Sérgio Franco Niterói - Piratininga

Pessima,demoraram p/atender e depois de passar todos os dados,o atendente diz que não tem horario disponível

Muita fila pouca agilidade demora mais de 1 hora só para passar pela triagem

fiz com eles de urgência de um recém nascido. falaram que ia ficar pronto no mesmo dia ou na manhã do dia seguinte. Na manhã do dia seguinte liguei e falaram que ia demorar 20 dias. E depois falaram que tinha contaminado a amostra. muita irresponsabilidade e falta de profissionalismo.

Atendimento péssimo. Agendei coleta domiciliar. Não apareceram , não avisaram e eu igual a um idiota em jejum. Teve problema de aprovação do convênio mas não tive tempo de corrigir por falta de contato.Da vez anterior a pessoa da coleta chegou na minha casa dizendo que um exame deveria ser pago. Pedi uma Nota Fiscal que prometeram chegar em 3 dias... Nunca chegou . Viram o erro e estornaram no cartão. Óbviamente sem nenhum contato...Falando em contato , eles não querem mesmo falar com o cliente pois não se dignam a divulgar seus telefones de contato.Depois vieram com aquela conversa mole que foi erro humano. São péssimos !!!Nunca mais volto !!!!

Ninguém nunca atende o telefone! 5 dias esperando para conseguir marcar uma coleta domiciliar e até agora nada!!! Melhor fechar ou mudar a política de atendimento!

Atendimento excelente! O cuidado com meus filhos foi incrível. Atendimento super rápido.

Uma incompetência sem igual. Não resolvem o problema que eles mesmo criaram. Vai um empurrando o problema pro outro e no final o prejudicado é o cliente que é feito de bobo. Chega pra buscar um simples resultado e sai com dor de cabeça. Fora os atrasos no atendimento com hora marcada.

Faço uso dos serviços deste laboratório há muitos anos e Sempre fui muito bem atendida, inclusive aos sábados. Funcionários excelentes e muito prestativos. RECOMENDO

Como sempre, lotado e atendimento super lento!! Cresce sem crescer a estrutura! Mais de 30 minutos desde a retirada da senha e nem o 1o atendimento foi feito. Uma empresa totalmente preocupada somente com o lucro. Se tivesse como dar estrelas negativas, com certeza ganharia -5.Hoje, 31/10/22, a situação é a mesma ou pior. 40 minutos e nem o 1o atendimento foi feito. O lema deles é aumento do lucro

Meu esposo levou minha filha de 5 anos para efetuar coleta em 29/07/22. A primeira coletora , assim q inseriu o acesso na veia da minha filha já “estourou” ( termo utilizado pela equipe de técnicos e/ou enfermeiros ). Foi chamado outros dois coletores para tentar coletar o que a primeira não conseguiu….três pessoas distintas para colher e não tiveram competência para tal.Resumo: minha filha terá que colher no dia seguinte visto que usaram os dois braços da menina , e não conseguiram finalizar a coleta um verdadeiro filme de terror para uma criança de 5 anos,. Chamo isso de incompetência e despreparo! Minha filha com os dois braços roxos . Lastimável!!!! Não indico a unidade Piratininga!!!!