Casa Esperança de Nova Iguaçu

Péssimo atendimento!!! Fui hoje por volta das 12:30 pedir ajuda para compra uma grande pro fogão, que foi dos meus avós, e após restaurado, eu gostraia de usar, já que o mesmo funciona em perfeito estado. Chegando lá, um rapaz super arrogante , e sem vontade nenhuma de ajudar, após ouvir que eu não tinha a medida e nem a marca , nem se deu ao trabalho de ao menos assitir ao vídeo e as fotos que fiz do fogão antes de sair de casa para ir até a loja. Na frente dos demais cliente, foi grosso e mal educado , arrogante, quando eu disse: Você olhando nao consegui me ajudar? Ele: olha você e me diz quanto de largura tem ??? Se eu soubesse já teria ido com as medidas... após eu agradecer e me virar para sair da loja o mesmo ainda ficou zombando de mim com as demais funcionárias. Pelo visto é normal eles tratarem assim... pq o espanto foi só para os que estavam fora do balcão.

Tem todo tipo de peça pra utensílios domésticos.Referência na cidade.Se algum utensílio da sua casa quebrou ou se quer compra alguma coisa pra cozinha industrial essa é a loja

Lixo de atendimento pós venda, trabalham em desacordo com as leis do consumidor...Estive nesse local em um determinado sábado, buscando uma peça para o fogão, comprei e ao chegar em casa descobri que a peça que estava no fogão estava boa e apenas desencaixada, sendo assim, voltei na loja dois dias depois, informei o ocorrido e pedi para trocar por outro produto apenas para não ficar com peça perdida, a embalagem estava do mesmo jeito que saiu da loja, no entanto, a funcionária negou e disse que não trocam, ou seja, em outra situação, se a peça estiver com defeito também não trocariam, pois de certo não tem controle de qualidade sobre o produto que vendem, uma zona, desonestos, a funcionária que vendeu abaixou a cabeça e saiu resmungando para o fundo da loja...Talvez por esse motivo, muitas lojas físicas que trabalham de modo desonesto e com preço duas vezes mais alto em relação a lojas virtuais, estão fechando e perdendo espaço para lojas e markteplaces como: Mercado Livre, Amazon, Shopee, Americana, etc...Resumindo, se vc tiver problemas com qualquer coisa que vier a adquirir nesse lugar, terá problemas, o pós venda é um lixo, são desonestos e trabalham em desacordo com a lei...

O atendimento é excelente. Em várias vezes que estive, já fui atendido por 3 balconistas e todos muito atenciosos em prestar atenção nas necessidades que eu tinha e precisos nas informações que prestaram, para que eu não gastasse dinheiro á toa. Recomendo!

Péssimo atendimento... a proprietária de nome Patrícia é muito arrogante, sem paciência com os clientes e fornecedores!!

Felizmente fui tratada como se deve tratar um cliente, com respeito.Realmente demora um pouco.Mas Percebi que há multi funções para os dois funcionaram que se encontravam lá. Hj em dia fila já e normal em toda parte. No entanto, é uma loja que tem muitos itens, bom preço, E gostei também do horário deles. Foram os concorrentes que me indicaram.

Apesar de ser um pouco mais distante do centrão" de Nova Iguaçu e calçadão

Achei ruim, atendimento demorado, para tirar uma dúvida se tem o produto tem que esperar na fila.

FUNCIONÁRIA ESTÚPIDA.Nunca mais eu vou nesse lugar.Atendente grossa ao extremo, falando alto comigo,pq eu perguntei se eles trocavam a válvula de segurança da panela de pressão.Me fez passar maior constrangimento por causa de uma tampa de panela, como se a tampa fosse quase perda total.Saí morrendo de vergonha e sem reação.Fui em outra loja e fui muito bem recebida,e o rapaz fez a troca direitinho, sem dar show nenhum.Daí perguntei a ele sob oq ela me disse, e ele respondeu que não era pra tanto.E me explicou com maior educação.Já fui lá outras vezes, e nunca tinha sido atendida por essa mal educada escandalosa e irônica.Se trato ela da msm forma que ela me tratou, ainda saio como errada por ela ser de mais idade.

Uma loja com variedades e um atendimento excelente, sempre que preciso de uma peça pra reposição é nela que vou.