Procon Municipal de São José dos Campos

Local de fácil acesso, atendimento rápido!

Precisei da ajuda do procon de são José dos Campos. Só que infelizmente não me ajudaram em nada e sim praticamente defenderam a instituição tableau. Fui relatar o meu problema ao qual eu fui aluno da instituição e em um mês de curso eu tranquei a minha matrícula,voltei no ano de 2022 para abrir a matrícula me cobraram um valor de R$ 30.00 até aí eu paguei,depois passado certo dias a escola me disse que teria que pagar por uma nova matrícula. Achei injusto o posicionamento da escola e levei ao caso para o procon só que infelizmente o procon não resolve nada e ainda já deixa bem claro no começo do atendimento. Sem se falar da forma grossa e ignorante que os atendentes trata o consumidor.Nunca mais eu procuro o órgão procon para resolver quaisquer problemas

Nem precisamos falar mais nada

Não foi boa. O atendente deu razão para a operadora de celular que não envia a conta e cobra juros por atraso no dia do pagamento. Mandou eu ficar de olho na data do vencimento e se a conta não chegar eu ligo para eles para informar. Não sou funcionário das operadoras para eu ficar trabalhando para eles. Isto porque não reclamei do roubo que e o preço dos serviços. No mínimo eles tinham que obrigação de enviar a conta no endereço com bastante antecedência. Este é o órgão v(procon) que deveria defender o povo....................

Funcionários atenciosos, preparados, atendimento rápido e excelente apoio psicológico para o Consumidor. Destaque para as serventuárias: Marina Souza e Grace Fonseca

Infelizmente, esse orgão não funciona mais e, não atua a favor do consumidor desde que foi invadido por cargos políticos.

Fui para audiência conciliatória. Geralmente chama no horário agendado mesmo, é rápido, a última conciliadora era extremamente educada e simpática, mas pecam por não poder fazer nada caso a empresa não apresente acordo.

Gostei muito. O atendente me explicou passo a passo sobre o que preciso fazer!

poderia ser melhor, não é bem cuidado e os profissionais precisão ser mais experientes pois é um local do governo e exige pessoas que entendem do assunto.