EMTRAM - Empresa de Transportes Macaubense LTDA.

Sempre péssima.Paga-se por um ônibus executivo com qualidade e o que se encontra no interior dos veículo são ônibus velhos, com estrutura de anos atrás. 3m viagem recente, na minha poltrona tem um casamento de água por conta chuva, entrada USB na cabeça, não há apoio para as pernas sem contar que está sujo e desconfortável. Péssimo serviço.

Péssima, ônibus ficou quebrado durante 3 horas, quando o mecânico chegou foi fazer gambiarra com pano no balão de ar, empresa horrível passagem cara e serviço precário. Ônibus sucateados.

Ônibus de péssima qualidade nunca tem um carregador de celular, quando tem não funciona, as cadeiras desconfortável,fora a batedeira no ônibus parece que tem alguma coisa solta e pra fechar o pior de todos são as paradas que o ônibus faz tudo sujo restaurante de péssima qualidade! E caro !

Um pouco desorganizada a compra de passagens pelo whatsapp. A partida seria as 8:15 pelo terminal do Graal de Oliveira MG. Não havia garantia de lugares disponíveis nos onibus que chegavam! Porém devido ao excelente atendimento do Funcionário André Luiz, que foi extremamente atencioso cuidando do nosso caso, finalmente conseguiu viabilizar o embarque de minha cunhada e suas duas filhas, o mais breve que ele pôde! Obrigado André! Parabéns para a Emtram por ter em seus quadros um colaborador com esse nível de atenção e cuidado com os passageiros! Que Deus lhe pague!

Minha tia tinha uma encomenda pra enviar para a Bahia ela ligou na empresa e informaram o valor que seria cobrado indicaram o endereço para despachar a mercadoria, só que ao chegar no local indicado era uma terceirizada que cobrou o dobro do valor que havia sido informado, depois de muita conversa ninguém se responsabilizou disseram que se levasse a mercadoria na garagem em Guarulhos seria mais barato, enfim deixamos lá mesmo no Tietê pois devido ao horário e a distância não seria possível entregar em Guarulhos, acho que esse transtorno deveria ser evitado com melhor treinamento de funcionários para dar informações corretas ,mas passado isso a mercadoria foi entregue no destino e tudo ocorreu dentro do previsto.

Por ser uma viagem muito longa, cerca de 36 horas, os ônibus deveriam ser mais confortáveis, pelo menos semi-leito. Quase não existe espaço para esticar as pernas. Existe muito atraso na viagem, de 2 a 3 horas de atraso para a chegada ao destino final, salvo quando o ônibus não quebra. O atendimento ao cliente é péssimo, quando se trata de reclamação, reembolso, etc. Não recomendo

Mês de dezembro eu comprei uma passagem, o ônibus atrasou mais de 3h, ninguém prestou nenhum apoio, nem dava informação, e quando chegou era um ônibus caindo aos pedaços, sujo, todos funcionários já tem frase pronta reclama com a empresa" mas o SAC da empresa não funciona. Até hoje tento falar com alguém da empresa para rever os valores pagos e não consigo.Fui trocar a data das passagens outro dia e me cobraram 70 reais a mais

Falta de atenção da funcionária no guichê, fez a passagem pro sentido contrário, solicitou restituição e não recebi o valor integral, cliente sendo lesado pela incompetência da empresa para preparar quem atende a fazer a coisa certa

Mau atendimento e ônibus quebradoEmtram Viação São Paulo - SPID: 12022983126/02/21 às 20h16denunciarÔnibus RodoviarioO motorista de nome Flávio, da empresa de ônibus EMTRAM, que fazia a viagem de Seabra-BA , com destino a São Paulo, trafegou com o ônibus quebrado da cidade de Caitité-BA até Contagem-MG, colocando desse modo a vida de pessoas inocentes em perigo. Além do mais, o referido motorista se dirigiu aos passageiros de forma desrespeitosa e grosseira. A empresa EMTRAM por sua vez, pouco fez para sanar o problema, apenas fez promessa em substituir o ônibus quebrado durante toda a viagem, porém isso não ocorreu e a viagem atrasou cerca de 15 horas. Absurdo e falta de respeito com o cliente que pagou pelo serviço.