PrimeiraMão by Saga Toyota: Hatch, Sedan, SUV, Caminhonete, Concessionária, Goiânia GO

Se pudesse daria 0 estrela,pela falta de compromisso do vendedor, na hora de vender o carro é a maior maravilha, agora na hora de resolver os pepinos deixam a desejar, péssimo atendimento pós-venda. Comprei um carro paguei despachante para fazer a transferência pela saga e mesmo assim tive que realizar vários procedimentos de transferência, como se não bastasse o carro tinha multa assim que visualizei as multas informei ao vendedor, onde o mesmo informou que iria passar para fazer o pagamento, porém já tem nove meses que aguardo pagamento delas, sem falar de todos os defeitos que tive que arrumar no carro pois eles informam que o carro é periciado e feito a troca de todas as peças com defeito porém na prática não é feito troca de nenhuma peça, no final das contas fiquei com todo o prejuízo do conserto do carro e ainda continuo com o processo da multa, pois mando mensagem para o vendedor e ele não me responde.

Todos os vendedores desta empresa deveria ter uma troca de ideia com o vendedor Thiago, indico 1 milhão de vezes, ganhou um cliente.

Não recomendo! Começou pela negociação, comprei um carro de R$200mil e paguei à vista. Depois de pago, foi uma enrolação pra poder preencher o documento de transferência, nada disso foi informado antes do pagamento. Até ai tudo bem, fiquei 1 semana ligando pra vendedora pra poder por a mão no documento. Como se não bastasse, o carro tem diversas multas do proprietário anterior que não se dignaram de pagar, visto que me foi vendido. E o carro apresenta diversos defeitos. Infelizmente vou ter que entregar pro meu jurídico resolver, pois não tenho mais tempo a perder com essa espelunca!

Até a conclusão da venda foi tudo ótimo, porém, depois só dor de cabeça. Comprei um carro e coloquei o meu como parte do pagamento. Não aceitaram que eu fizesse todo trâmite no Detran, me informaram que eu precisava pagar R$1700 por esse serviço, pois o despachante da Saga que iria fazer. Fiz da forma que me orientaram, com procuração pública dando poderes a Saga, etc. Peguei o carro, entreguei o meu e simplesmente o VENDERAM SEM TRANSFERIR ,sem ao menos abrir processo de transferência no no Detran. Já são 2 multas que chegam na minha CNH, do antigo carro. Já tem mais de 40 dias que o negócio foi feito e NADA, só me enrolam. Não recomendo, péssima empresa!

Show, atendimento deferenciado, tem um vendedor lá que se chama Guilherme TB, cara bacana e honesto!Recomendo!

CARRO COM PROBLEMA E DOCUMENTAÇÃO NÃO ENTREGUE!Empresa, SAGA SEMINOVOS OFF ROAD, ao efetuar a venda afirmou que o veiculo, JEEP RENEGADO LONGITUDE 2018 AUT FLEX, seria entregue revisado e em perfeito estado, o que não ocorreu, o mesmo apresenta defeitos, PARK ASSIISTENCE, PARTE DEBAIXO COM PLASTICOS SOLTOS/QUEBRADOS, MUITO BARULHO NA SUSPENSÃO. Ao relatar a vendedora, o veiculo ficou 4 dias na central da saga e nada foi feito; apenas informaram que iam comprar a peça e que demoraria até 15 dias úteis.Além disso me exigiram que , assim que o veiculo me fosse entregue eu deveria realizar a transferência de imediato, porém até hoje, 14/02/2022 os documentos/processo para que a transferência seja realizada não foram entregues, me deram apenas um documento de 2020, onde foram prontamente informados que ele não serve pois já está vencido, e o veiculo se encontra com multas e vários débitos junto ao Detran de origem..Fui orientado, pela vendedora Maria, que fosse até a empresa para conversar com o Gerente ; ao chegar no local nenhum dos dois se encontrava e me direcionaram ao setor de faturamento, que também não resolveu absolutamente nada, apenas informaram que o processo estava em cartório e que entrariam em contato comigo h, 14/04/2022, na parte da tarde..pra variar..também não foi feito contato algum.Isso tudo após quase 30 dias do negocio fechado. Fato é que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] no meu direito de consumidor, por receber um produto/bem com defeito e por não ter em mãos a documentação do veículo, que aliás foi pago dia 21/03/2022(entrada de 50% e financiamento).Todas essas questões de entregar o veiculo em perfeito estado, transferência e problemas que ele apresentou estão registrados em conversa de WhatsApp.Estou correndo risco de ser punido, multado ou quaisquer implicações recorrente a essa falta de documentos, e caso ocorra, a empresa que age de forma irresponsável será notificada para arcar com todo dano/dolo causado por essa fato.....Hoje, dia 28/04/2022, recebi o carro da empresa Saga, onde os problemas continuam os mesmos....Nada foi feito ou resolvido.....Empresa com descaso total....O jeito vai ser resolver de outra forma, pois amigavelmente não dá...Lamentável um grupo desse porte agir dessa forma!FLAVIANO 63 981114770

Quero agradecer pelo atendimento impecável que recebi de vossa empresa, quando na situação de consumidora fico bastante apreensiva com o atendimento em novos contatos, porém ficamos muito satisfeitos com a atenção e pontualidade que nos foram prestados. Parabéns e continuem investindo no atendimento de seus clientes, esse é o diferencial competitivo que mais pesa na hora da tomada de decisão.

Falta colocar emoção no cliente que efetua a compra. Ao chegar pra buscar o carro, ele deveria estar na frente enfeitado com laço ou balões, pois mesmo sendo um carro usado, as vezes é o primeiro carro do cliente e precisa ser celebrado.

Comprei um Ford edge 2011. Nessa saga, negociação perfeita. Me deram o IPVA quê ia vencer o mês quê vem, fiz aquelas perguntas para a vendedora, se o carro funcionava tudo, inclusive o acionamento eletrônico por chaves" do porta malas! ela respondeu quê "sim"