um absurdo, já comprei se outras lojas da franquia, isso é gorgonzola....

Hambúrguer muito ruim e embalagem violada, comeram a batata canoa q vinha dentro do saco.

Vocês são muito ruins! Aliás, só o fotógrafo(a) é bom. Atraso, produto gelado, atendimento péssimo, produto completamente diferente da foto. Vocês são muito ruins!

Atendente Juliano da Loja Senador Furtado, foi muito simpático e atencioso.Hambúrguer maravilhoso.

Total descaso com o cliente, pedi um costela angus e veio dentro esse pedaço de borracha. Fui no chat do ifood e me passaram o número da gerente que não resolveu meu problema. No dia seguinte a tarde mandei outra mensagem perguntando se não iriam resolver meu problema e me respondeu que estava de folga e que ligasse para o estabelecimento as 18h. Não aceitei e liguei a tarde mesmo e pegaram o número do meu pedido, nome e telefone para repassar para o gerente e que ele iria entrar em contato comigo. De noite, liguei para a hamburgueria perguntei se o gerente estava e quem atendeu disse que sim, o gerente não resolveu meu problema disse que não poderia fazer nada, que não era ele que estava de plantão na hora, que não trabalhavam com esse material e que não podiam reembolsar o valor do pedido e que as pessoas que trabalham tem todo um cuidado eu entendo isso mas não houve cuidado no meu pedido e isso é muito GRAVE, depois o gerente desligou na minha cara! Eu sempre peço dessa rede de hamburgueria mas depois disso nunca mais! Essa rede na Tijuca é uma bagunça. Como o próprio gerente não pode resolver o problema?

Meu pedido veio faltando coisa, o motoboy cobrou o valor integral e disse que em minutos o resto do pedido chegaria. Passou-se 24h e nada do resto do pedido…Tento contato com o restaurante mas ninguém atende. Por wp, não respondem, somente estão lendo e ignorandoPéssimo atendimento, nem um “desculpa” recebi, e paguei por algo que não recebi… alem disso, o motoboy levou a NF para checar o pedido…

Adoro O Burguês!! Nunca decepciona.Atendente Maria Laís é um amor de pessoa.

A cozinha fica abaixo de um edificio residencial e diariamente após meia noite até às 3am funcionários e motoboys ficam de algazarra, gritaria em alto som no local, não respeitando os moradores que vivem acima do estabelecimento e desejam dormir, diversas reclamações e mesmo assim não respeitam ninguém. Sem falar em quem passa em frente ao local que visivilmente consta falta de higiene, a calçada (entrada) nunca viu uma vassoura e água, jamais diria que ali é uma cozinha industrial.